{"id":"07f04289-946b-4987-9494-c6608887e83a","title":"CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-324059","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Onze klant is een familiebedrijf met meer dan 80 jaar ervaring in de maalderij- en bakkerijsector. Ook zijn ze al meer dan 50 jaar marktleider in België voor verse bakkerijproducten. Elke dag leveren ze vanuit hun 7 Belgische productiesites aan meer dan 2.300 klanten een uitgebreid assortiment vers brood, viennoiserie en patisserie. Passie staat centraal in de onderneming: passie voor de topproducten, passie voor ondernemerschap en natuurlijk passie voor onze mensen. ","functionalDescription":"Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten betreffende hun bestellingen. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van de klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen. Jouw takenpakket bestaat uit: <ul> <li>Je biedt hulp bij online bestellingen.</li> <li>Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of fax binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders.</li> <li>Je neemt de vraag van de klant ter harte en gaat gericht op zoek naar oplossingen.</li> <li>Je onderzoekt klachten en zorgt ervoor dat onze klant een afdoend antwoord hierop krijgt.</li> <li>Op termijn merk je ook mee aan projecten die te maken hebben met de workflow van het team.</li> </ul> In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager. ","vacancyId":"1240dcbc-abb4-493e-b4e4-2a5aba58686c","lastUpdate":"2024-04-10T07:04:18+02:00","offerInfo":"<ul> <li>Onmiddellijk een vast contract van onbepaalde duur.</li> <li>Je komt terecht in een groeiend, dynamisch en financieel gezond Belgisch familiebedrijf dat stabiliteit en werkzekerheid op lange termijn biedt.</li> <li>Je krijgt een grondige opleiding en kan doorgroeien naar nieuwe taken en verantwoordelijkheden.</li> <li>Je kom terecht in een fijn team waarin iedereen elkaar kent en waar een aangename werksfeer heerst.</li> <li>Je krijgt een marktconform loon met tal van extralegale voordelen, voor jouw flexibiliteit krijg je zelfs een extra vergoeding.</li> <li>Tijdens de lunchpauzes krijg je steeds lekker, vers brood, sandwiches en patisserie aangeboden.</li> <li>Je kan dicht bij huis werken in een filevrije omgeving.</li> <li>Je komt terecht in een innovatieve werkomgeving die veel belang hecht aan training, opleiding en veiligheid, maar ook aan sport en ontspanning met collega's en familie.</li> <li>Passie staat centraal in de onderneming: passie voor topproducten, passie voor ondernemerschap en natuurlijk passie voor hun mensen!</li> </ul> ","profileInfo":"<ul> <li>Je beschikt over een Bachelor-diploma of ben je gelijkwaardig door ervaring.</li> <li>Je hebt minstens 2-tal jaar ervaring binnen een Customer Service afdeling.</li> <li>Je spreekt en schrijft vlot in het Nederlands en Frans.</li> <li>Je kan je vlot werken met verschillende informatica toepassingen.</li> <li>Je hebt praktische ervaring met SAP, wat een pluspunt is.</li> <li>Je bent een echte problem-solver en legt vlot contact met de verschillende interne afdelingen indien nodig.</li> <li>Nauwkeurig en efficiënt werken, kenmerkt jou.</li> <li>Je bent bereid om op zaterdag te werken (1 x om de 2 weken)</li> <li>Je bent klantvriendelijk, stressbestendig, flexibel en pro-actief.</li> </ul> ","referenceCode":"324059","status":"closed","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"1800.00","salaryMax":"3200.00","salaryUnit":"MONTH","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[],"office":{"isActive":true,"id":"1f923b67-1d01-4e33-ab37-3260a9ff0964","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-asse","langcode":"nl"},"phone":"+32 2 306 19 00","sms":"+32460200313","status":true,"title":"ACCENT OFFICE & SALES ASSE","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"DERYA","lastname":"DE MAN","jobTitle":"Senior Consultant","vacancyTitle":"CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER","officeId":"1f923b67-1d01-4e33-ab37-3260a9ff0964","officeName":"ACCENT OFFICE & SALES ASSE","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-office-sales-asse","officeStatus":true,"vacancyReference":"324059","image":{"alt":"DERYA DE MAN","title":"DERYA DE MAN","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/12/12907/image/12907.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"e966c088-be2d-4379-833a-a0b06de6f827","name":"Ninove","defaultName":"Ninove","status":true,"machineName":"acb2f401-061d-4ad2-9730-c77440b72c3e","zipCode":"9400","path":{"alias":"/ninove-9400","langcode":"nl"}},"province":{"id":"bf52f343-d67d-4b0f-997d-04968bcc3b6d","name":"Oost-Vlaanderen","defaultName":"East Flanders","status":true,"path":{"alias":"/oost-vlaanderen","langcode":"nl"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Bediende","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"ac5e8238-3a9a-4dfe-877a-ca200c2bf576","name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & marketing","status":true,"machineName":"18","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"9cb316a4-047e-4eb7-9c78-bd37f48f465c","name":"Sales binnendienst","defaultName":"Sales back office","status":true,"machineName":"2f77c389-0b9d-4762-be57-f3c953f9ecba","path":{"alias":"/sales-verkoop/sales-binnendienst","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Kans op vast","defaultName":"Temp to perm"},"metaData":{"title":"Vacature | CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER | Ninove","ogTitle":"Vacature | CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER | Ninove","description":"zoekt een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER in de buurt van Ninove. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","ogDescription":"zoekt een CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER in de buurt van Ninove. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-324059","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.png","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false}}

Terug

vacature
CUSTOMER SERVICE MEDEWERKER
Ninove
Ninove
acb2f401-061d-4ad2-9730-c77440b72c3e

Statuut:Bediende

Functioneel domein:Sales & verkoop

Update:10/4/2024

Provincie:Oost-Vlaanderen

Contract type: Kans op vast

Referentie: 324059

Salaris: € 1800.00 - 3200.00 / maand

Als Customer service medewerker ben jij het aanspreekpunt voor de klanten betreffende hun bestellingen. Zo werk je actief mee aan het hoog houden van de klantentevredenheid en help je een vlot bestellingsproces te garanderen.

Jouw takenpakket bestaat uit:

Je biedt hulp bij online bestellingen.

Je staat in voor de orderinput van bestellingen die via mail of fax binnenkomen en lost foutsituaties op die zich voordoen bij het verwerken van digitale orders.

Je neemt de vraag van de klant ter harte en gaat gericht op zoek naar oplossingen.

Je onderzoekt klachten en zorgt ervoor dat onze klant een afdoend antwoord hierop krijgt.

Op termijn merk je ook mee aan projecten die te maken hebben met de workflow van het team.

In deze functie rapporteer je aan de Customer Service Manager.

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.