VacancyConseiller service client - Bpost LiègeGrivegnéeTemp to perm
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FULL_TIME
2530.00 - 2530.00 / month
21/10/2024
Liège
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Sales & marketing
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Customer Service Employee
Worker
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Saturday,
Weekend
-
Full-time
460590
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We offer you
Horaires de bureau du lundi au vendredi entre 8h et 18h, avec un minimum de deux samedis par mois de 9h à 13h.
Possibilité de télétravail quatre jours par semaine après une période de formation initiale d'un mois sur site (avec une prime de télétravail de 2,50 € par jour travaillé).
Formation enrichissante et structurée.
Rémunération brute de 2530 €, assortie de chèques-repas de 8 €.
Environnement de travail familial et convivial.
Équilibre vie privée/vie professionnelle garanti.
Mission temporaire jusqu'en janvier 2025.
Possibilité de télétravail quatre jours par semaine après une période de formation initiale d'un mois sur site (avec une prime de télétravail de 2,50 € par jour travaillé).
Formation enrichissante et structurée.
Rémunération brute de 2530 €, assortie de chèques-repas de 8 €.
Environnement de travail familial et convivial.
Équilibre vie privée/vie professionnelle garanti.
Mission temporaire jusqu'en janvier 2025.
Job description
En tant que conseiller service client,
Votre rôle inclut l'enregistrement minutieux de tous les contacts téléphoniques dans notre système de gestion des contacts (Contact Management). Vous assurez une saisie précise et systématique des données. Lorsqu'un client requiert des documents, des brochures ou des informations, vous vous assurez qu'il les reçoive rapidement. Vous maintenez et actualisez continuellement vos connaissances grâce à des formations et à l'auto-apprentissage. Vous communiquez à votre responsable d'équipe toute information susceptible de contribuer à l'amélioration du service..
Votre rôle inclut l'enregistrement minutieux de tous les contacts téléphoniques dans notre système de gestion des contacts (Contact Management). Vous assurez une saisie précise et systématique des données. Lorsqu'un client requiert des documents, des brochures ou des informations, vous vous assurez qu'il les reçoive rapidement. Vous maintenez et actualisez continuellement vos connaissances grâce à des formations et à l'auto-apprentissage. Vous communiquez à votre responsable d'équipe toute information susceptible de contribuer à l'amélioration du service..
Your profile
Vous possédez un diplôme d’enseignement secondaire supérieur.
Vous justifiez d’au moins 6 mois d’expérience dans une fonction similaire
Vous maîtrisez les processus clients et d’appels.
Vous possédez des connaissances de base du français.
Vous dominez MS Office et d’autres applications pertinentes.
Vous travaillez non seulement de façon orientée client et résultat, mais faites également preuve d’une bonne résistance au stress.
En tant que réel acteur d’une équipe, vous avez le sens du contact et de l’écoute.
Vous examinez toujours la situation d’un regard analytique.
Vous justifiez d’au moins 6 mois d’expérience dans une fonction similaire
Vous maîtrisez les processus clients et d’appels.
Vous possédez des connaissances de base du français.
Vous dominez MS Office et d’autres applications pertinentes.
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En tant que réel acteur d’une équipe, vous avez le sens du contact et de l’écoute.
Vous examinez toujours la situation d’un regard analytique.
Company information
Rejoindre ce groupe, vous aurez l'opportunité de faire partie de la plus grande entreprise postale de Belgique. Concrètement, vous intégrerez un groupe de bureau avec des collègues, formant une équipe restreinte et collaborative. Vous serez employé par une organisation qui soutient activement votre progression professionnelle et votre développement personnel, vous fournissant tous les moyens nécessaires pour vous épanouir pleinement.
Approval number: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversity and inclusion are important to Accent. No matter who or what you are, or what you stand for, it is your talents that make all the difference.
2530.00 - 2530.00 / month
21/10/2024
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Sales & marketing
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