Vacancy
Employé(e) Administratif(ve) | Customer Service Transport | Trilingue
Rebecq
Temp to perm

2500.00 - 3000.00 / month
27/9/2024
Walloon Brabant
Sales & marketing
Employee
Full-time

448871
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We offer you

Mission à temps plein en horaire de jour, du lundi au vendredi
Environnement de travail dynamique et stimulant, avec possibilités d'évolution

Job description


  • Recevoir et traiter les demandes des clients par téléphone, e-mail ou via le système TMS

  • Fournir des informations précises sur les services de transport, les tarifs, les délais de livraison et les conditions générales

  • Saisir et mettre à jour les commandes dans le système de gestion des transports (TMS)

  • Assurer le suivi des commandes depuis leur réception jusqu'à la livraison finale

  • Informer les clients de l'état d'avancement de leurs commandes et gérer les modifications éventuelles

  • Collaborer avec les équipes internes (logistique, opérations, facturation) pour assurer le bon déroulement des opérations de transport

  • Planifier et coordonner les expéditions en fonction des disponibilités et des priorités

  • Gérer les documents de transport et s'assurer qu'ils sont correctement archivés

  • Recevoir et traiter les réclamations des clients relatives aux services de transport

  • Proposer des améliorations des processus pour augmenter l'efficacité et la satisfaction client


Your profile


  • Expérience dans un service client

  • Très bonne maîtrise du néerlandais, anglais et français

  • Bon contact commercial

  • Rigueur administrative


Company information

Notre client est un acteur majeur dans le secteur du transport et de la logistique, offrant des solutions complètes et personnalisées pour répondre aux besoins variés de ses clients. Forte de plus de 60 ans d'expérience, l'entreprise propose des services de transport national et international, ainsi que des solutions de stockage et de distribution. La société se distingue par son engagement envers la qualité, la fiabilité et la satisfaction client, en s'appuyant sur une flotte moderne et une équipe de professionnels dévoués. Grâce à une infrastructure avancée et une expertise éprouvée, notre client est le partenaire idéal pour des solutions logistiques efficaces et sur mesure, assurant la réussite des projets de ses clients à travers l'Europe.

Approval number: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversity and inclusion are important to Accent. No matter who or what you are, or what you stand for, it is your talents that make all the difference.