Poste vacant
Réceptionniste d'hôtel
Andenne
Possibilité fixe

2500.00 - 2900.00 / mois
26/9/2024
Namur
Horeca & tourisme
Employé
Jour,
Samedi,
2 équipes
-
Temps plein
453121

Nous vous offrons


  • Contrat intérimaire en vue d'un CDI

  • Horaire : (6h00 - 14h00 | 14h00 - 22h00)

  • Package attractif assorti de primes

  • Ambiance conviviale et familiale


Description de l'emploi


  • Gestion des Check-In et Check-Out des clients, y compris les interactions par téléphone et email.

  • Encodage des réservations, annulations, et ventes, et clôture de la caisse en fin de shift.

  • Coordination avec l'équipe d'entretien ménager pour le statut des chambres et maintien de la propreté générale de l’hôtel.

  • Préparation des salles de réunions et gestion du service au bar lors du shift du soir.

  • Suivi des factures, bons de commande, et bons de livraison, avec contrôle des stocks de l’hôtel.

  • Application des procédures de facturation et gestion des comptes entreprises en respectant la politique de crédit.

  • Réponse aux urgences via le téléphone de garde, et intervention en cas de besoin.

  • Communication des événements importants ou des invités VIP à l’équipe.

  • Élaboration de rapports journaliers et proposition d'actions commerciales pour augmenter le chiffre d'affaires.

  • Remplacement du Front Office Manager en cas d'absence, et réalisation de projets spéciaux sur demande.


Votre profil


  • *Compétences requises :**




  • Expérience antérieure dans un environnement hôtelier.

  • Attitude positive et excellentes compétences en communication.

  • Engagement à offrir un service client de qualité supérieure.

  • Capacité à travailler aussi bien en autonomie qu'en équipe.

  • Leadership constructif, capable de fournir des retours pertinents.

  • Disponibilité flexible pour travailler en matinée, soirée et week-ends.

  • Souci du détail et précision.

  • Compétences informatiques de base (Excel, Word, etc.).

  • Bonne maîtrise du français et de l'anglais, avec des connaissances de base en néerlandais.


Informations sur l'entreprise

 36 chambres
 2 salles de séminaires
 Un espace petit-déjeuner
 Un bar ouvert de 17h à 22h
 Une réception ouverte de 6h à 22h

L'hôtel de notre client est un lieu de séjour exceptionnel situé dans un cadre historique, offrant une expérience unique alliant confort moderne et charme d'antan. Niché dans un bâtiment emblématique, l'hôtel propose des chambres élégamment décorées et équipées pour répondre aux besoins des voyageurs d'affaires comme des touristes. Avec une attention particulière portée aux détails, il se distingue par son service personnalisé et son atmosphère chaleureuse. L'établissement est idéalement situé pour découvrir la région, tout en offrant un havre de paix pour se détendre après une journée bien remplie. Grâce à son ambiance raffinée et son accueil de qualité, notre partenairel est le choix parfait pour un séjour mémorable.
Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.
Trustpilot