{"id":"d1d76053-00d1-4b8f-ba02-32fba4efeaa9","title":"Teamleader Customer Service","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/teamleader-customer-service-458058","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Onze klant is een dynamisch en groeiend bedrijf dat zich specialiseert in technische interventies en installaties voor hun eindklanten, met een sterke focus op klanttevredenheid en efficiëntie. Ter versterking van hun team zijn ze op zoek naar een gemotiveerde en ervaren Teamleader voor hun Customer Service afdeling.<br><br>","functionalDescription":"Als Teamleader Customer Servivce te Mechelen zal jouw job onderstaande takenpakket omvatten:<br><br><ul><br><li>Dagdagelijkse taken verdelen en opvolgen: Samenwerken met verschillende afdelingen om de taken te verdelen en de voortgang te monitoren.</li><br><li>Targets bepalen en bijsturen: Doelen stellen voor diverse afdelingen en tijdig aanpassingen doorvoeren om deze te behalen.</li><br><li>Flexibele inzet: Diepgaande kennis van elke functie binnen de - Customer Service, zodat je kunt inspringen waar nodig.</li><br><li>Procesoptimalisatie: Inzicht krijgen in en regelmatig evalueren van onze processen ter verbetering van de efficiëntie.</li><br><li>Probleemoplossing: Problemen identificeren en proactieve oplossingen implementeren.</li><br><li>Personeelsbeheer: Evalueren van medewerkers en voeren van feedback- en ontwikkelgesprekken.</li><br><li>Actieve samenwerking: Betrokkenheid bij de planning, inclusief:</li><br><li>Registreren en inplannen van chauffeursbezetting en nieuwe orders.</li><br><li>Plannen van ritten op basis van postcodes, chauffeurskennis, goederen en klantwensen.</li><br><li>Optimaliseren van de routeplanning (inclusief ordervolgorde) en afstemming met andere afdelingen.</li><br><li>Finetunen van de planning voor de volgende dag in overleg met de planning afdeling.</li><br><li>Updaten van klanten (afspraken maken, situatie ter plaatse overlopen, gereedschap voorzien), verwerken van mails van de planning-inbox.</li><br><li>Resultaten evalueren: Evalueren van rapportages en het opstellen van verbeterpunten.</li><br><li>Overleg: deelnemen aan wekelijkse besprekingen met de Site Manager.</li><br></ul><br>","vacancyId":"6a9b70ec-54cd-4d96-bd2d-a063bc2d9997","lastUpdate":"2024-10-14T09:14:01+02:00","offerInfo":"Het aanbod dat onze klant in petto heeft is niet min, hieronder het aantrekkelijke pakket:<br><br><ul><br><li>Competitief brutoloon op basis van ervaring: tussen €4000 en €4500</li><br><li>cao PC 226: Met een 37-urige werkweek; werkdag eindigt op vrijdag uiterlijk om 18:00 uur</li><br><li>Maaltijdcheques: Ter waarde van €6,6 per werkdag</li><br><li>Eco-cheques: Jaarlijkse vergoeding van €250</li><br><li>Fietsleasing: Mogelijkheid tot leasing van een fiets</li><br><li>Hospitalisatieverzekering: Voor de werknemer; mogelijkheid tot uitbreiding voor gezinsleden tegen bijbetaling</li><br><li>Mogelijkheid tot wagenleasing na inwerkperiode</li><br><li>Geen telewerk: Volledige werkweek op locatie</li><br></ul><br>","profileInfo":"Om deze job naar behoren te kunnen uitoefenen, zoeken ze in Mechelen iemand die zich herkent in onderstaande eigenschappen:<br><br><ul><br><li>Klantgericht: Gericht op de behoeften van de klant en streeft naar hoge klanttevredenheid.</li><br><li>Communicatief: Sterke mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden in het Frans en Nederlands.</li><br><li>Resultaatgericht: Gericht op het behalen van doelstellingen en optimalisatie van resultaten.</li><br><li>Analytisch vermogen: Sterk in het analyseren van problemen en het vinden van oplossingen.</li><br><li>Teamplayer: In staat om effectief samen te werken met verschillende afdelingen.</li><br><li>Zelfstandigheid: Kan goed zelfstandig werken en beslissingen nemen.</li><br><li>Technisch inzicht: Basisbegrip van technische processen en logistieke workflows.</li><br><li>Stressbestendig: Kan effectief functioneren onder druk.</li><br><li>IT-vaardigheden: Basiskennis van MS Office en vlot kunnen werken met de computer.</li><br><li>Opleiding: Minimaal 3e graad Secundair onderwijs afgerond.</li><br></ul><br>","referenceCode":"458058","status":"closed","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"4000.00","salaryMax":"4500.00","salaryUnit":"MONTH","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[{"id":"007fef86-b0f4-4b58-95f4-7c1813bf9ecd","name":"Bons de repas","status":true,"machineName":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838"},{"id":"26ea85f8-6ae5-43e1-a141-2a6c2ddf275f","name":"Ecochèques","status":true,"machineName":"8a0a3c84-89e0-4699-a2d8-8adf01fdfb94"},{"id":"0535fa6b-3d85-4109-a794-fce7b4ac7343","name":"Indemnité de vélo","status":true,"machineName":"86a28de7-175c-494a-a687-de9ac77e1590"},{"id":"7cc6ddd4-7e8d-4791-a678-d69227401f13","name":"Vélo d’entreprise","status":true,"machineName":"6ef01af7-03d2-4e52-b5af-e1cc6939ab86"}],"office":null,"consultant":null,"location":{"id":"064149f3-0bec-4882-b552-30cfd036fcc2","name":"Malines","defaultName":"Mechelen","status":true,"machineName":"43bd5aec-1d81-4273-a027-4e6f311430b2","zipCode":"2800","path":{"alias":"/malines-2800","langcode":"fr"}},"province":{"id":"d4508220-fb11-4585-83c7-84ddb16a6ad4","name":"Anvers","defaultName":"Antwerp","status":true,"path":{"alias":"/anvers","langcode":"fr"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Employé","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"adc83623-26d9-4517-b15a-2867a4abab6e","name":"Logistique et distribution","defaultName":"Logistics & Distribution","status":true,"machineName":"12","path":{"alias":"/logistique-et-distribution","langcode":"fr"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"62708c35-937d-428f-99e0-eb2fe7da043c","name":"Responsable logistique","defaultName":"Logistics manager","status":true,"machineName":"e5d8f0cc-ac8d-4beb-95e0-79b3a7c475ab","path":{"alias":"/logistique-et-distribution/responsable-logistique","langcode":"fr"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Possibilité fixe","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Jour","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Temps plein","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Poste vacant Teamleader Customer Service Mechelen September 2024 - Accent Jobs","ogTitle":"Poste vacant Teamleader Customer Service Mechelen September 2024 - Accent Jobs","description":"À la recherche d'un emploi en tant que Teamleader Customer Service à Mechelen avec Kans op vast. Consultez le poste vacant et postulez en ligne rapidement ! - Accent Jobs","ogDescription":"À la recherche d'un emploi en tant que Teamleader Customer Service à Mechelen avec Kans op vast. Consultez le poste vacant et postulez en ligne rapidement ! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/teamleader-customer-service-458058","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false},"isVacancyFallback":true}