Voor de vacature als backoffice medewerker in regio Vilvoorde neem je volgende taken voor jouw rekening:
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct worden opgelost.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten.
- Je informeert hen over de producten en diensten. Dit kan gaan over energieproducten, kaarten, hun dienstverlening, facturen, en andere
- Je neemt bestellingen van klanten op
- Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten toe
- Ook digitale media-kanalen (whatsapp, chat,…) kan jij vlot gebruiken om de vragen van de klant snel en effectief te beantwoorden
- Je zal een klantendossier van A tot Z kunnen opvolgen om een optimale dienstverlening en oplossing te garanderen. Ook administratieve gegevens verwerken behoren tot jouw takenpakket.
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct worden opgelost.
Functieomschrijving
Voor de vacature als backoffice medewerker in regio Vilvoorde neem je volgende taken voor jouw rekening:
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct worden opgelost.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoordt telefonisch en schriftelijk vragen van klanten.
- Je informeert hen over de producten en diensten. Dit kan gaan over energieproducten, kaarten, hun dienstverlening, facturen, en andere
- Je neemt bestellingen van klanten op
- Je behandelt klachten, reikt oplossingen aan en zorgt voor opvolging naar andere diensten toe
- Ook digitale media-kanalen (whatsapp, chat,…) kan jij vlot gebruiken om de vragen van de klant snel en effectief te beantwoorden
- Je zal een klantendossier van A tot Z kunnen opvolgen om een optimale dienstverlening en oplossing te garanderen. Ook administratieve gegevens verwerken behoren tot jouw takenpakket.
Kortom, je zorgt ervoor dat alle vragen van de klanten snel en correct worden opgelost.
Onze klant is een bekende speler binnen de energiesector, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme sociaal-maatschappelijke relevantie. Je krijgt een opleiding van 4 weken en wordt begeleid door een trainer en teamcoach. Daardoor ben je zeker van een vlotte opstart. Ook daarna word je permanent begeleid met het oog op persoonlijke ontwikkeling, maar ook zodat je steeds op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen op de energiemarkt.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen elkaar en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen elkaar en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een bekende speler binnen de energiesector, een markt in volle beweging naar verduurzaming, met werkzekerheid en een enorme sociaal-maatschappelijke relevantie. Je krijgt een opleiding van 4 weken en wordt begeleid door een trainer en teamcoach. Daardoor ben je zeker van een vlotte opstart. Ook daarna word je permanent begeleid met het oog op persoonlijke ontwikkeling, maar ook zodat je steeds op de hoogte blijft van de nieuwste ontwikkelingen op de energiemarkt.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen elkaar en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Ze zijn bereikbaar met het openbaar vervoer en met de wagen. Je vindt er op elke verdieping - 4 in totaal - elke week vers fruit en ander gebak ter ere van een geboorte, verjaardag etc... In de vernieuwde eetruimte kan je gezellig samen lunchen. In dit bedrijf kent iedereen elkaar en is een familiale sfeer ontzettend belangrijk.
Twijfel je of je in aanmerking komt voor deze vacature?
Neem dan gerust contact met ons op via 02/254.08.50 of vilvoorde@accentjobs.be om hier dieper op in te gaan.
Als backoffice medewerker in de regio van Vilvoorde beschik je over een goede kennis van het Nederlands en bij voorkeur ook het Frans. Dit zowel mondeling als schriftelijk.
Verder:
Verder:
- heb je bij voorkeur een eerste ervaring in een backoffice functie. Schoolverlaters komen ook in aanmerking
- ben je zeer klantvriendelijk, empathisch en beschik je tegelijk over een commerciële flair
- ben je stipt en betrouwbaar en nauwkeurig in het verwerken van gegevens
- kan je je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen
- kan je vlot schakelen tussen opdrachten
Jouw profiel
Als backoffice medewerker in de regio van Vilvoorde beschik je over een goede kennis van het Nederlands en bij voorkeur ook het Frans. Dit zowel mondeling als schriftelijk.
Verder:
Verder:
- heb je bij voorkeur een eerste ervaring in een backoffice functie. Schoolverlaters komen ook in aanmerking
- ben je zeer klantvriendelijk, empathisch en beschik je tegelijk over een commerciële flair
- ben je stipt en betrouwbaar en nauwkeurig in het verwerken van gegevens
- kan je je werk goed organiseren en prioriteiten stellen volgens vooropgestelde doelen
- kan je vlot schakelen tussen opdrachten
Voor de vacature als backoffice medewerker regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.
- een fulltime (of 4/5) functie als klantendienst medewerker in een 39u/week. Je werkt tussen 8.00 uur en 18.00 uur
- Startsalaris € 2425 euro bruto met evaluaties per 6 maanden + mogelijkheid tot salarisverhoging
- thuiswerk is mogelijk tot 4 dagen per week (na opleidingsperiode, mét vergoeding € 7/dag)
- Job optie vast of met meteen vast contract
- Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze, zoals fietsleasing)
- Maaltijdcheques van 8 euro
- 6 ADV-dagen op jaarbasis
- 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- 2x per week vers fruit op het werk
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.
Wij bieden jou
Voor de vacature als backoffice medewerker regio Vilvoorde biedt onze klant je het volgende pakket aan:
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.
- een fulltime (of 4/5) functie als klantendienst medewerker in een 39u/week. Je werkt tussen 8.00 uur en 18.00 uur
- Startsalaris € 2425 euro bruto met evaluaties per 6 maanden + mogelijkheid tot salarisverhoging
- thuiswerk is mogelijk tot 4 dagen per week (na opleidingsperiode, mét vergoeding € 7/dag)
- Job optie vast of met meteen vast contract
- Cafetariaplan (je kan een stuk van je eindejaarspremie omzetten in een extralegaal voordeel naar keuze, zoals fietsleasing)
- Maaltijdcheques van 8 euro
- 6 ADV-dagen op jaarbasis
- 100% terugbetaling openbaar vervoer of standaard tussenkomst woon-werkverkeer
- Hospitalisatieverzekering
- Groepsverzekering
- 2x per week vers fruit op het werk
Je krijgt een uitgebreide training en bovendien word je ook permanent gecoacht en zijn er op termijn doorgroeimogelijkheden naar andere afdelingen.
