Voor de vacature van Contact Tracer voor het overheidsproject zijn we op zoek naar Nederlandstalige contactonderzoekers.
- Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als advisor telefonisch contact op met deze personen.
- Hierbij zal jij telefonisch 3 type gesprekken voeren:
- Vervolgens plan jij een 'contactgesprek' met de namen die jij verkregen hebt van de originele indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst af om het risico te bepalen op een mogelijke besmetting.
- Ten slotte ga je over tot een 'vervolggesprek' met de contacten.
- Na elk van deze gesprekken verzeker je ook de administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data.
Functieomschrijving
Voor de vacature van Contact Tracer voor het overheidsproject zijn we op zoek naar Nederlandstalige contactonderzoekers.
- Je wordt ingeschakeld bij het identificeren en adviseren van personen die in contact zijn gekomen met mogelijke COVID-19 besmette personen. Hiervoor neem je als advisor telefonisch contact op met deze personen.
- Hierbij zal jij telefonisch 3 type gesprekken voeren:
- Vervolgens plan jij een 'contactgesprek' met de namen die jij verkregen hebt van de originele indexpatiënt en werkt met hen een vooraf gedefinieerde vragenlijst af om het risico te bepalen op een mogelijke besmetting.
- Ten slotte ga je over tot een 'vervolggesprek' met de contacten.
- Na elk van deze gesprekken verzeker je ook de administratieve opvolging door het invoeren van de verkregen data.
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Bedrijfsinformatie
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Voor de vacature van Contact Tracer voor het overheidsproject zijn we op zoek naar iemand met volgende skills:
- Uitstekende kennis Nederlands
- Goede dosis empathie
- Met weerstand kunnen omgaan (niet iedereen geeft graag gegevens van vrienden/familie door)
- Engagement voor 3tal maanden kunnen geven
- Minstens diploma secundair onderwijs A2
- Je bent per direct beschikbaar
- 30 of 38 uur werken + weekend: dit tussen 8u -20u
- Tewerkstelling in Oostende – coronaproof uiteraard
Jouw profiel
Voor de vacature van Contact Tracer voor het overheidsproject zijn we op zoek naar iemand met volgende skills:
- Uitstekende kennis Nederlands
- Goede dosis empathie
- Met weerstand kunnen omgaan (niet iedereen geeft graag gegevens van vrienden/familie door)
- Engagement voor 3tal maanden kunnen geven
- Minstens diploma secundair onderwijs A2
- Je bent per direct beschikbaar
- 30 of 38 uur werken + weekend: dit tussen 8u -20u
- Tewerkstelling in Oostende – coronaproof uiteraard
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Wij bieden jou
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
