{"id":"a47f9d1f-b9ff-42c5-9d0f-799b4bee9166","title":"Customer Care Medewerker","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-care-medewerker-456031","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer of met de wagen want er is parking voor de deur. Join us and become a Customer Care Hero! ","functionalDescription":"Als junior Customer care medewerker in Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces vanjouw klanten ( B2B) . Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens. Jouw activiteiten: <ul> <li>Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool;</li> </ul> <ul> <li>Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je team manager en de andere agents;</li> </ul> <ul> <li>Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en</li> </ul> levering van wagens; <ul> <li>Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk;</li> </ul> <ul> <li>Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering;</li> </ul> <ul> <li>Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen;</li> </ul> <ul> <li>Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen</li> </ul> of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen. ","vacancyId":"84e1d340-e3da-470a-87fa-81fb02bd28a5","lastUpdate":"2024-09-16T10:41:06+02:00","offerInfo":"Wat krijg je in ruil voor je inzet voor de vacature van Customer Care medewerker in Vilvoorde: <ul> <li>Een voltijdse job met een actief en afwisselend takenpakket in de Leasingsector</li> <li>Uren van maandag tot vrijdag in een 40 uren week met dus 12 ADV dagen</li> <li>Een aantrekkelijk salarispakket</li> <li>Maaltijdcheques van 8 euro</li> <li>Bedrijfswagen + tankkaart</li> <li>Job optie vast</li> <li>Teambuildings, traktaties, enz</li> <li>Open sfeer en open communicatie</li> <li>Thuiswerk is niet mogelijk</li> <li>Glijdende uren</li> </ul> Bij een vast contract ontvang je een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en Gsm-abonnement Een keer per jaar is er ook een personeelsfeest en iedere laatste vrijdag van de maand trakteren ze broodjes voor iedereen ","profileInfo":" Wie ben jij? <ul> <li>Je bent klantgericht en hebt een goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Engels en Frans</li> <li>Je durft eindverantwoordelijkheid nemen en denkt mee na in oplossingen in de plaats van enkel uitvoerend aan de slag te zijn</li> <li>Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!</li> <li>Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel</li> <li>Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 3 shiften tussen 7h30 - 18h00 te werken.</li> </ul> ","referenceCode":"456031","status":"open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2100.00","salaryMax":"2700.00","salaryUnit":"MONTH","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[{"id":"d7c54dfd-2c56-4a6e-8a52-ea64bb9a5a5e","name":"Groepsverzekering","status":true,"machineName":"c6a7b0ab-1283-43de-b803-c65fe82145bb"},{"id":"55ec3267-8b9d-4fee-a568-67f6e8529092","name":"Bedrijfswagen","status":true,"machineName":"be36e440-b002-4914-9eb7-faad2f1b7a9f"},{"id":"007fef86-b0f4-4b58-95f4-7c1813bf9ecd","name":"Maaltijdcheques","status":true,"machineName":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838"},{"id":"98b813b4-abcf-40a0-872c-ddbffe09bd0c","name":"Verlof / ADV dagen","status":true,"machineName":"49e797cb-e587-4f70-88d9-8fcbc6819bfa"},{"id":"eb614a5c-2c96-4731-8028-97fad10af80b","name":"Hospitalisatieverzekering","status":true,"machineName":"a68f68c0-88f3-4683-b5b1-d6c7c0ce7f82"},{"id":"58c53f57-8520-4fcb-98d9-089df98505f3","name":"Tankkaart / Laadkaart","status":true,"machineName":"59bb6913-cfd5-48e5-98c7-a6f365829cd3"},{"id":"26ea85f8-6ae5-43e1-a141-2a6c2ddf275f","name":"Ecocheques","status":true,"machineName":"8a0a3c84-89e0-4699-a2d8-8adf01fdfb94"},{"id":"1e9b917c-ef95-40a7-9bf3-e03358b8a3ea","name":"Flexibele uren","status":true,"machineName":"9267d21d-aa1e-4537-8c77-5a54dca421e5"},{"id":"d1e068b8-c818-470b-b23e-12c5121c2f2a","name":"Opleidingstraject (+ betaalde opleidingen)","status":true,"machineName":"38229a9f-86a3-4c2c-92e6-a860d8660163"},{"id":"47b94ff5-587f-49da-ad47-69be7c911f0b","name":"Bereikbaarheid met openbaar vervoer","status":true,"machineName":"83276627-f51f-4c51-bf82-1a53a6265332"}],"office":{"isActive":true,"id":"1ba39695-2bcb-4b4d-bee7-92dd9fca6a22","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-zaventem","langcode":"nl"},"phone":"+32 2 255 87 70","sms":null,"status":true,"title":"ACCENT OFFICE & SALES ZAVENTEM ","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"Cleo","lastname":"Topalidis","jobTitle":"Expert Consultant","vacancyTitle":"Customer Care Medewerker","officeId":"1ba39695-2bcb-4b4d-bee7-92dd9fca6a22","officeName":"ACCENT OFFICE & SALES ZAVENTEM ","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-office-sales-zaventem","officeStatus":true,"vacancyReference":"456031","image":{"alt":"Cleo Topalidis","title":"Cleo Topalidis","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/20/20138/image/20138.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"35e791f1-a04d-4480-a56a-4a912f855561","name":"Vilvoorde","defaultName":"Vilvoorde","status":true,"machineName":"9f336672-4864-4498-90e8-37e0ce1c7a39","zipCode":"1800","path":{"alias":"/vilvoorde-1800","langcode":"nl"}},"province":{"id":"2b65221c-3ee3-4a3e-8a0c-acf65d32b5f4","name":"Vlaams Brabant","defaultName":"Flemish Brabant","status":true,"path":{"alias":"/vlaams-brabant","langcode":"nl"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Bediende","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"158c832c-dce4-4e24-b99a-729c379718e5","name":"Administratie","defaultName":"Administration","status":true,"machineName":"1","path":{"alias":"/administratie","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"fcac36d7-affc-4e50-9b10-b95f2cae6d63","name":"Administratief bediende","defaultName":"Administrative clerk","status":true,"machineName":"d59fe2c2-46ac-44a3-9a36-3bf2c1fe298a","path":{"alias":"/administratie/administratief-bediende","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Kans op vast","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Dag","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Voltijds","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Vacature Customer Care Medewerker Vilvoorde September 2024 - Accent Jobs","ogTitle":"Vacature Customer Care Medewerker Vilvoorde September 2024 - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer Care Medewerker in Vilvoorde met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","ogDescription":"Op zoek naar een job als Customer Care Medewerker in Vilvoorde met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/customer-care-medewerker-456031","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false}}

Vacature
Customer Care Medewerker
Vilvoorde
Kans op vast

2100.00 - 2700.00 / maand

16/9/2024

Vlaams Brabant

Administratie

Bediende

Dag

Voltijds

456031

Wij bieden jou

Wat krijg je in ruil voor je inzet voor de vacature van Customer Care medewerker in Vilvoorde:

Een voltijdse job met een actief en afwisselend takenpakket in de Leasingsector

Uren van maandag tot vrijdag in een 40 uren week met dus 12 ADV dagen

Een aantrekkelijk salarispakket

Maaltijdcheques van 8 euro

Bedrijfswagen + tankkaart

Job optie vast

Teambuildings, traktaties, enz

Open sfeer en open communicatie

Thuiswerk is niet mogelijk

Glijdende uren

Bij een vast contract ontvang je een hospitalisatieverzekering, groepsverzekering en Gsm-abonnement
Een keer per jaar is er ook een personeelsfeest en iedere laatste vrijdag van de maand trakteren ze broodjes voor iedereen

Extralegale voordelen

Groepsverzekering

Bedrijfswagen

Maaltijdcheques

Verlof / ADV dagen

Hospitalisatieverzekering

Tankkaart / Laadkaart

Ecocheques

Flexibele uren

Opleidingstraject (+ betaalde opleidingen)

Bereikbaarheid met openbaar vervoer

Functieomschrijving

Als junior Customer care medewerker in Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces vanjouw klanten ( B2B) . Je vormt het aanspreekpunt voor onze klanten en hun bestuurders en staat in
voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.

Jouw activiteiten:

Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool;

Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen doorheen het hele serviceproces samen met je team manager en de andere agents;

Zorgen voor een correcte uitvoering van de operationele processen m.b.t. inname en

levering van wagens;

Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Ongoing rapporteren is noodzakelijk;

Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering;

Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen;

Je rapporteert aan je team manager en lost samen met deze collega moeilijke vragen

of problemen op. Je zoekt actief mee naar oplossingen.

Jouw profiel

Wie ben jij?

Je bent klantgericht en hebt een goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Engels en Frans

Je durft eindverantwoordelijkheid nemen en denkt mee na in oplossingen in de plaats van enkel uitvoerend aan de slag te zijn

Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!

Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel

Je bent bereid om in een flexibel uurrooster in 3 shiften tussen 7h30 - 18h00 te werken.

Bedrijfsinformatie

Onze klant een stabiele speler actief in de beheer van de vloot van grotere bedrijven. Ze zijn een externe fleet partner. Je kan ze makkelijk bereiken met het openbaar vervoer of met de wagen want er is parking voor de deur. Join us and become a Customer Care Hero!

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteer nu

laden

VacatureCustomer Care MedewerkerVilvoordeKans op vast