VacatureCustomer service advisor - Telenet Tech - PT HasseltKans op vast
a41b3e61-ce35-416b-ae62-9662c41f86e5
nl
FULL_TIME
2206.00 - 2664.00 / maand
29/10/2024
Limburg
Limburg
Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Bediende
Bediende
Dag,
Weekend
-
Voltijds
460438
Wij bieden jou
We verwachten veel. Maar wat krijg je terug voor deze functie als klantendienstmedewerker?
- Na een opleiding op het kantoor te Hasselt en positieve evaluatie kan enkele dagen thuiswerk besproken worden.
- je werkt in een flexibel uurrooster van maandag tem zondag alsook feestdagen 8u/9u - 12u of 16u/17u tot 20u
- gezocht PT 15 uur en max 20 uur.
- Je komt terecht in een groot maar hecht en collegiaal team
- Elke dag weer mogelijkheden om te groeien, te leren en trainingen te volgen
- Optie vast
- Vast bruto loon volgens PC 200 naar ervaring
- Maaltijdcheques na 3 maand in dienst
- Een bedrijf met doorgroeimogelijkheden naar andere functies en/of projecten
Functieomschrijving
Telenet, een vooraanstaande speler op de telecommunicatiemarkt, zoekt een enthousiaste Customer Service Advisor om ons team in Hasselt te versterken.
Als Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten en bied je uitstekende ondersteuning bij technische vragen en problemen.
Als Customer Service Advisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Nederlandstalige klanten en bied je uitstekende ondersteuning bij technische vragen en problemen.
Jouw profiel
- Je communiceert vlot in het Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klanten benaderen jou via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, chat, sms, en jij staat klaar om hen te helpen.
- Je biedt deskundige en vriendelijke ondersteuning bij technische vragen en problemen met betrekking tot onze diensten.
- Je bent proactief in het opvolgen van klantendossiers en zorgt ervoor dat elk probleem naar tevredenheid wordt opgelost.
- Je werkt nauw samen met andere teamleden en deelt kennis om de klantenservice continu te verbeteren.
- Je maakt gebruik van handige tools en methodes die door Telenet zijn ontwikkeld om een efficiënte en effectieve ondersteuning te bieden.
Bedrijfsinformatie
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
2206.00 - 2664.00 / maand
29/10/2024
Limburg
Limburg
Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Bediende
Bediende
Dag,
Weekend
-
Voltijds
460438