Dit is geen geldige locatie
{"id":"444d7121-18cf-588c-bf2a-700573e961fe","title":"Customer Service Assistant","langcode":"nl","path":{"alias":"/vacature/customer-service-assistant-316283"},"metatag_normalized":[{"tag":"meta","attributes":{"content":"Vacature | Customer Service Assistant | Anderlecht","name":"title","property":null}},{"tag":"meta","attributes":{"content":"DEBORAH zoekt een Customer Service Assistant in de buurt van Anderlecht. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","name":"description","property":null}},{"tag":"meta","attributes":{"content":"Vacancy","name":null,"property":"og:type"}},{"tag":"meta","attributes":{"content":"/nl/vacature/customer-service-assistant-316283","name":null,"property":"og:url"}},{"tag":"meta","attributes":{"content":"Vacature | Customer Service Assistant | Anderlecht","name":null,"property":"og:title"}},{"tag":"meta","attributes":{"content":"DEBORAH zoekt een Customer Service Assistant in de buurt van Anderlecht. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","name":null,"property":"og:description"}}],"default_langcode":true,"field_approval_number":"VG13/BUO","field_company_info":"Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector.<br>Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep.<br>De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats verzameld, een makkelijke toegang, parking en ruime openingsuren. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn ze dan ook marktleider van dit unieke concept!<br>","field_content_to_show":["field_accent_internal_id","field_approval_number","field_company_info","field_contract_type","field_employment_type","field_functional_description","field_functional_domain","field_functional_domain_level_2","field_header_image","field_location","field_offer_info","field_paragraphs","field_profile_info","field_province","field_salary_max","field_salary_min","field_salary_unit","field_sidebar_paragraphs","field_status","field_statute","field_vacancy_consultant","field_vacancy_image","field_vacancy_video"],"field_enriched_vacancy":false,"field_functional_description":"Jouw verantwoordelijkheden:<br>● Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ook mbt hun schadedossiers. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te ontzorgen en hun vraag of dossier in goede banen te leiden.<br>● Meer concreet informeer en ‘soigneer' je onze klanten door verscheidene soorten after-sales vragen te beheren: opvolging van bestellingen, klachten, orderwijzigingen, productretouren / omruilingen, garanties, after-sales service, enz.<br>● Je volgt dagelijks de bestellingen van onze klanten op onze website en je verzorgt een levering onder goede tijds- en kwaliteitsvoorwaarden.<br>● Je communiceert regelmatig met onze logistieke afdeling alsook onze leveranciers om ervoor te zorgen dat alle activiteiten met betrekking tot het beheer van klantverzoeken vlot verlopen.<br>● Je maakt deel uit van het customer support team.<br>● Je behandelt je eigen dossiers van A-Z en neemt ownership om te zorgen dat deze dossiers tijdig worden behandeld. Hier houd je de klant en alle betrokken partijen steeds van op de hoogte.<br>● Je zorgt voor een goede client experience. Als customer support medewerker ben je de ambassadeur van Auto5 en straal je, zelfs telefonisch, positiviteit uit naar de klanten!<br>● Je deelt je kennis en ervaring met collega's en documentatie houd je up-to-date zodoende onze dienstverlening continu te verbeteren.<br>","field_id":"d717e14c-ab3d-4c78-8739-307abfb3d615","field_last_update":"2022-03-11T13:05:02+01:00","field_offer_info":"Je komt terecht in een internationale groep met ruim 50 jaar ervaring in hun sector.<br>Er worden opleidingen voorzien en er is bijgevolg vaak ruimte voor doorgroeimogelijkheden.<br>Er heerst een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatie lijnen.<br>Verder wordt er veel belang gehecht aan een goede work-life balance en daarom bieden ze flexibele werktijden aan en ook de gelegenheid tot thuiswerk.<br>","field_profile_info":"Jouw profiel:<br>● Je hebt min. een Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.<br>● Perfect tweetalig (NL/FR) met moedertaal Nederlands.<br>● Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het succesvol assisteren van onze klanten.<br>● Met jouw empathisch vermogen en commerciële gerichtheid slaag je er steeds in om de klant zo goed mogelijk te benaderen.<br>● Je bent een probleemoplossende duizendpoot: luisteren, analyseren en zoeken naar de gepaste oplossing voor een brede waaier aan vragen en problemen ligt jou als gegoten.<br>● Je bent nauwkeurig en hebt de nodige drive en structuur om dossiers tijdig en van A-Z te behandelen.<br>● Je slaagt erin om een klacht in no-time om te zetten in een tevreden klant d.m.v. jouw kwalitaiteve dienstverlening én houdt het hoofd te allen tijde koel.<br>● Ervaring met schadebeheer in de automotive sector is een pluspunt.<br>● Je werkt graag in teamverband.<br>","field_reference_code":"316283","field_status":"open","field_employment_type":"FULL_TIME","field_salary_min":null,"field_salary_max":null,"field_salary_unit":null,"field_vacancy_image":[],"field_vacancy_video":[],"relationships":{"field_fringe_benefits":[],"field_office":{"title":"ACCENT OFFICE & SALES ZAVENTEM ","status":true,"field_is_active":true,"field_phone":"+32 2 255 87 70","field_office_id":"1ba39695-2bcb-4b4d-bee7-92dd9fca6a22","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-zaventem"},"field_whatsapp":null,"field_sms":null},"field_vacancy_consultant":{"field_firstname":"DEBORAH","field_lastname":"MARION","field_title":"Office Manager","field_vacancy_consultant_image":{"url":"https://accjobboardsaprd01.blob.core.windows.net/publicimages/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/67/6756/image/6756.jpg"},"relationships":{"field_image":null}},"field_location":{"name":"Anderlecht","status":true,"field_machine_name":"85368d9b-bbdf-4bd7-93c4-21520c2368f2","path":{"alias":"/anderlecht-1070"}},"field_province":{"name":"Brussels Hoofdstedelijk Gewest","status":true,"path":{"alias":"/brussels-hoofdstedelijk-gewest"}},"field_statute":{"name":"Bediende"},"field_functional_domain":[{"name":"Administratie","status":true,"field_machine_name":"1","path":{"alias":"/administratie"}}],"field_functional_domain_level_2":{"name":"Administratief bediende","field_machine_name":"d59fe2c2-46ac-44a3-9a36-3bf2c1fe298a","path":{"alias":"/administratie/administratief-bediende"}},"field_contract_type":{"name":"Kans op vast"}},"locales":[{"langcode":"nl","path":{"alias":"/vacature/customer-service-assistant-316283"}},{"langcode":"fr","path":{"alias":"/offredemploi/customer-service-assistant-316283"}}]}

VACATURE
Customer Service Assistant
Anderlecht
85368d9b-bbdf-4bd7-93c4-21520c2368f2

Statuut
Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein
Functioneel domein: Administratie
Administratie
Administratief bediende
Update
Update: 11/3/2022
Provincie
Provincie: Brussels Hoofdstedelijk Gewest
Brussels Hoofdstedelijk Gewest
nl
FULL_TIME
Contract type
Contract type: Kans op vast
Referentie
Referentie: 316283
Jouw verantwoordelijkheden:
● Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ook mbt hun schadedossiers. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te ontzorgen en hun vraag of dossier in goede banen te leiden.
● Meer concreet informeer en ‘soigneer' je onze klanten door verscheidene soorten after-sales vragen te beheren: opvolging van bestellingen, klachten, orderwijzigingen, productretouren / omruilingen, garanties, after-sales service, enz.
● Je volgt dagelijks de bestellingen van onze klanten op onze website en je verzorgt een levering onder goede tijds- en kwaliteitsvoorwaarden.
● Je communiceert regelmatig met onze logistieke afdeling alsook onze leveranciers om ervoor te zorgen dat alle activiteiten met betrekking tot het beheer van klantverzoeken vlot verlopen.
● Je maakt deel uit van het customer support team.
● Je behandelt je eigen dossiers van A-Z en neemt ownership om te zorgen dat deze dossiers tijdig worden behandeld. Hier houd je de klant en alle betrokken partijen steeds van op de hoogte.
● Je zorgt voor een goede client experience. Als customer support medewerker ben je de ambassadeur van Auto5 en straal je, zelfs telefonisch, positiviteit uit naar de klanten!
● Je deelt je kennis en ervaring met collega's en documentatie houd je up-to-date zodoende onze dienstverlening continu te verbeteren.

Functieomschrijving

Jouw verantwoordelijkheden:
● Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, ook mbt hun schadedossiers. Dit doe je professioneel, enthousiast en met de instelling om de klant te ontzorgen en hun vraag of dossier in goede banen te leiden.
● Meer concreet informeer en ‘soigneer' je onze klanten door verscheidene soorten after-sales vragen te beheren: opvolging van bestellingen, klachten, orderwijzigingen, productretouren / omruilingen, garanties, after-sales service, enz.
● Je volgt dagelijks de bestellingen van onze klanten op onze website en je verzorgt een levering onder goede tijds- en kwaliteitsvoorwaarden.
● Je communiceert regelmatig met onze logistieke afdeling alsook onze leveranciers om ervoor te zorgen dat alle activiteiten met betrekking tot het beheer van klantverzoeken vlot verlopen.
● Je maakt deel uit van het customer support team.
● Je behandelt je eigen dossiers van A-Z en neemt ownership om te zorgen dat deze dossiers tijdig worden behandeld. Hier houd je de klant en alle betrokken partijen steeds van op de hoogte.
● Je zorgt voor een goede client experience. Als customer support medewerker ben je de ambassadeur van Auto5 en straal je, zelfs telefonisch, positiviteit uit naar de klanten!
● Je deelt je kennis en ervaring met collega's en documentatie houd je up-to-date zodoende onze dienstverlening continu te verbeteren.
Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector.
Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep.
De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats verzameld, een makkelijke toegang, parking en ruime openingsuren. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn ze dan ook marktleider van dit unieke concept!

Bedrijfsinformatie

Dit bedrijf is actief in de automotive en heeft reeds >50 jaar ervaring in hun sector.
Op vandaag zijn er ongeveer 50 vestigingen en maken ze deel uit van een internationale groep.
De ideale ligging van deze vestigingen maakt van dit bedrijf dé ultieme oplossing van “one stop shopping” : alles wat u nodig heeft als automobilist, op één plaats verzameld, een makkelijke toegang, parking en ruime openingsuren. Met ruim 50 jaar sector ervaring en +600 medewerkers zijn ze dan ook marktleider van dit unieke concept!
Jouw profiel:
● Je hebt min. een Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
● Perfect tweetalig (NL/FR) met moedertaal Nederlands.
● Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het succesvol assisteren van onze klanten.
● Met jouw empathisch vermogen en commerciële gerichtheid slaag je er steeds in om de klant zo goed mogelijk te benaderen.
● Je bent een probleemoplossende duizendpoot: luisteren, analyseren en zoeken naar de gepaste oplossing voor een brede waaier aan vragen en problemen ligt jou als gegoten.
● Je bent nauwkeurig en hebt de nodige drive en structuur om dossiers tijdig en van A-Z te behandelen.
● Je slaagt erin om een klacht in no-time om te zetten in een tevreden klant d.m.v. jouw kwalitaiteve dienstverlening én houdt het hoofd te allen tijde koel.
● Ervaring met schadebeheer in de automotive sector is een pluspunt.
● Je werkt graag in teamverband.

Jouw profiel

Jouw profiel:
● Je hebt min. een Bacheloropleiding of gelijkwaardig door ervaring.
● Perfect tweetalig (NL/FR) met moedertaal Nederlands.
● Je bent klantgericht en haalt voldoening uit het succesvol assisteren van onze klanten.
● Met jouw empathisch vermogen en commerciële gerichtheid slaag je er steeds in om de klant zo goed mogelijk te benaderen.
● Je bent een probleemoplossende duizendpoot: luisteren, analyseren en zoeken naar de gepaste oplossing voor een brede waaier aan vragen en problemen ligt jou als gegoten.
● Je bent nauwkeurig en hebt de nodige drive en structuur om dossiers tijdig en van A-Z te behandelen.
● Je slaagt erin om een klacht in no-time om te zetten in een tevreden klant d.m.v. jouw kwalitaiteve dienstverlening én houdt het hoofd te allen tijde koel.
● Ervaring met schadebeheer in de automotive sector is een pluspunt.
● Je werkt graag in teamverband.
Je komt terecht in een internationale groep met ruim 50 jaar ervaring in hun sector.
Er worden opleidingen voorzien en er is bijgevolg vaak ruimte voor doorgroeimogelijkheden.
Er heerst een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatie lijnen.
Verder wordt er veel belang gehecht aan een goede work-life balance en daarom bieden ze flexibele werktijden aan en ook de gelegenheid tot thuiswerk.

Wij bieden jou

Je komt terecht in een internationale groep met ruim 50 jaar ervaring in hun sector.
Er worden opleidingen voorzien en er is bijgevolg vaak ruimte voor doorgroeimogelijkheden.
Er heerst een open bedrijfscultuur met een hands-on mentaliteit en korte communicatie lijnen.
Verder wordt er veel belang gehecht aan een goede work-life balance en daarom bieden ze flexibele werktijden aan en ook de gelegenheid tot thuiswerk.
Chat met dit kantoor
Neem contact op met DEBORAH via +32 2 255 87 70
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteren voor Customer Service Assistant

Jobs per sector
Populaire locaties
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimerESF
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: +3251460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956