Als customer service medewerker sta je in voor volgende taken:
- je beheert je eigen klantenportefeuille voor de BeNeLux
- 1e hulp voor klanten die een vraag hebben
- Orders ingeven en verwerken
- Leveringsbeschikbaarheid bekijken en doorgeven
- Retourname
- Facturatie
- eigen vaste klantenportefeuille
- Klant belt of mailt met een klacht
- dieper vragen naar het probleem dmv. foto's op te vragen enz.
- Technieker ter plaatse sturen
- Afspraak technieker inplannen en bevestigen bij de klant
- Nazorg behandelen
Functieomschrijving
Als customer service medewerker sta je in voor volgende taken:
- je beheert je eigen klantenportefeuille voor de BeNeLux
- 1e hulp voor klanten die een vraag hebben
- Orders ingeven en verwerken
- Leveringsbeschikbaarheid bekijken en doorgeven
- Retourname
- Facturatie
- eigen vaste klantenportefeuille
- Klant belt of mailt met een klacht
- dieper vragen naar het probleem dmv. foto's op te vragen enz.
- Technieker ter plaatse sturen
- Afspraak technieker inplannen en bevestigen bij de klant
- Nazorg behandelen
Het is een Europees bedrijf, met het hoofdkantoor in Duitsland. Ze zijn gespecialiseerd in het produceren sanitair als tafelcultuur.
Bedrijfsinformatie
Het is een Europees bedrijf, met het hoofdkantoor in Duitsland. Ze zijn gespecialiseerd in het produceren sanitair als tafelcultuur.
Zoeken een kandidaat die:
- Structuur kan brengen in zijn agenda
- In team kan werken maar de nodige zelfstandigheid heeft
- Stressbestendig
- Zeer goede kennis NL en Frans schrijven en spreken / Engels is de voertaal / Duits is een mooie plus
Jouw profiel
Zoeken een kandidaat die:
- Structuur kan brengen in zijn agenda
- In team kan werken maar de nodige zelfstandigheid heeft
- Stressbestendig
- Zeer goede kennis NL en Frans schrijven en spreken / Engels is de voertaal / Duits is een mooie plus
Je komt terecht in een team van 7 customer service medewerkers, die een heel hecht team vormen.
Een communicatief en open mentaliteit.
Het bedrijf is makkelijk bereikbaar en parking voorzien.
Fulltime in een 39uren week
Starten tussen 7.30u en 8.30u met een halfuur pauze
Verlof in onderling overleg in de zomer 2 à 3 weken op te nemen
Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar me de 6 ADV dagen
Opstart is onmiddellijk voorzien
Sollicitatieprocedure:
1e gesprek met de HR en teamverantwoordelijke
2e gesprek met een collega + afronding
Een communicatief en open mentaliteit.
Het bedrijf is makkelijk bereikbaar en parking voorzien.
Fulltime in een 39uren week
Starten tussen 7.30u en 8.30u met een halfuur pauze
Verlof in onderling overleg in de zomer 2 à 3 weken op te nemen
Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar me de 6 ADV dagen
Opstart is onmiddellijk voorzien
Sollicitatieprocedure:
1e gesprek met de HR en teamverantwoordelijke
2e gesprek met een collega + afronding
Wij bieden jou
Je komt terecht in een team van 7 customer service medewerkers, die een heel hecht team vormen.
Een communicatief en open mentaliteit.
Het bedrijf is makkelijk bereikbaar en parking voorzien.
Fulltime in een 39uren week
Starten tussen 7.30u en 8.30u met een halfuur pauze
Verlof in onderling overleg in de zomer 2 à 3 weken op te nemen
Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar me de 6 ADV dagen
Opstart is onmiddellijk voorzien
Sollicitatieprocedure:
1e gesprek met de HR en teamverantwoordelijke
2e gesprek met een collega + afronding
Een communicatief en open mentaliteit.
Het bedrijf is makkelijk bereikbaar en parking voorzien.
Fulltime in een 39uren week
Starten tussen 7.30u en 8.30u met een halfuur pauze
Verlof in onderling overleg in de zomer 2 à 3 weken op te nemen
Collectieve sluiting tussen Kerst en Nieuwjaar me de 6 ADV dagen
Opstart is onmiddellijk voorzien
Sollicitatieprocedure:
1e gesprek met de HR en teamverantwoordelijke
2e gesprek met een collega + afronding
