Accent App Logo
MyAccent app

Het mobile uitzendkantoor
Download de app nu

VACATURE
Customer support
Wilrijk
e362acd9-7421-40c6-9b78-c9a7d29ace77

Statuut: Bediende
Bediende
Functioneel domein: Sales & verkoop
Sales & verkoop
Customer service medewerker
Update: 27/10/2021
Provincie: Antwerpen
Antwerpen
nl
FULL_TIME
Contract type: Kans op vast
Salaris: 2700.00 - 3000.00 / maand
Referentie: 258665
Voor de functie Customer support ga je verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

  • Orders invoeren in het ERP pakket
  • Klanten op de hoogte brengen over leveringsdatum
  • Klanten per mail (70%) en telefonisch ( 30%) verder helpen over allerlei onderwerpen. Dit kan gaan over prijsaanvraag, productinformatie, leveringstermijnen, ...
  • Klachtenbehandeling
  • Facturen opmaken en verzenden

Je staat dus in voor het hele verkoopsproces van aankoop tot levering. Het is een job met veel variatie en je komt daarbovenop terecht in een klein, maar leuk team.

Functieomschrijving

Voor de functie Customer support ga je verantwoordelijk zijn voor volgende taken:

  • Orders invoeren in het ERP pakket
  • Klanten op de hoogte brengen over leveringsdatum
  • Klanten per mail (70%) en telefonisch ( 30%) verder helpen over allerlei onderwerpen. Dit kan gaan over prijsaanvraag, productinformatie, leveringstermijnen, ...
  • Klachtenbehandeling
  • Facturen opmaken en verzenden

Je staat dus in voor het hele verkoopsproces van aankoop tot levering. Het is een job met veel variatie en je komt daarbovenop terecht in een klein, maar leuk team.
Onze klant is een grote speler op de wereldmarkt van technische fietsaccesoires die in het professioneel segment worden gebruikt.

Als Customer support kom je terecht in een stabiel bedrijf dat al langer dan 100 jaar bestaat. Ze zijn op korte termijn heel snel gegroeid en bijna iedereen in de fietswereld kent hun naam. Ondanks dat ze nu groter zijn, heerst er nog steeds een familiale sfeer waarbij elk teamlid op elkaar kan rekenen.

Bedrijfsinformatie

Onze klant is een grote speler op de wereldmarkt van technische fietsaccesoires die in het professioneel segment worden gebruikt.

Als Customer support kom je terecht in een stabiel bedrijf dat al langer dan 100 jaar bestaat. Ze zijn op korte termijn heel snel gegroeid en bijna iedereen in de fietswereld kent hun naam. Ondanks dat ze nu groter zijn, heerst er nog steeds een familiale sfeer waarbij elk teamlid op elkaar kan rekenen.
Voor de functie van Customer support zoeken we iemand die:

  • Nederlands en Engels goed tot zeer goed kan spreken en schrijven
  • Ervaring heeft als customer service medewerker in een PRODUCTIEBEDRIJF is een échte must!

  • Stressbestendig is aangezien je 70 orders per dag verwerkt en opvolgt.
  • Nauwkeurig kan werken aangezien je niet wil dat de klant een foutieve bestelling ontvangt.
  • Graag klanten verder helpt. klantenservice en klachtenbehandeling zijn jouw stokpaardje.

Jouw profiel

Voor de functie van Customer support zoeken we iemand die:

  • Nederlands en Engels goed tot zeer goed kan spreken en schrijven
  • Ervaring heeft als customer service medewerker in een PRODUCTIEBEDRIJF is een échte must!

  • Stressbestendig is aangezien je 70 orders per dag verwerkt en opvolgt.
  • Nauwkeurig kan werken aangezien je niet wil dat de klant een foutieve bestelling ontvangt.
  • Graag klanten verder helpt. klantenservice en klachtenbehandeling zijn jouw stokpaardje.
Voor de functie van Customer support bieden we je:

  • Job optie vast
  • een full time functie van maandag tot vrijdag ( 4/5de niet mogelijk)
  • Werkdag start om 8u en eindigt om half 5
  • 40u / week
  • 20 jaarvakantiedagen + 12 ADV dagen. Ze zijn collectief gesloten tussen kerst en nieuw en vragen om je grote vakantie op te nemen tussen 1 juni en eind september

  • Een brutoloon tussen de 2700 euro en 2900 euro rekeninghoudende met je ervaring
  • Maaltijdcheques van 7€
  • Ecocheques
  • Bij een vast contract contract krijg je een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekeringen

Bovendien is er voldoende parkeerplaats en werk je in een modern kantoor.
Het team bestaat momenteel uit de customer service manager en 1 customer service medewerker. Ze zijn dus op zoek naar jou om hun team te versterken.

Het bedrijf is niet makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Wij bieden jou

Voor de functie van Customer support bieden we je:

  • Job optie vast
  • een full time functie van maandag tot vrijdag ( 4/5de niet mogelijk)
  • Werkdag start om 8u en eindigt om half 5
  • 40u / week
  • 20 jaarvakantiedagen + 12 ADV dagen. Ze zijn collectief gesloten tussen kerst en nieuw en vragen om je grote vakantie op te nemen tussen 1 juni en eind september

  • Een brutoloon tussen de 2700 euro en 2900 euro rekeninghoudende met je ervaring
  • Maaltijdcheques van 7€
  • Ecocheques
  • Bij een vast contract contract krijg je een hospitalisatieverzekering en een groepsverzekeringen

Bovendien is er voldoende parkeerplaats en werk je in een modern kantoor.
Het team bestaat momenteel uit de customer service manager en 1 customer service medewerker. Ze zijn dus op zoek naar jou om hun team te versterken.

Het bedrijf is niet makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.
Erkenningsnummer: VG13/BUO
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Jobs per sector
Populaire locaties
Laden...
Copyright © 2021 Accent Jobs for People NVOver AccentPrivacybeleidDisclaimerESF
Beversesteenweg 576, 8800 RoeselareTEL: 051460500info@accentjobs.beBTW BE 0455.069.956