Voor de functie als Customer Support Officer te Brussel aan Tour & Taxis zijn wij opzoek naar een gedreven customer service officer.
Je zal terecht komen in het team 'New Services'. Deze afdeling zorgt ervoor dat klanten (B2B bedrijven) worden aangesproken om als extralegaal voordeel een abonnement te geven op de krant 'De Tijd' of 'L'Echo' aan hun personeelsleden.
⋄ Je bent het aanspreekpunt voor klanten (B2B) die vragen hebben omtrent hun abonnement (zowel voor de digitale krant als de print krant). Dit kan zowel telefonisch als via e-mail. Voor hun staat kwaliteit boven kwantiteit! Een vraagvoorbeeld 'Het lukt niet meer op in te loggen op mijn digitale krantversie, wat moet ik doen?';
⋄ Je ondersteunt je collega's op administratief vlak zoals het aanmaken van contracten van B2B klanten, rapporten trekken uit een Excel bestand etc.;
⋄ Je kan op termijn doorgroeien naar het sales gedeelte waarbij je nieuwe klanten (B2B) zal aanspreken om hen te overtuigen om een abonnement aan te kopen en zo je eigen klantenportefeuille beheren. Je collega's John en Christine zijn hier verantwoordelijk voor.
Je zal terecht komen in het team 'New Services'. Deze afdeling zorgt ervoor dat klanten (B2B bedrijven) worden aangesproken om als extralegaal voordeel een abonnement te geven op de krant 'De Tijd' of 'L'Echo' aan hun personeelsleden.
⋄ Je bent het aanspreekpunt voor klanten (B2B) die vragen hebben omtrent hun abonnement (zowel voor de digitale krant als de print krant). Dit kan zowel telefonisch als via e-mail. Voor hun staat kwaliteit boven kwantiteit! Een vraagvoorbeeld 'Het lukt niet meer op in te loggen op mijn digitale krantversie, wat moet ik doen?';
⋄ Je ondersteunt je collega's op administratief vlak zoals het aanmaken van contracten van B2B klanten, rapporten trekken uit een Excel bestand etc.;
⋄ Je kan op termijn doorgroeien naar het sales gedeelte waarbij je nieuwe klanten (B2B) zal aanspreken om hen te overtuigen om een abonnement aan te kopen en zo je eigen klantenportefeuille beheren. Je collega's John en Christine zijn hier verantwoordelijk voor.
Functieomschrijving
Voor de functie als Customer Support Officer te Brussel aan Tour & Taxis zijn wij opzoek naar een gedreven customer service officer.
Je zal terecht komen in het team 'New Services'. Deze afdeling zorgt ervoor dat klanten (B2B bedrijven) worden aangesproken om als extralegaal voordeel een abonnement te geven op de krant 'De Tijd' of 'L'Echo' aan hun personeelsleden.
⋄ Je bent het aanspreekpunt voor klanten (B2B) die vragen hebben omtrent hun abonnement (zowel voor de digitale krant als de print krant). Dit kan zowel telefonisch als via e-mail. Voor hun staat kwaliteit boven kwantiteit! Een vraagvoorbeeld 'Het lukt niet meer op in te loggen op mijn digitale krantversie, wat moet ik doen?';
⋄ Je ondersteunt je collega's op administratief vlak zoals het aanmaken van contracten van B2B klanten, rapporten trekken uit een Excel bestand etc.;
⋄ Je kan op termijn doorgroeien naar het sales gedeelte waarbij je nieuwe klanten (B2B) zal aanspreken om hen te overtuigen om een abonnement aan te kopen en zo je eigen klantenportefeuille beheren. Je collega's John en Christine zijn hier verantwoordelijk voor.
Je zal terecht komen in het team 'New Services'. Deze afdeling zorgt ervoor dat klanten (B2B bedrijven) worden aangesproken om als extralegaal voordeel een abonnement te geven op de krant 'De Tijd' of 'L'Echo' aan hun personeelsleden.
⋄ Je bent het aanspreekpunt voor klanten (B2B) die vragen hebben omtrent hun abonnement (zowel voor de digitale krant als de print krant). Dit kan zowel telefonisch als via e-mail. Voor hun staat kwaliteit boven kwantiteit! Een vraagvoorbeeld 'Het lukt niet meer op in te loggen op mijn digitale krantversie, wat moet ik doen?';
⋄ Je ondersteunt je collega's op administratief vlak zoals het aanmaken van contracten van B2B klanten, rapporten trekken uit een Excel bestand etc.;
⋄ Je kan op termijn doorgroeien naar het sales gedeelte waarbij je nieuwe klanten (B2B) zal aanspreken om hen te overtuigen om een abonnement aan te kopen en zo je eigen klantenportefeuille beheren. Je collega's John en Christine zijn hier verantwoordelijk voor.
Onze klant is een bedrijf gesitueerd in het centrum van Brussel. Het is één van de grootste en meest gereputeerde mediabedrijven in België. Voor hun afdeling 'News Services' zijn ze op zoek naar een Customer Support Officer.
Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale content services, projecten op maat en datatoepassingen verzekert de afdeling aan hun klanten een directe en efficiënte toegang tot hun groeiend en uniek lezerspubliek. Het bedrijf kenmerkt zich door hun aanzien in de mediawereld, hun dynamische werksfeer en hun doorgroeimogelijkheden op maat.
Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale content services, projecten op maat en datatoepassingen verzekert de afdeling aan hun klanten een directe en efficiënte toegang tot hun groeiend en uniek lezerspubliek. Het bedrijf kenmerkt zich door hun aanzien in de mediawereld, hun dynamische werksfeer en hun doorgroeimogelijkheden op maat.
Bedrijfsinformatie
Onze klant is een bedrijf gesitueerd in het centrum van Brussel. Het is één van de grootste en meest gereputeerde mediabedrijven in België. Voor hun afdeling 'News Services' zijn ze op zoek naar een Customer Support Officer.
Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale content services, projecten op maat en datatoepassingen verzekert de afdeling aan hun klanten een directe en efficiënte toegang tot hun groeiend en uniek lezerspubliek. Het bedrijf kenmerkt zich door hun aanzien in de mediawereld, hun dynamische werksfeer en hun doorgroeimogelijkheden op maat.
Met steeds vernieuwende communicatieoplossingen speelt deze groeiende onderneming in op de behoeften van haar klanten met als doel hun groei en marktpositie te versterken. Via o.m. research, advertising, crossmediale content services, projecten op maat en datatoepassingen verzekert de afdeling aan hun klanten een directe en efficiënte toegang tot hun groeiend en uniek lezerspubliek. Het bedrijf kenmerkt zich door hun aanzien in de mediawereld, hun dynamische werksfeer en hun doorgroeimogelijkheden op maat.
Voor de functie als Customer Support Officer te Brussel aan Tour & Taxis is het team opzoek naar:
⋄ Iemand die zeer goed Frans spreekt en een goede kennis heeft van het Nederlands. Dit zowel gesproken als geschreven wanneer je een e-mail schrijft;
⋄ Iemand die matuur is, geduld heeft en begrip kan tonen naar klanten, je kan tegen een stootje;
⋄ Iemand die reeds een werkervaring heeft binnen een kwalitatieve klantendienst functie;
⋄ Je hebt minstens een Secundair Onderwijs (ASO) diploma.
⋄ Iemand die zeer goed Frans spreekt en een goede kennis heeft van het Nederlands. Dit zowel gesproken als geschreven wanneer je een e-mail schrijft;
⋄ Iemand die matuur is, geduld heeft en begrip kan tonen naar klanten, je kan tegen een stootje;
⋄ Iemand die reeds een werkervaring heeft binnen een kwalitatieve klantendienst functie;
⋄ Je hebt minstens een Secundair Onderwijs (ASO) diploma.
Jouw profiel
Voor de functie als Customer Support Officer te Brussel aan Tour & Taxis is het team opzoek naar:
⋄ Iemand die zeer goed Frans spreekt en een goede kennis heeft van het Nederlands. Dit zowel gesproken als geschreven wanneer je een e-mail schrijft;
⋄ Iemand die matuur is, geduld heeft en begrip kan tonen naar klanten, je kan tegen een stootje;
⋄ Iemand die reeds een werkervaring heeft binnen een kwalitatieve klantendienst functie;
⋄ Je hebt minstens een Secundair Onderwijs (ASO) diploma.
⋄ Iemand die zeer goed Frans spreekt en een goede kennis heeft van het Nederlands. Dit zowel gesproken als geschreven wanneer je een e-mail schrijft;
⋄ Iemand die matuur is, geduld heeft en begrip kan tonen naar klanten, je kan tegen een stootje;
⋄ Iemand die reeds een werkervaring heeft binnen een kwalitatieve klantendienst functie;
⋄ Je hebt minstens een Secundair Onderwijs (ASO) diploma.
Voor de functie als Customer Support Officer te Brussel aan Tour & Taxis krijg je volgend pakket aangeboden:
⋄ Je werkt voor een succesvol, creatief en innoverend mediabedrijf met sterke nieuwsmerken, waar enthousiaste medewerkers een directe impact hebben op het bedrijfsresultaat;
⋄ Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris, extralegale voordelen en doorgroeiruimte;
⋄ Je hebt twee ervaren en toffe collega's aan je zijde om je de kneepjes van het vak aan te leren. John en Christine spitsen zich vooral toe op het sales gedeelte van de afdeling;
⋄ De kantoren zijn gelegen in een inspirerend historische site in het centrum van Brussel. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast wordt er ook parkeergelegenheid voorzien;
⋄ Je hebt een flexibel werkrooster waarbij enkele dagen telewerk mogelijk is nadat je volledig ingewerkt bent.
⋄ Je werkt voor een succesvol, creatief en innoverend mediabedrijf met sterke nieuwsmerken, waar enthousiaste medewerkers een directe impact hebben op het bedrijfsresultaat;
⋄ Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris, extralegale voordelen en doorgroeiruimte;
⋄ Je hebt twee ervaren en toffe collega's aan je zijde om je de kneepjes van het vak aan te leren. John en Christine spitsen zich vooral toe op het sales gedeelte van de afdeling;
⋄ De kantoren zijn gelegen in een inspirerend historische site in het centrum van Brussel. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast wordt er ook parkeergelegenheid voorzien;
⋄ Je hebt een flexibel werkrooster waarbij enkele dagen telewerk mogelijk is nadat je volledig ingewerkt bent.
Wij bieden jou
Voor de functie als Customer Support Officer te Brussel aan Tour & Taxis krijg je volgend pakket aangeboden:
⋄ Je werkt voor een succesvol, creatief en innoverend mediabedrijf met sterke nieuwsmerken, waar enthousiaste medewerkers een directe impact hebben op het bedrijfsresultaat;
⋄ Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris, extralegale voordelen en doorgroeiruimte;
⋄ Je hebt twee ervaren en toffe collega's aan je zijde om je de kneepjes van het vak aan te leren. John en Christine spitsen zich vooral toe op het sales gedeelte van de afdeling;
⋄ De kantoren zijn gelegen in een inspirerend historische site in het centrum van Brussel. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast wordt er ook parkeergelegenheid voorzien;
⋄ Je hebt een flexibel werkrooster waarbij enkele dagen telewerk mogelijk is nadat je volledig ingewerkt bent.
⋄ Je werkt voor een succesvol, creatief en innoverend mediabedrijf met sterke nieuwsmerken, waar enthousiaste medewerkers een directe impact hebben op het bedrijfsresultaat;
⋄ Jouw inzet wordt beloond met een aantrekkelijk salaris, extralegale voordelen en doorgroeiruimte;
⋄ Je hebt twee ervaren en toffe collega's aan je zijde om je de kneepjes van het vak aan te leren. John en Christine spitsen zich vooral toe op het sales gedeelte van de afdeling;
⋄ De kantoren zijn gelegen in een inspirerend historische site in het centrum van Brussel. Het bedrijf is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer. Daarnaast wordt er ook parkeergelegenheid voorzien;
⋄ Je hebt een flexibel werkrooster waarbij enkele dagen telewerk mogelijk is nadat je volledig ingewerkt bent.
