Samen met de andere interne collega's verzorg je alle contacten met de particuliere klanten van DirectLease België en dit vanuit een commerciële binnendienstrol.
Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken.
Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat.
Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Team Leader.
Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)
Aangezien onze B2C klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.
Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken.
Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat.
Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Team Leader.
Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)
Aangezien onze B2C klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.
Functieomschrijving
Samen met de andere interne collega's verzorg je alle contacten met de particuliere klanten van DirectLease België en dit vanuit een commerciële binnendienstrol.
Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken.
Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat.
Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Team Leader.
Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)
Aangezien onze B2C klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.
Deze particuliere klanten melden zich steeds online aan door een aanvraag voor hun leasewagen via de website te maken.
Jouw rol bestaat erin om hen optimaal te begeleiden bij de keuze van de leasewagen en hen goed te informeren omtrent het DirectLease concept. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch, verder ook via mail en chat.
Je komt terecht in een hecht en dynamisch team en zal rapporteren aan de Team Leader.
Je behandelt de informatievragen die via de website binnenkomen.
Je garandeert een eerste lijn support voor klanten die informatie vragen.
Je maakt offertes op, je geeft de nodige toelichting, je begeleidt de klant in het besteltraject vanaf de offerte tot en met de goedkeuring van het dossier.
Je stelt een dossier samen en verzamelt alle benodigde info voor de kredietacceptatie: gegevens klant, loonfiche etc.
Je voert de kredietacceptatie nauwkeurig uit en informeert de klanten over het besluit.
Je stuurt de contracten op en volgt de ondertekening en de borg betalingen op.
Je neemt deel aan eventuele acties en beurzen waar DirectLease op aanwezig is (bv. Autosalon)
Aangezien onze B2C klanten ook 's avonds en tijdens het weekend actief zijn, zal je 1 à 2 avonden per week en 1 zaterdag per maand werken. Deze avonden en zaterdagen worden in overleg met de collega's op vaste momenten bepaald.
Via deze vacature kom je terecht bij een van de grootste en vooraanstaande bedrijven binnen de automobielsector. Ze vertegenwoordigen maar liefst 22 verschillende automerken, met meer dan 300 vestigingen over BeNeLux, Frankrijk en Duitsland.
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Bedrijfsinformatie
Via deze vacature kom je terecht bij een van de grootste en vooraanstaande bedrijven binnen de automobielsector. Ze vertegenwoordigen maar liefst 22 verschillende automerken, met meer dan 300 vestigingen over BeNeLux, Frankrijk en Duitsland.
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Ondanks de grootte van de firma, blijven zij een familiebedrijf dat hun kernwaarden niet uit het oog verliest. Ze zetten actief in op Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen met een absolute focus op het welzijn van hun medewerkers door goede arbeidsomstandigheden te creëren.
Zo zal je bij opstart op de nodige ondersteuning en persoonlijke begeleiding kunnen rekenen.
Ook benieuwd naar meer?
Laat het ons snel weten!
Als Internal Sales B2C medewerker kan je jezelf terugvinden in onderstaande beschrijving:
Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs
Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring opgedaan in een commerciële functie
Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans
Vlotte kennis MS-office
Je hebt een groot empathisch vermogen en communiceert sterk aan de telefoon
Teamplayer en hands on-mentaliteit
Accuraat en administratief sterk
Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs
Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring opgedaan in een commerciële functie
Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans
Vlotte kennis MS-office
Je hebt een groot empathisch vermogen en communiceert sterk aan de telefoon
Teamplayer en hands on-mentaliteit
Accuraat en administratief sterk
Jouw profiel
Als Internal Sales B2C medewerker kan je jezelf terugvinden in onderstaande beschrijving:
Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs
Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring opgedaan in een commerciële functie
Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans
Vlotte kennis MS-office
Je hebt een groot empathisch vermogen en communiceert sterk aan de telefoon
Teamplayer en hands on-mentaliteit
Accuraat en administratief sterk
Je behaalde minimum een diploma secundair onderwijs
Bij voorkeur heb je al een eerste ervaring opgedaan in een commerciële functie
Je bent vlot tweetalig Nederlands/Frans
Vlotte kennis MS-office
Je hebt een groot empathisch vermogen en communiceert sterk aan de telefoon
Teamplayer en hands on-mentaliteit
Accuraat en administratief sterk
Je krijgt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
Wij bieden jou
Je krijgt een competitief loonpakket aangevuld met extralegale voordelen en de mogelijkheid om door te groeien op basis van jouw inzet en ontwikkeling. Daarnaast bieden wij jou opleiding en coaching in een bedrijf met een warme werksfeer waar passie voor het vak en ondernemerschap worden gewaardeerd.
