Als verantwoordelijke kassa zal je instaan voor volgende taken:
- Als teamleider geef je je team op dagelijkse basis de nodige begeleiding en opleiding om de beste servicekwaliteit te garanderen (kassatechnieken, commerciële relatie, highlighten van diensten, ...).
- Je informeert de kassamedewerk(st)ers over de lopende commerciële acties, nieuwe diensten en wijzigingen in de functieprocedures.
- Je motiveert je team en zorgt voor een aangename teamspirit in je sector door je beschikbaar te stellen en naar je teamleden te luisteren.
- Je biedt je team commerciële ondersteuning door bijzondere situaties over te nemen die niet direct aan de kassa kunnen worden geregeld, zoals geschillen.
- Je ziet toe op de kwaliteit van de service aan de kassa's: vlotte doorstroom, nette kassaomgeving, hartelijke houding tegenover klanten, ... En je kunt een teamlid vervangen als dat nodig zou zijn.
- Je luistert naar de klanten, verzamelt de nodige informatie voor de verbetering van de klanttevredenheid en geeft deze informatie door.
- Je ziet toe op de veiligheid van mensen en op de beveiliging van goederen en geldmiddelen door de beveiligings- en kassaprocedures te beheren en te controleren en je biedt technische ondersteuning.
- Je beheert de planningen, pauzes, vervangingen, ...
Functieomschrijving
Als verantwoordelijke kassa zal je instaan voor volgende taken:
- Als teamleider geef je je team op dagelijkse basis de nodige begeleiding en opleiding om de beste servicekwaliteit te garanderen (kassatechnieken, commerciële relatie, highlighten van diensten, ...).
- Je informeert de kassamedewerk(st)ers over de lopende commerciële acties, nieuwe diensten en wijzigingen in de functieprocedures.
- Je motiveert je team en zorgt voor een aangename teamspirit in je sector door je beschikbaar te stellen en naar je teamleden te luisteren.
- Je biedt je team commerciële ondersteuning door bijzondere situaties over te nemen die niet direct aan de kassa kunnen worden geregeld, zoals geschillen.
- Je ziet toe op de kwaliteit van de service aan de kassa's: vlotte doorstroom, nette kassaomgeving, hartelijke houding tegenover klanten, ... En je kunt een teamlid vervangen als dat nodig zou zijn.
- Je luistert naar de klanten, verzamelt de nodige informatie voor de verbetering van de klanttevredenheid en geeft deze informatie door.
- Je ziet toe op de veiligheid van mensen en op de beveiliging van goederen en geldmiddelen door de beveiligings- en kassaprocedures te beheren en te controleren en je biedt technische ondersteuning.
- Je beheert de planningen, pauzes, vervangingen, ...
Dit bedrijf heeft de ambitie om de nummer één Doe-Het-Zelf winkel te worden in België, door klanten te helpen om hun DIY projecten succesvol aan te pakken.
Ze hanteren de waarden: Open, actief en positief.
Ze hanteren de waarden: Open, actief en positief.
Bedrijfsinformatie
Dit bedrijf heeft de ambitie om de nummer één Doe-Het-Zelf winkel te worden in België, door klanten te helpen om hun DIY projecten succesvol aan te pakken.
Ze hanteren de waarden: Open, actief en positief.
Ze hanteren de waarden: Open, actief en positief.
Wat wordt er van jou verwacht als kassaverantwoordelijke:
- Je bent toegankelijk, een goede luisteraar en opmerkzaam.
- Je hebt een sterke overtuigingskracht en weet mensen samen te brengen.
- Je bent servicegericht.
- Je bent zelfstandig, weet je prioriteiten te stellen en kunt je efficiënt organiseren.
- Je kunt goed omgaan met stress.
- Idealiter heb je al ervaring als kassa- en/of onthaalmedewerk(st)er.
- Commerciële ervaring en ervaring als teamleider zijn pluspunten.
- Je bent flexibel in je werkuren.
Jouw profiel
Wat wordt er van jou verwacht als kassaverantwoordelijke:
- Je bent toegankelijk, een goede luisteraar en opmerkzaam.
- Je hebt een sterke overtuigingskracht en weet mensen samen te brengen.
- Je bent servicegericht.
- Je bent zelfstandig, weet je prioriteiten te stellen en kunt je efficiënt organiseren.
- Je kunt goed omgaan met stress.
- Idealiter heb je al ervaring als kassa- en/of onthaalmedewerk(st)er.
- Commerciële ervaring en ervaring als teamleider zijn pluspunten.
- Je bent flexibel in je werkuren.
We bieden je:
Gratis parking bij de winkel.
Een aangename werksfeer in een stabiel bedrijf.
Loon boven barema aangevuld met maaltijdcheques.
Gratis parking bij de winkel.
Een aangename werksfeer in een stabiel bedrijf.
Loon boven barema aangevuld met maaltijdcheques.
Wij bieden jou
We bieden je:
Gratis parking bij de winkel.
Een aangename werksfeer in een stabiel bedrijf.
Loon boven barema aangevuld met maaltijdcheques.
Gratis parking bij de winkel.
Een aangename werksfeer in een stabiel bedrijf.
Loon boven barema aangevuld met maaltijdcheques.
