Als klantendienst medewerker ga je inkomende oproepen van klanten met vragen betreffende niet correct adres domiciliëring, facturatie, betalingsuitstel … beantwoorden. Je streeft ernaar om een efficiënte en effectieve oplossingen aan te bieden. Alsook verkoop aanbieden van andere diensten of pakketten die beter passen bij de klant.
Dit vooral voor het project Orange.
Je zorgt voor het administratieve beheer, de verwerking en opvolging van je oproepen. Je streeft altijd naar maximale klant tevredenheid.
De functie van Customer Care advisor is dus een combinatie van klantendienst en verkoop van producten van orange.
Dit vooral voor het project Orange.
Je zorgt voor het administratieve beheer, de verwerking en opvolging van je oproepen. Je streeft altijd naar maximale klant tevredenheid.
De functie van Customer Care advisor is dus een combinatie van klantendienst en verkoop van producten van orange.
Functieomschrijving
Als klantendienst medewerker ga je inkomende oproepen van klanten met vragen betreffende niet correct adres domiciliëring, facturatie, betalingsuitstel … beantwoorden. Je streeft ernaar om een efficiënte en effectieve oplossingen aan te bieden. Alsook verkoop aanbieden van andere diensten of pakketten die beter passen bij de klant.
Dit vooral voor het project Orange.
Je zorgt voor het administratieve beheer, de verwerking en opvolging van je oproepen. Je streeft altijd naar maximale klant tevredenheid.
De functie van Customer Care advisor is dus een combinatie van klantendienst en verkoop van producten van orange.
Dit vooral voor het project Orange.
Je zorgt voor het administratieve beheer, de verwerking en opvolging van je oproepen. Je streeft altijd naar maximale klant tevredenheid.
De functie van Customer Care advisor is dus een combinatie van klantendienst en verkoop van producten van orange.
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
Bedrijfsinformatie
Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).
- PC skills
- Vloeiend gesproken en geschreven Nederlands
- Administratief sterk
- Empathisch en klantgerichte aanpak
- Stressbestendig en je kan actief luisteren
- Je bent opzoek naar een functie - 30u/38u per week
- Je kan werken tussen 8u - 22u maandag - zondag 5dagen/week
Jouw profiel
- PC skills
- Vloeiend gesproken en geschreven Nederlands
- Administratief sterk
- Empathisch en klantgerichte aanpak
- Stressbestendig en je kan actief luisteren
- Je bent opzoek naar een functie - 30u/38u per week
- Je kan werken tussen 8u - 22u maandag - zondag 5dagen/week
Een boeiende, afwisselende functie waarbij het tevreden stellen en behouden van de klant wordt vooropgesteld.
Dit door te bellen naar klanten/prospecten, het oplossen van vragen, het verwerken van informatie en het aanbieden van extra diensten of oplossingen.
Er wordt een leuke en leerrijke interne training voorzien.
Dit door te bellen naar klanten/prospecten, het oplossen van vragen, het verwerken van informatie en het aanbieden van extra diensten of oplossingen.
Er wordt een leuke en leerrijke interne training voorzien.
- Werken in shiften tussen 08.00 uur & 20.00 uur.
- Afwisselend zaterdagwerk
- Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode
Wij bieden jou
Een boeiende, afwisselende functie waarbij het tevreden stellen en behouden van de klant wordt vooropgesteld.
Dit door te bellen naar klanten/prospecten, het oplossen van vragen, het verwerken van informatie en het aanbieden van extra diensten of oplossingen.
Er wordt een leuke en leerrijke interne training voorzien.
Dit door te bellen naar klanten/prospecten, het oplossen van vragen, het verwerken van informatie en het aanbieden van extra diensten of oplossingen.
Er wordt een leuke en leerrijke interne training voorzien.
- Werken in shiften tussen 08.00 uur & 20.00 uur.
- Afwisselend zaterdagwerk
- Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode
