{"id":"6191ee93-9843-4f22-b4c9-630bfaba29a4","title":"Klantendienstmedewerker","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/klantendienstmedewerker-343147","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C). ","functionalDescription":"Als klantendienst medewerker ga je inkomende oproepen van klanten met vragen over niet correct adres domiciliëring, facturatie, betalingsuitstel … beantwoorden. Je streeft ernaar om een efficiënte en effectieve oplossingen aan te bieden. Alsook verkoop aanbieden van andere diensten of pakketten die beter passen bij de klant. Dit vooral voor het project Orange. Je zorgt voor het administratieve beheer, de verwerking en opvolging van je oproepen. Je streeft altijd naar maximale klant tevredenheid. De functie van Customer Care advisor is dus een combinatie van klantendienst en verkoop van producten van Orange. ","vacancyId":"c6221cd0-510b-4bd5-8d36-5dc13c7789e0","lastUpdate":"2024-10-01T11:04:49+02:00","offerInfo":"Voor de functie als klantendienstmedewerker mag je bij onze klant volgende zaken verwachten: Een boeiende, afwisselende functie waarbij het tevreden stellen en behouden van de klant wordt vooropgesteld. Dit door het beantwoorden van calls of door schriftelijke communicatie, het oplossen van vragen, het verwerken van informatie en het aanbieden van extra diensten of oplossingen. Er wordt een leuke en leerrijke interne training voorzien. <ul> <li>Werken in shiften tussen 08.00 uur & 22.00 uur.</li> <li>Afwisselend weekendwerk</li> <li>Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode</li> </ul> ","profileInfo":"Voor de functie als klantendienstmedewerker voor onze klant regio Oostende zijn wij op zoek naar iemand die: PC-skills <ul> <li>Vloeiend gesproken en geschreven Nederlands</li> <li>Administratief sterk</li> <li>Empathisch en klantgerichte aanpak</li> <li>Stressbestendig en je kan actief luisteren</li> <li>Je bent op zoek naar een functie - 30 u /38 u per week</li> <li>Je kan werken tussen 8 u - 22u maandag - zondag 5 dagen/week</li> </ul> ","referenceCode":"343147","status":"open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"1800.00","salaryMax":"2200.00","salaryUnit":"MONTH","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[],"office":{"isActive":true,"id":"47ed2e97-3e54-476d-a13d-1fe55f028d2b","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-oostende","langcode":"nl"},"phone":"+32 59 34 22 40","sms":null,"status":true,"title":"ACCENT OFFICE & SALES OOSTENDE","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"CHARLOTTE","lastname":"DHAENENS","jobTitle":"Sales Consultant","vacancyTitle":"Klantendienstmedewerker","officeId":"47ed2e97-3e54-476d-a13d-1fe55f028d2b","officeName":"ACCENT OFFICE & SALES OOSTENDE","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-office-sales-oostende","officeStatus":true,"vacancyReference":"343147","image":{"alt":"CHARLOTTE DHAENENS","title":"CHARLOTTE DHAENENS","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/21/21388/image/21388.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"66135b13-17c7-4a0e-a84a-f997093094c2","name":"Oostende","defaultName":"Ostend","status":true,"machineName":"a4a25166-59f2-4829-8363-004b10029b44","zipCode":"8400","path":{"alias":"/oostende-8400","langcode":"nl"}},"province":{"id":"6b67447b-347b-49ae-b2dc-8e33871251b3","name":"West-Vlaanderen","defaultName":"West Flanders","status":true,"path":{"alias":"/west-vlaanderen","langcode":"nl"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Bediende","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"158c832c-dce4-4e24-b99a-729c379718e5","name":"Administratie","defaultName":"Administration","status":true,"machineName":"1","path":{"alias":"/administratie","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"fcac36d7-affc-4e50-9b10-b95f2cae6d63","name":"Administratief bediende","defaultName":"Administrative clerk","status":true,"machineName":"d59fe2c2-46ac-44a3-9a36-3bf2c1fe298a","path":{"alias":"/administratie/administratief-bediende","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Kans op vast","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Dag","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Voltijds","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Vacature Klantendienstmedewerker Oostende November 2023 - Accent Jobs","ogTitle":"Vacature Klantendienstmedewerker Oostende November 2023 - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Klantendienstmedewerker in Oostende met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","ogDescription":"Op zoek naar een job als Klantendienstmedewerker in Oostende met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/klantendienstmedewerker-343147","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false}}

Vacature
Klantendienstmedewerker
Oostende
Kans op vast

1800.00 - 2200.00 / maand

1/10/2024

West-Vlaanderen

Administratie

Bediende

Dag

Voltijds

343147

Wij bieden jou

Voor de functie als klantendienstmedewerker mag je bij onze klant volgende zaken verwachten:
Een boeiende, afwisselende functie waarbij het tevreden stellen en behouden van de klant wordt vooropgesteld.
Dit door het beantwoorden van calls of door schriftelijke communicatie, het oplossen van vragen, het verwerken van informatie en het aanbieden van extra diensten of oplossingen.

Er wordt een leuke en leerrijke interne training voorzien.

Werken in shiften tussen 08.00 uur & 22.00 uur.

Afwisselend weekendwerk

Thuiswerkmogelijkheid na inwerkperiode

Functieomschrijving

Als klantendienst medewerker ga je inkomende oproepen van klanten met vragen over niet correct adres domiciliëring, facturatie, betalingsuitstel … beantwoorden. Je streeft ernaar om een efficiënte en effectieve oplossingen aan te bieden. Alsook verkoop aanbieden van andere diensten of pakketten die beter passen bij de klant.
Dit vooral voor het project Orange.
Je zorgt voor het administratieve beheer, de verwerking en opvolging van je oproepen. Je streeft altijd naar maximale klant tevredenheid.

De functie van Customer Care advisor is dus een combinatie van klantendienst en verkoop van producten van Orange.

Jouw profiel

Voor de functie als klantendienstmedewerker voor onze klant regio Oostende zijn wij op zoek naar iemand die:
PC-skills

Vloeiend gesproken en geschreven Nederlands

Administratief sterk

Empathisch en klantgerichte aanpak

Stressbestendig en je kan actief luisteren

Je bent op zoek naar een functie - 30 u /38 u per week

Je kan werken tussen 8 u - 22u maandag - zondag 5 dagen/week

Bedrijfsinformatie

Je komt terecht bij onze klant die gespecialiseerd is in het verlenen van een breed pakket kennisintensieve Customer Care diensten. Actief vanuit vier locaties in de Benelux handelt het bedrijf jaarlijks vele miljoenen klantcontacten af (zowel B2B als B2C).

Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204

Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.

Solliciteer nu

laden