Vacature
Service Advisor
Wemmel
Kans op vast

2500.00 - 2800.00 / maand
16/9/2024
Vlaams Brabant
Administratie
Bediende
Dag
-
Voltijds
443250

Wij bieden jou

Wat krijg je in ruil?


  • Een voltijdse job van maandag tot vrijdag in een 40u week. ( +12 ADV dagen )

  • Je werkt van 8u tot 17u met 1 uur middagpauze

  • Een job optie vast

  • Een competitief loon naargelang ervaring aangevuld met maaltijdcheques, DKV verzekering, ecocheques

  • Een bedrijfswagen + tankkaart+ MC van 8 euro ( bij vast contract ook een hospitalisatieverzekering )

  • Werken voor een premium merk in de rand van Brussel

  • Familiaal hecht team, met de nodige apero momenten


Extralegale voordelen

Maaltijdcheques
Verlof / ADV dagen
Hospitalisatieverzekering
Ecocheques
Bereikbaarheid met openbaar vervoer

Functieomschrijving

Als Service Advisor in een autogarage regio Wemmel sta jij garant voor een uitstekende dienst naverkoop bij de klanten. Samen met jouw collega’s sta jij klanten fysiek, telefonisch of per mail ter woord betreft onderstaande vragen:

o Technische vragen betreft de wagen waar ze mee rijden.
o Dit kunnen zaken zijn die onmiddellijk beantwoord kunnen worden per telefoon, zoals een
bepaalde melding op het dashboard.
o Zo niet dan plan jij een afspraak in om de wagen binnen te brengen voor herstelling of
onderhoud. Bij het inplannen van een afspraak hou jij rekening met de duur van de herstelling/onderhoud en de planning van de werkplaats. Dit kan in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke zijn. De dag van de afspraak onthaal jij de klant aan de balie face-to-face. Je maakt een technische fiche op voor de mekaniekers wat er moet gebeuren met de wagen. Indien er tijdens de werken andere zaken opgemerkt worden. bv. remschijven die vervangen moeten worden, dan zal jij dit melden bij de klant of de schijven vervangen mogen worden. Jij bent dus de spilfiguur tussen de klant, de werkplaats en magazijnier.

Als de herstelling/onderhoud voltooid is, dan breng jij de klant op hoogte dat de wagen opgehaald mag worden. Daarna sta jij in voor de administratie, je zal een factuur opmaken met de werkzaamheden die plaatsvonden, hiermee rekening houden met service contracten, leasingvoorwaarden, stukken die gebruikt werden en tijd van de mekaniekers.

o Je organiseert hierbij, indien nodig ook dat er een vervangwagen beschikbaar is voor de
klant.

Jouw profiel

Wie ben jij?


  • Je spreekt vlot Nederlands en Frans, dit is een must, 80% van het cliënteel is Franstalig.

  • Je hebt een professioneel voorkomen en durft klanten aan te spreken

  • Je bent klantgericht en hebt sterke interesse in zowel administratie, onthaal en de automotive sector.

  • Ontevreden klanten die extra service aanbieden en een glimlach op hun gezicht toveren, daar krijg jij energie van.


Bedrijfsinformatie

Voor de vacature van Receptionist Automotive in Wemmel kom je terecht bij onze klant een top premium merk. Ze zijn een familiaal bedrijf met 4 vestigingen in de regio. Kwaliteit en klantvriendelijkheid zijn hier de sleutelwoorden. In 2017 slepen ze de felbegeerde titel van beste dienst na verkoop van Europa in de wacht. Dit door hun jarenlange ervaring en alleen goedgekeurde monteurs die een service aan de wagen mogen uitvoeren. Ze zijn een gevestigde waarde in het luxueus assortiment in het autolandschap.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot