Vacature
Service Advisor
Vilvoorde
Kans op vast

2500.00 - 3500.00 / maand
10/12/2024
Vlaams Brabant
Administratie
Bediende
Dag
-
Voltijds
446217

Wij bieden jou

Als Service Advisor biedt onze klant je de volgende voordelen:


  • Een mooie werkomgeving in de uitdagende automotive sector




  • Een competitieve verloning binnen een full time uurrooster 38u - week waarbij je werkt in een 4 dagen werkweek, de vrije dag in de week te kiezen.


Je start je dag om 7u30 met een half uur middagpauze tot 17u30, soms tot 18u. Overuren in recup of netto onkosten vergoeding kan.


  • Ook bieden ze een groepsverzekering aan maar geen maaltijdcheques of hospitalisatieverzekering




  • Toffe collega's, die gedreven zijn om te excelleren, fijne familiale werksfeer !




  • Flexibel naar afspraken van tandarts, dokter, onverwachte voorvallen...




  • Loonspakket bespreekbaar meer brutoloon of een bedrijfswagen



Extralegale voordelen

Maaltijdcheques
Bereikbaarheid met openbaar vervoer

Functieomschrijving

Als Service Advisor of front line receptionist ben jij het uithangbord van de garage en sta jij garant voor een uitstekende dienst naverkoop bij de klanten. Samen met jouw collega’s sta jij klanten fysiek, telefonisch of per mail ter woord betreft onderstaande vragen:


o Technische vragen betreft de wagen waar ze mee rijden. Dit kunnen zaken zijn die onmiddellijk beantwoord kunnen worden per telefoon, zoals een bepaalde melding op het dashboard.
o Een afspraak inplannen om de wagen binnen te brengen voor herstelling of onderhoud.
o Je organiseert hierbij, indien nodig ook dat er een vervangwagen beschikbaar is voor de
klant.
o Als de wagen klaar is voor levering of aflevering na verkoop plan je de afspraken in en hou je de agenda nauwkeurig bij.

Bij het inplannen van een afspraak hou jij rekening met de duur van de herstelling/onderhoud en de
planning van de werkplaats. Dit kan in overleg met de werkplaatsverantwoordelijke zijn.

De dag van de afspraak onthaal jij de klant aan de balie face-to-face. Belangrijk is dus dat de Service Advisor de bezoeker vriendelijk ontvangt en correct te woord staat. Je maakt een technische fiche op voor de auto mekaniekers wat er moet gebeuren met de wagen. Indien er tijdens de werken andere zaken opgemerkt worden. bv. remschijven die vervangen moeten worden, dan zal jij dit melden bij de klant of de schijven vervangen mogen worden. Jij bent dus de spilfiguur tussen de klant, de werkplaats en magazijnier.

Als de herstelling/onderhoud voltooid is, dan breng jij de klant op hoogte dat de wagen opgehaald mag worden. Daarna sta jij in voor de administratie, je zal een factuur opmaken met de werkzaamheden die plaatsvonden, hiermee rekening houden met service contracten, leasingvoorwaarden, stukken die gebruikt werden en tijd van de mekaniekers.

Jouw profiel

We zoeken een nieuwe drijvende kracht om te starten in de job van Service Advisor;


  • Je spreekt zeer goed Nederlands en Frans en hebt een goeie kennis van het Engels




  • Je bent stressbestendig en denkt in functie van de klant, klachtenbehandeling schrikt jou niet af




  • Je krijgt energie van mensen met een tevreden gevoel naar huis te sturen




  • Je bent zeer administratief sterk




  • Technische affiniteit in automotive is een pluspunt, maar geen must je bent om je hierin te verdiepen en hebt een sterke interesse hierin.




  • Goede attitude / dynamisch




  • Geen 9-17' mentaliteit




  • professionele en verzorgde uitstraling


Bedrijfsinformatie

Het bedrijf is gelegen in de regio van Vilvoorde en is een A-merk in de autowereld.
De sfeer is er leuk en ongedwongen en iedereen heeft de salesspirit in zich zitten. Hierdoor scoort zowel het merk als de concessie zelf heel goed, met positieve groei jaar na jaar.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot