Vacature
technical wood expert
Izegem
Kans op vast

15.00 - 17.00 / uur
16/9/2024
West-Vlaanderen
Techniek & productie
Arbeider
Dag
-
Voltijds
395877

Wij bieden jou

Je komt terecht in een ambitieuze omgeving waar DE KLANT echt centraal staat. Waar ze hen willen onderscheiden? Door World Class Service aan te bieden aan zowel importeurs, distributeurs, professionelen en
particulieren. De heersende mentaliteit: we gaan tot het uiterste en beschouwen het als een overwinning om
elke technische vraag of ondersteuning tot een succes uit te bouwen. Ze geven niet op tot de klant tevreden
is, ze zijn echte trotse ambassadeurs van hun merken en producten.

Je komt terecht in een firma in volle groei. Ze biedne je een uitdagende functie aan in een leuke werksfeer met veel variatie. Naast een mooi salarispakket beiden ze nog extralegale voordelen (maaltijdchequesn groepsverzekering, hospitalisatieverzekering, ..)

Functieomschrijving

Als technisch expert zal je volgende taken hebben:

Je bent een aanspreekpunt voor onze klanten (professionelen en particulieren), je geeft technisch advies en
ondersteuning waar nodig (per mail, per telefoon, chat, on site, …).

  • Je interpreteert vragen zodat je snel de noden van de klanten kan analyseren en correct een oplossing kan


aanbieden.

  • Je analyseert kwaliteitsproblemen en zorgt voor een gepaste oplossing. Je werkt in nauw contact met ons


R&D departement.

  • Waar en wanneer nodig, ga je op verplaatsing (in het buitenland) om onze klanten te ondersteunen,


demonstraties te geven, te trainen en zelfs de problemen te gaan oplossen.


  • Je draagt bij tot het testen, analyseren, voorstellen tot oplossingen en het opmaken van verslagen bij


nieuwe producten die gelanceerd zullen worden in de markt.

  • Je werkt nauw samen met de collega’s van het R&D labo om de service-gerichte taken uit te voeren.

  • Je bent een cruciale factor in de werkvoorbereidende taken en stalen die dienen voor testen en


uitvoeringen, variërend van vloeren, wanden en meubelen.

  • Je optimaliseert en test (nieuwe of bestaande) applicatietchnieken en -methodes, zowel in de Rubio


Academy alsook in de praktijk op een werf/bij een klant.

  • Je participeert aan de testen bij strategische partners om onze klanten juist te kunnen adviseren (machines).

  • Je draagt bij aan het opstellen van een TDS om de klant vlot en correct met onze producten te laten werken


en die ook als basis dient van de ondersteunende tutorials.

  • Je bent een fervent ambassadeur naar opleiding en begeleiding toe. Je gedrevenheid is een sterkte bij de


ontwikkeling van de opleidingen en trainingen in de Rubio Academy.

  • Je helpt mee bij het opbouwen van beurzen en events. Je zorgt dat alle nodige stalen en materiaal


beschikbaar zijn en van onberispelijke kwaliteit.

Jouw profiel

Wie ben je?

Je hebt een eerste werkervaring in een gelijkaardige functie achter de rug of bent gelijkwaardig door
ervaring (in de parketbouw, houtbewerking, schilder).

  • Je hebt een technische achtergrond (of verworven ervaring) en bent organisatorisch ingesteld.

  • Je hebt in een zeer hoge mate oog voor detail. Over kwaliteit discussiëren we hier niet!

  • Je bent niet bang om je handen vuil te maken en bereid om ook een werf van begin tot het einde zelf uit te


voeren.

  • Je bent communicatief sterk (schriftelijk en mondeling), zowel in het NL, FR als EN, gezien ons internationaal


karakter.

  • Je hebt een passie voor onze brands en wil ons bedrijf als een echte ambassadeur vertegenwoordigen.

  • Affiniteit met houtbewerking en interieur is een heel grote plus.

  • Je kijkt niet op je uurwerk en bent niet op zoek naar een pure 9-to-5-job.

  • Je haalt energie uit succes, succes afkomstig van dagelijks de klant als de hoogste prioiriteit te nemen.


Bedrijfsinformatie

Onze klant is een dynamisch, jong familiebedrijf, gevestigd in Izegem (West-Vlaanderen). Ze
zijn producent van milieuvriendelijke olie voor de afwerking van hout voor zowel interieur- , exterieur- als
industriële toepassingen. Op vandaag worden hun producten verkocht in 82 landen, verspreid over alle
continenten. Door de continue groei zijn ze dringend op zoek naar versterking.
Erkenningsnummer: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
Diversiteit en inclusie zijn belangrijk voor Accent. Wie, wat of hoe je ook bent of waar je voor staat, het zijn jouw talenten die het verschil maken.
Trustpilot