{"id":"c6e4d538-ba47-4df8-b733-863cc0fb8944","title":"Customer Service Medewerker","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-service-medewerker-372184","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Opgericht in 1987, is in Nederland en België toonaangevend op het gebied van integrale logistiek en textielreiniging.<br>Belangrijkste activiteiten zijn de verhuur en reiniging van bed- badgoed en kleding voor de Gezondheidszorg en Horeca.<br>Vanuit locaties in Nederland en België zorgen ruim 2.600 medewerkers er dagelijks voor, dat bed- en badgoed en kleding van onze klanten tijdig wordt opgehaald, gesorteerd, met moderne was systemen wordt gereinigd en exact op het juiste moment wordt teruggeleverd.<br>","functionalDescription":"De belangrijkste taken van een Customer Service Medewerker:<br><ul><br><li>Opvolgen bestellingen en deze in vraag stellen door de bestellingen dagelijks na te kijken en te analyseren (dag en maandbestellingen vergelijken)</li><br><li>Beantwoorden van vragen van B2B klanten via verschillende kanalen (telefoon / mail / later ticket systeem)</li><br><li>Beheren van klachten en hiervoor de nodige acties ondernemen</li><br><li>Contact met onze verschillende departementen (productie, transport, boekhouding, …)</li><br><li>Eerste en enige aanspreekpunt voor de klant waardoor hun dossier van A tot Z behandeld wordt</li><br><li>Klachten registreren, opvolgen en oplossen</li><br><li>Up to date houden van klantengegevens in CRM systeem (Salesforce)</li><br><li>Dagelijks contact met transport en productie om tekorten en klachten te overlopen</li><br><li>Problemen van klanten in kaart brengen en deze bespreken met sales -en service medewerkers</li><br><li>Ondersteunen van sales team bij opstart en stopzettingen klanten, opvragen rapportages, …</li><br></ul><br><br><br>","vacancyId":"8cea8c1b-866f-41d4-929e-ea0bc2c5b9c5","lastUpdate":"2024-10-05T00:03:37+02:00","offerInfo":"Bij normen en waarden gaat het om meer dan kennis alleen. Het betreft een mentaliteit, een manier van denken en doen en een gevoel van fierheid. De normen en waarden hebben ons gebracht waar we nu staan en zullen ons in de toekomst ook weer verder helpen.<br>Wij doen onze zaken op een eerlijke wijze met respect voor onze collega’s, klanten en toeleveranciers. Die manier van werken verbindt ons en houdt ons scherp om het werk zo goed mogelijk uit te voeren. Onze normen en waarden zijn van toepassing op alle bedrijven, joint-ventures en medewerkers. De Directie is verantwoordelijk voor het invoeren, verspreiden en handhaven van normen en waarden.<br>","profileInfo":"Heb jij onderstaande talenten?<br><br>Goede kennis van de MS-Office toepassingen in Word, Excel en PowerPoint.<br>Een eerste ervaring in een administratieve en/of commerciële richting.<br>Enthousiast en positieve ingesteldheid – een organisator.<br>Franse en Nederlandse taal is een must<br><br>Bel ons dan op 052/250 390 of mail dendermonde@accentjobs.be<br>","referenceCode":"372184","status":"open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":null,"salaryMax":null,"salaryUnit":null,"langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[],"office":null,"consultant":null,"location":{"id":"fd953423-3982-455b-b2cf-4f95e638cffe","name":"Lokeren","defaultName":"Lokeren","status":true,"machineName":"893c5ed1-05c2-4931-9b4e-10bb59f9beba","zipCode":"9160","path":{"alias":"/lokeren-9160","langcode":"en"}},"province":{"id":"bf52f343-d67d-4b0f-997d-04968bcc3b6d","name":"East Flanders","defaultName":"East Flanders","status":true,"path":{"alias":"/east-flanders","langcode":"en"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Employee","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"158c832c-dce4-4e24-b99a-729c379718e5","name":"Administration","defaultName":"Administration","status":true,"machineName":"1","path":{"alias":"/administration","langcode":"en"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"fcac36d7-affc-4e50-9b10-b95f2cae6d63","name":"Administrative clerk","defaultName":"Administrative clerk","status":true,"machineName":"d59fe2c2-46ac-44a3-9a36-3bf2c1fe298a","path":{"alias":"/administration/administrative-clerk","langcode":"en"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Temp to perm","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Day","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Full-time","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Vacancy Customer Service Medewerker Lokeren November 2023 - Accent Jobs","ogTitle":"Vacancy Customer Service Medewerker Lokeren November 2023 - Accent Jobs","description":"Looking for a job as Customer Service Medewerker in Lokeren with Kans op vast. Apply to Accent and find the job that suits you. Your talent is our business! - Accent Jobs","ogDescription":"Looking for a job as Customer Service Medewerker in Lokeren with Kans op vast. Apply to Accent and find the job that suits you. Your talent is our business! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/customer-service-medewerker-372184","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false},"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"All job vacancies","url":"/nl/vacancies"},{"title":"Administration","url":"en/position/administration"},{"title":"Administrative clerk","url":"en/position/administration/administrative-clerk"},{"title":"Customer Service Medewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"6045"},"isVacancyFallback":true}