{"id":"add3f669-1456-4962-b0ba-096996ba323d","title":"Hotel receptionist","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/hotel-receptionist-340230","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<br>Onze klant is een hotel in de regio Oostende, gelegen op een boogscheut van het strand en dicht bij het centrum van Oostende.<br>Klanten kunnen zich ontspannen in de Wellness en professionele klanten kunnen gebruik maken van seminarie ruimtes.<br>","functionalDescription":"Je staat in voor het onthaal van klanten: check-in en check-out, informatie geven, kamers verhuren, reservaties...<br>Je staat in voor de administratie en de kassa.<br>Je verzorgt ook de communicatie: telefoon, inlichtingen en instructies.<br>Hoofdtaken<br>Klantendienst, je staat in voor het onthaal, een vlot verloop van het verblijf en het vertrek van klanten.<br>Je onthaalt klanten:<br><ul><br><li>Je geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in: hotelformulier, politiefiche, controle paspoort, betalingsvoorschot</li><br><li>Je overhandigt de kamersleutel of de kaart en maakt de klant wegwijs</li><br><li>Je geeft informatie aan klanten over bijvoorbeeld winkelcentra, restaurants, bezienswaardigheden, uitstappen, uurregeling openbaar vervoer</li><br><li>Je lost problemen of klachten op bijvoorbeeld diefstal, ziekte, onvoldoende service</li><br><li>Je hebt altijd aandacht voor de noden van de klant</li><br><li>Je regelt reservaties zowel intern als extern, bijvoorbeeld restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen</li><br><li>Je wekt de gasten op aanvraag</li><br><li>Je verzorgt de administratie voor de check-out</li><br><li>Je stelt rekeningen op</li><br><li>Je maakt de afrekening: kamerverhuur, consumpties</li><br><li>Je incasseert en controleert de betalingsmiddelen</li><br><li>Je werkt ook met de kassa en de wisseloperaties</li><br></ul><br><br><br>Administratie<br><ul><br><li>Je verwerkt alle documenten het verhuur van kamers en het verblijf van gasten</li><br><li>Je verwerkt gegevens van de inschrijvingen en betalingen</li><br><li>Je doet boekhoudkundige verwerkingen</li><br><li>Je stelt kassarapporten op</li><br><li>Je maakt checklists op, bijvoorbeeld kamerverhuur, reservaties, annulaties, wekdienst</li><br><li>Je klasseert documenten</li><br></ul><br><br>Communicatie:<br>Je geeft de planning of op aanvraag operationeel instructies aan de departementen of diensten, bijvoorbeeld restaurant, schoonmaakdienst, room service ...<br>Je rapporteert de stand van zaken aan verantwoordelijke en collega's (je werkt in wisseldienst).<br>Je verzorgt de briefwisseling, verzendt documentatie, verdeelt de post en geeft berichten door.<br>Je staat in voor de telefoondienst:<br><ul><br><li>inlichtingen verstrekken</li><br><li>reservaties registreren</li><br><li>boodschappen noteren</li><br><li>gesprekken doorverbinden met bevoegden</li><br></ul><br>Je staat ook in voor orde en netheid aan het onthaal.<br><br>","vacancyId":"3700934f-e75d-4944-bc2c-ef5aaefac8bb","lastUpdate":"2024-03-19T13:52:32+01:00","offerInfo":"We bieden je een voltijdse job optie vast als hotel receptionist:<br><ul><br><li>Je werkt in een afwisselend rooster in dag shiften. Je start ten vroegste om 7 uur op en werkt ten laatste tot 21.30 uur</li><br><li>Je werkt in ononderbroken shiften (geen service coupé)</li><br><li>Roosters worden zo lang mogelijk vooraf doorgegeven</li><br><li>Je krijgt een grondige opleiding 'on the job' over het boekingsysteem</li><br></ul><br>","profileInfo":"Als receptionist(e) werk je alleen of met meer collega's in wisseldienst.<br>Je werkt onder de verantwoordelijkheid van de receptie, de chef receptionist, de uitbater of de zaakvoerder.<br>In grote hotels of vakantiecentra werkt de receptionist samen met medewerkers voor de kassa, reservaties, telefoons en inlichtingen.<br>De administratieve werkzaamheden zijn soms geautomatiseerd.<br>Je geeft eventuele operationele instructies aan het onthaalpersoneel (portier, bagagedrager, boodschapper, wagenbegeleider), kamer diensten en eventueel aan het restaurant en de recreatieafdeling.<br><br>","referenceCode":"340230","status":"closed","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"13.58","salaryMax":"14.50","salaryUnit":"HOUR","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[],"office":{"isActive":true,"id":"4cbb34d4-3461-4847-89d8-a40b571d2423","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-horeca-retail-oostende","langcode":"nl"},"phone":"+32 59 43 12 12","sms":"+32460209834","status":true,"title":"ACCENT HORECA & RETAIL OOSTENDE","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"PRANVERA","lastname":"XHEMAJLI","jobTitle":"Senior Office Manager","vacancyTitle":"Hotel receptionist","officeId":"4cbb34d4-3461-4847-89d8-a40b571d2423","officeName":"ACCENT HORECA & RETAIL OOSTENDE","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-horeca-retail-oostende","officeStatus":true,"vacancyReference":"340230","image":{"alt":"PRANVERA XHEMAJLI","title":"PRANVERA XHEMAJLI","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/10/10257/image/10257.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"66135b13-17c7-4a0e-a84a-f997093094c2","name":"Ostende","defaultName":"Ostend","status":true,"machineName":"a4a25166-59f2-4829-8363-004b10029b44","zipCode":"8400","path":{"alias":"/ostende-8400","langcode":"fr"}},"province":{"id":"6b67447b-347b-49ae-b2dc-8e33871251b3","name":"Flandre-Orientale","defaultName":"West Flanders","status":true,"path":{"alias":"/flandre-orientale","langcode":"fr"}},"statute":{"id":"7be192df-545a-4163-a564-60a489f3ea69","name":"Travailleur","defaultName":"Worker"},"functionalDomains":[{"id":"95290681-a0cf-4707-b8dc-82e8ec3c74c4","name":"Horeca & tourisme","defaultName":"Horeca & tourisme","status":true,"machineName":"17","path":{"alias":"/horeca-tourisme","langcode":"fr"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"916c4a32-3001-41ea-a37b-cdbb63ac0674","name":"Réceptionniste","defaultName":"Receptionist","status":true,"machineName":"aa5fb902-bd9d-4cb4-95dc-f00eae288edb","path":{"alias":"/horeca-tourisme/receptionniste","langcode":"fr"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Possibilité fixe","defaultName":"Temp to perm"},"metaData":{"title":"Vacature | Hotel receptionist | Oostende","ogTitle":"Vacature | Hotel receptionist | Oostende","description":"zoekt een Hotel receptionist in de buurt van Oostende. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","ogDescription":"zoekt een Hotel receptionist in de buurt van Oostende. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/hotel-receptionist-340230","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.png","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false},"isVacancyFallback":true}