{"id":"6920281a-1e41-4ee6-9b04-d4219052f5fc","title":"Service Advisor Automotive","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/service-advisor-automotive-452248","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"9 locaties, 6 merken, 1 team.<br>Je komt terecht in een snel groeiende groep gespecialiseerd in mobiliteit. Met hun uitgebreid productaanbod, uitstekende dienstverlening en sterk imago gaat onze klant zich gaan onderscheiden. Ze zijn 'official dealer' van verschillende merken uit de Volkswagengroup en kwalitatieve tweedehandswagens en kunnen zichzelf marktleider noemen regio Groot Gent en Meetjesland. Hun ruim 200 medewerkers staan elke dag klaar vanuit de 9 verschillende vestigingen. Hier werken mensen die dezelfde waarden delen: passie, respect en creativiteit. Ooit al gehoord van de uitdrukking: \"Je kunt er van de vloer eten?\" Wel, hier is dit zeker van toepassing. Alle 9 vestigingen zijn prachtig voorzien & op en top clean.<br>","functionalDescription":"Als Service Advisor sta jij garant voor een uitstekende dienst naverkoop bij de klant! Dit binnen een zeer erkende dealer in de regio, premium brand. Je komt terecht in een zeer mooie vestiging in Gent-Zuid, of Wetteren. Beide opties zijn mogelijk.<br>Hoe ziet jouw dag er nu exact uit? Wel, je bent als het ware het eerste aanspreekpunt voor de klant over diverse vragen over herstellingen en onderhoud.<br>Wanneer de klant contact opneemt ben jij in staat het probleem grondig te analyseren & door te briefen aan de mechaniekers. Er brandt een lampje op de klant zijn/haar dashboard? Jij weet precies hoe je kan helpen!<br>Indien dit niet vanop afstand kan verholpen worden, plan je een afspraak in rekening houdend met de duur van de herstelling/onderhoud. Natuurlijk zijn er collega's aanwezig bij te complexe technische vragen. Je plant de afspraak in & laat de klant uiteraard weten wanneer hij/zij mag binnenkomen. De klant zal een vervangwagen nodig hebben? Ook hier bied jij hulp. De dag van de afspraak onthaal je de klant aan de receptie. Hierbij geef je hen de best mogelijke customer experience. Je legt helder uit wat er zal gebeuren aan de wagen, en als de klant wat moet wachten, bied je ook nog even een koffie aan? Je maakt een werkfiche op waardoor de mechaniekers weten wat hen te doen staan. Als er tijdens de werkzaamheden extra zaken worden opgemerkt (bijvoorbeeld dringende vervanging ruitenwissers) dan geef je dit door aan de klant. Je bent dé spilfiguur tussen de klant en de werkplaats. Het administratieve luik van jouw job als service advisor bestaat voornamelijk uit het opmaken van werkfiches & facturatie.<br>Samengevat: een leuke mix tussen fysiek klantencontact, mailverkeer, administratie, telefonie, contact met de collega's, ….<br>","vacancyId":"ff3f39b9-5157-48e5-ba06-5b3822390789","lastUpdate":"2024-11-11T00:00:33+01:00","offerInfo":"In 2023 heeft onze klant de award \"FLEET Employer of the Year by Educam\" gewonnen. Reden? Werkgevers belonen die investeren in duurzame verbetering van hun HR-beleid. Hier zetten de actief in op een aantrekkelijke werkomgeving, aantrekkelijk verloningssysteem, … om de ideale work-life balance te creëren. Aantrekkelijk, niet?<br>Jij start op bij onze klant onmiddellijk met een vast contract van onbepaalde duur. Jouw loonspakket ziet eruit als volgt: aantrekkelijk brutoloon, maaltijdcheques, ecocheques, hospitalisatieverzekering, firmawagen met tankkaart waarmee jij een echte ambassadeur wordt van onze klant. Je werkt in een 40h week wat maakt dat je 12 ADV dagen hebt aangevuld met 20 verlofdagen. Hiernaast is een mooi opleidingstraject voorzien.<br>","profileInfo":"Als Service Advisor kan jij je hierin herkennen:<br>Allereerste is het belangrijk dat je over technische kennis beschikt over alle auto-onderdelen. Waarom? Het is namelijk belangrijk dat je de uit te voeren werken kan inschatten naar timing toe & zo jouw planning kan opmaken. Je hebt een relevante studie gevolgd, ervaring, je sleutelt in jouw vrije tijd aan jouw eigen wagen? Ook jij komt in aanmerking! Een basiskennis, daar kunnen we al mee verder. Je hebt interesse om je volledig te ontwikkelen hierin? Motiveer ons waarom jij in aanmerking komt.<br>Je bent klantvriendelijk en kan vlot en duidelijk communiceren zowel naar de klant als naar jouw collega's. Dit met de nodige assertiviteit. Je mag namelijk wel eens achter de veren zitten van de collega's in de werkplaats: jij wil de klant niet laten wachten. Ook op hectische momenten weet jij de kalmte te bewaren en blijf je steeds vriendelijk.<br>Je hebt geen moeite om te schakelen tussen telefonie, mailverkeer, administratie & een ongeduldige klant voor jouw neus: stressbestendig zijn is dus een must.<br>Je bent organisatorisch sterk want jij beheert de planning. De programma's waar de klant mee werkt zijn redelijk moeilijk, dus jij kan vlot met de PC overweg. Je kan ook vlot typen.<br>Je hebt een professioneel en verzorgd voorkomen, omdat je het eerste contact bent.<br>","referenceCode":"452248","status":"open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":null,"salaryMax":null,"salaryUnit":null,"langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[{"id":"d7c54dfd-2c56-4a6e-8a52-ea64bb9a5a5e","name":"Group insurance","status":true,"machineName":"c6a7b0ab-1283-43de-b803-c65fe82145bb"},{"id":"55ec3267-8b9d-4fee-a568-67f6e8529092","name":"Company car","status":true,"machineName":"be36e440-b002-4914-9eb7-faad2f1b7a9f"},{"id":"007fef86-b0f4-4b58-95f4-7c1813bf9ecd","name":"Meal vouchers","status":true,"machineName":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838"},{"id":"98b813b4-abcf-40a0-872c-ddbffe09bd0c","name":"Leave days","status":true,"machineName":"49e797cb-e587-4f70-88d9-8fcbc6819bfa"},{"id":"26ea85f8-6ae5-43e1-a141-2a6c2ddf275f","name":"Eco vouchers","status":true,"machineName":"8a0a3c84-89e0-4699-a2d8-8adf01fdfb94"},{"id":"d1e068b8-c818-470b-b23e-12c5121c2f2a","name":"Training (+ paid training)","status":true,"machineName":"38229a9f-86a3-4c2c-92e6-a860d8660163"}],"office":null,"consultant":null,"location":{"id":"f86c1aee-92e2-4e6f-91a4-b4d91328f238","name":"Ghent","defaultName":"Ghent","status":true,"machineName":"4790c2ec-0cd8-4c4a-81b4-f4439fb73316","zipCode":"9000","path":{"alias":"/ghent-9000","langcode":"en"}},"province":{"id":"bf52f343-d67d-4b0f-997d-04968bcc3b6d","name":"East Flanders","defaultName":"East Flanders","status":true,"path":{"alias":"/east-flanders","langcode":"en"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Employee","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"158c832c-dce4-4e24-b99a-729c379718e5","name":"Administration","defaultName":"Administration","status":true,"machineName":"1","path":{"alias":"/administration","langcode":"en"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"6ba1c06c-6d98-46b6-b8c3-1db719932e42","name":"Receptionist","defaultName":"Receptionist","status":true,"machineName":"954975cc-5760-470a-8277-487d0ae2d5e9","path":{"alias":"/administration/receptionist","langcode":"en"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Temp to perm","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Day","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Full-time","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Vacancy Service Advisor Automotive Gent August 2024 - Accent Jobs","ogTitle":"Vacancy Service Advisor Automotive Gent August 2024 - Accent Jobs","description":"Looking for a job as Service Advisor Automotive in Gent with Kans op vast. Apply to Accent and find the job that suits you. Your talent is our business! - Accent Jobs","ogDescription":"Looking for a job as Service Advisor Automotive in Gent with Kans op vast. Apply to Accent and find the job that suits you. Your talent is our business! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/service-advisor-automotive-452248","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false},"isVacancyFallback":true}