Poste vacant

Customer Care Agent

Possibilité fixe
2500.00 - 3500.00 / mois
1/7/2025
Employé
Temps plein

500264

Nous vous offrons

Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences. Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés. Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause. Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!

Description de l'emploi

Gérer et traiter professionnellement les appels téléphoniques des clients.
Enregistrer les demandes et plaintes des clients dans notre base de données et veiller à trouver une solution appropriée.
Planifier et suivre les interventions des techniciens assignés, afin que tout soit réalisé de A à Z.
Traiter administrativement les nouveaux contrats et veiller à leur bon traitement.
Mettre à jour les informations des clients dans notre système ERP.

Votre profil

Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement secondaire.
Vous êtes communicatif(ve), empathique et orienté(e) client.
La convivialité avec le client est votre priorité et vous savez vous mettre à leur place.
Vous êtes flexible, avide d’apprendre et un(e) véritable joueur(se) d’équipe.
Vous êtes capable de vous exprimer couramment en néerlandais et en français, à l’oral comme à l’écrit.
Une expérience en service client est un atout.
Vous êtes à l’aise avec MS Office (Word, Excel, Outlook).

Informations sur l'entreprise

Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.

Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.

Avez-vous d'autres questions?

Votre personne de contact se fera un plaisir de vous aider.

Estelle LEMA
Estelle LEMA
ACCENT OFFICE & SALES MONS