{"id":"20a61afb-90dc-48fd-9b92-654d238bd8bb","vacancyId":"20a61afb-90dc-48fd-9b92-654d238bd8bb","title":"Agent call center","langcode":"fr","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/offredemploi/agent-call-center-537351","langcode":"fr"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p>La compagnie d&#39;assurance est un leader belge dans le domaine des solutions de mobilité et d&#39;assistance, dont l&#39;histoire remonte à 1895. Elle propose une large gamme de services tels que le dépannage, l&#39;assistance voyage et médicale, l&#39;assistance à domicile et l&#39;assistance vélo, tant pour les particuliers que pour les professionnels. Grâce à une solide coopération internationale, elle est également en mesure de garantir une assistance de qualité à l&#39;étranger.</p><p></p><p>Avec environ 600 employés, l&#39;organisation allie une culture familiale et humaine au professionnalisme et à l&#39;innovation. Elle investit massivement dans la numérisation, les infrastructures et les ressources humaines, tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales : innovation, confiance, humanité et positivité.</p>\n","functionalDescription":"<p>Vous travaillez dans un environnement dynamique de centre d&#39;appels où vous traitez principalement les appels entrants. Les appels sortants ne sont pas concernés, car l&#39;entreprise est suffisamment connue. Vous fournissez des conseils et des informations par téléphone dans le but de vendre des produits/services. Les clients vous contactent pour obtenir des informations, des conseils ou poser des questions sur les produits et services. Grâce à votre sens commercial, vous écoutez activement, vous répondez aux besoins des clients et vous les guidez vers la solution adéquate.</p><p></p><p>Vous ne faites pas de vente agressive : l&#39;accent est mis sur le conseil et la vente de manière naturelle. Vous traitez en moyenne 70 à 80 appels par jour et assurez à chaque fois un suivi administratif correct.</p>\n","lastUpdate":"2026-04-13T14:52:08Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Voici ce dont vous avez besoin pour le poste d&#39;agent call Center :</p><p></p><p>Parfaitement bilingue néerlandais et français (à l&#39;oral et à l&#39;écrit) - !! Vous êtes natif néelandais.</p><p>Sens commercial et force de persuasion naturelle</p><p>Orienté client et empathique dans la communication</p><p>Esprit orienté vers les solutions</p><p>Résistant au stress, surtout pendant la haute saison (70 à 80 appels par jour)</p><p>Capacité à travailler de manière autonome et responsable</p><p>Précision et structuration dans le suivi administratif</p><p>Une expérience dans la vente, l&#39;administration ou le service à la clientèle est un atout</p><p>Ouvert aux étudiants et aux non-étudiants (junior, medior, senior)</p>\n","referenceCode":"537351","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2242.81","salaryMax":"3722.55","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[{"id":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838","name":"Bons de repas"},{"id":"83276627-f51f-4c51-bf82-1a53a6265332","name":"Accessibilité par les transports publics"}],"office":{"title":"Accent Dedicated bpost & Teletalent Wallonia","phone":"+32 65 85 50 86","id":"b9503984-7d93-4a59-a544-83833b976963","whatsapp":null,"sms":"+32460259434","path":{"alias":"/nos-bureaux/accent-dedicated-bpost-teletalent-wallonia","langcode":"fr"},"status":true,"email":"dedicated.wallonianamur@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"Marie","lastname":"Boodts","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/21/21004/image/21004.jpg","title":"Marie Boodts","alt":"Marie Boodts"}},"location":{"id":"282a5c57-55e5-4d3f-a248-1060c53b51a3","name":"Bruxelles","defaultName":"Bruxelles","zipCode":"1000","path":{"alias":"/bruxelles-1000","langcode":"fr"}},"province":{"id":"5fd38616-66b3-4cb2-a586-449b4407e493","name":"Bruxelles-Capitale","defaultName":"Bruxelles-Capitale","path":{"alias":"/bruxelles-capitale","langcode":"fr"}},"statute":{"id":2,"name":"Employé","defaultName":"Employé"},"metaData":{"title":"Offre d'emploi Agent call center Bruxelles - Accent Jobs","description":"Vous cherchez un emploi comme Agent call center à Bruxelles avec Temporaire. 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Il ou elle écoute activement les clients, répond rapidement à leurs besoins et sait proposer des produits ou des services de manière consultative, sans recourir à des techniques de vente agressives.</p><p></p><p>De plus, cette personne est résistante au stress et énergique, compte tenu du nombre élevé d&#39;appels entrants par jour. Elle assure un suivi administratif correct. Enfin, le collègue idéal est positif, fiable et sait travailler en équipe dans un environnement de centre d&#39;appels dynamique.</p>\n","salaryAndBenefits":"<p>Vous recevez un salaire selon le barème, complété par des avantages extralégaux attractifs.</p><p></p><p>Chèques-repas de 8 €</p><p>60 € nets d&#39;indemnités pour frais professionnels</p><p>Indemnités de déplacement domicile-lieu de travail</p><p>Accès gratuit à la salle de fitness dans le bâtiment</p>\n","holidayPolicy":"<p>Horaire de travail :</p><p></p><p>Début entre 7h30 et 10h30</p><p>7h36 par jour</p><p>30 min à 1 h de pause déjeuner</p><p>38 h/semaine</p><p>PAS de travail le week-end – du lundi au vendredi (pas de télétravail)</p><p>Comme il s&#39;agit d&#39;un poste temporaire, vous n&#39;avez pas de congés, sauf les week-ends.</p>\n","additionalBenefits":"<p>Outre le salaire et les avantages extralégaux, plusieurs autres atouts rendent ce poste attrayant :</p><p></p><p>Horaires de bureau fixes avec rotations pendant la journée</p><p>Structure et planning clairs</p><p>Travailler chez un leader stable du marché jouissant d&#39;une solide réputation</p><p>Investissements dans la modernisation et les nouveaux logiciels</p><p>Culture d&#39;entreprise familiale et axée sur l&#39;humain</p><p>Tout cela garantit stabilité, équilibre entre vie professionnelle et vie privée et perspectives d&#39;avenir.</p>\n","workEnvironment":"<p>Vous travaillerez au siège social à Bruxelles, dans un environnement professionnel où sont principalement basés les départements Sales &amp; Marketing et Finance &amp; Administration. Le fonctionnement repose sur une structure de centre d&#39;appels avec des équipes de soutien telles que le back-office et la gestion des plaintes.</p><p></p><p>Vous intégrerez une équipe d&#39;environ 20 collègues, encadrée par 2 chefs d&#39;équipe et un manager. L&#39;ambiance est familiale et humaine, avec un bon équilibre entre autonomie et concertation au sein de l&#39;équipe. La qualité et l&#39;orientation client sont au cœur des préoccupations.</p><p></p><p>Le travail s&#39;effectue du lundi au vendredi pendant les heures de bureau (pas de travail le week-end). Le bâtiment dispose d&#39;une salle de sport gratuite et les employés bénéficient d&#39;avantages extralégaux tels que des chèques-repas.</p>\n","employeeTestimonials":"<p>Les collègues apprécient particulièrement l&#39;ambiance familiale et humaine qui règne au sein de la compagnie d&#39;assurances. Ils tirent une grande satisfaction du fait de pouvoir réellement aider les clients et de suivre les dossiers de A à Z de manière autonome. De plus, l&#39;esprit d&#39;équipe et le soutien des chefs d&#39;équipe sont perçus de manière positive. La stabilité d&#39;un leader du marché, les possibilités d&#39;évolution et les avantages extralégaux contribuent également à la satisfaction sur le lieu de travail.</p>\n","uniqueSellingPoint1":"Equilibre entre vie professionnelle et vie privée\n","uniqueSellingPoint2":"Atmosphère familiale et humaine\n","uniqueSellingPoint3":"Autonomie et responsabilité\n"}