Poste vacant
Customer Service | Fr & Nl
Flawinne
Possibilité fixe

2800.00 - 3500.00 / mois
17/10/2024
Namur
Ventes et marketing
Employé
Jour
-
Temps plein
447976

Nous vous offrons



  • Un salaire mensuel brut en fonction de votre expérience

  • 39 heures de travail par semaine, réparties sur 7,8 heures par jour

  • 20 jours de congé annuels + 6 jours RTT

  • Assurance hospitalisation

  • Assurance groupe

  • Bonus CCT90

  • Eco-chèques

  • Chèques-repas


Description de l'emploi



  • Accueil professionnel et chaleureux lors du premier contact téléphonique avec nouveaux et clients existants

  • Préparation et proposition d'offres personnalisées et attractives

  • Enregistrement précis des commandes dans notre système ERP pour un suivi optimal

  • Ventes par téléphone efficaces et courtoises pour répondre aux besoins des clients particuliers

  • Collaboration étroite avec nos Account Managers pour développer des offres et assurer un service client exceptionnel

  • Gestion proactive des plaintes clients avec analyses approfondies et résolution professionnelle

  • Mise en place de mesures correctives pour garantir la satisfaction des clients

  • Signalement, enregistrement et traitement des plaintes, non-conformités et incidents pour maintenir la qualité de service

  • Collaboration étroite avec les Account Managers pour une expérience client positive et cohérente lors des visites

  • Coopération avec le service technique pour assurer un service de qualité chez nos clients


Votre profil



  • Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement au sein d'un environnement commercial dynamique

  • Excellentes compétences en communication, à la fois écrites et verbales, avec une capacité avérée à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée

  • Capacité démontrée à gérer efficacement les tâches administratives, suivre les ventes et résoudre proactivement les problèmes des clients

  • Sens aigu de l'organisation et grande attention aux détails, aptitude à gérer plusieurs tâches simultanément

  • Orienté vers la satisfaction du client avec une capacité avérée à développer des relations durables basées sur la confiance et un service exceptionnel

  • Maîtrise du néerlandais requise ou bilingue, étant donné l'activité de notre client à travers toute la Belgique


Informations sur l'entreprise

Notre client est une entreprise de renommée internationale spécialisée dans la gestion intégrée des nuisibles. Offrant des solutions innovantes et durables pour le contrôle des insectes et des rongeurs, Cette société se distingue par son approche axée sur la prévention et la protection de l'environnement.
Grâce à une technologie de pointe et à une expertise approfondie, l'entreprise assure des environnements sûrs et sains pour ses clients, qu'il s'agisse de résidences, de commerces ou d'industries. Notre partenaire se positionne comme un leader dans son domaine en offrant des services personnalisés et efficaces, contribuant ainsi à améliorer la qualité de vie et à préserver la santé publique.
Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.
Trustpilot