Offre d'emploi Réceptionniste
(H/F/X)3 raisons de choisir ce job
Les compétences nécessaire pour le job
- Sens de l'organisation et anticipation : Capacité à planifier l'agenda de l'atelier de manière proactive, en intégrant des marges de sécurité pour gérer efficacement les urgences quotidiennes (pannes, dépannages).
- Fibre commerciale et proactivité : Aptitude à détecter les besoins du client et à proposer des services complémentaires (entretiens périodiques, remplacement de pièces d'usure) avant la restitution du véhicule.
- Résistance au stress et rigueur : Capacité à rester calme et performant lors des heures de pointe grâce à une préparation méthodique des dossiers et des clés la veille au soir.
- Aisance relationnelle et psychologie : Excellent sens de l'observation permettant de décoder l'humeur du client afin d'adapter immédiatement sa prise en charge et fluidifier l'accueil.
Le portrait idéal du candidat …
- Toujours d'humeur égale : Il reste calme et garde le sourire, même quand le téléphone sonne et qu'il y a trois clients au comptoir.
- Solidaire dans le rush : Il lève la tête pour vous aider ou prendre un appel si vous êtes coincé avec un client difficile.
- Esprit d'équipe : Il communique bien et partage les informations pour que vous sachiez exactement où en sont les dossiers quand vous reprenez le relais.
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Voici ce que vous pouvez attendre:
- Selon votre expérience, votre salaire se situe entre 2500€ et 3113€ brut/mois.
- Vous recevez 250 € d’écochèques en plus de votre salaire.
Vos congés
Afin que chacun puisse profiter de son repos sereinement, la société appliquera les dispositions légales habituelles pour la gestion des congés.
Esprit PME familiale : L'encadrement est direct et de proximité. L'accent est mis sur la fidélisation des clients de la région de Bastogne, ce qui demande un accueil chaleureux et personnalisé.
Solidité de l'équipe : Travailler dans une équipe d'une vingtaine de personnes permet de ne pas être un simple numéro (contrairement aux immenses concessions des grandes métropoles) et favorise l'entraide entre les collaborateurs de l'atelier, de la carrosserie et du showroom.
Accueil multicanal : Gestion du flux de clients au comptoir du showroom et réception des appels téléphoniques.
Interface atelier : Planification des entretiens et réparations, rédaction des devis, ouverture des ordres de travail et facturation.
Gestion des véhicules : Remise des clés, explications des travaux réalisés et coordination avec l'équipe de mécaniciens et de carrossiers.
La fidélité des clients : À Bastogne, la clientèle est locale. Le réceptionniste apprécie de revoir les mêmes visages, de créer un lien de confiance et d'être salué par son prénom.
Le sentiment d'être utile : Soulager le stress d'un client en panne, lui trouver une solution de rechange rapidement et voir son soulagement au moment de récupérer sa voiture propre et réparée.
Ce garage, situé dans la région de Bastogne, est une entreprise familiale spécialisée dans l’automobile avec plus de 25 ans d’expérience.
- Concessionnaire agréé.
- Vente de véhicules neufs et d’occasion.
- Atelier de mécanique et de carrosserie toutes marques.
- Équipe de plus de 20 personnes.
Comment fonctionne une candidature via Accent?
En 3 étapes, trouvez le job qui vous correspond.
1. Montrez votre intérêt
Cliquez sur « Postuler maintenant » et laissez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
2. Nous vous contactons
Un expert Accent de votre secteur vous contacte. Nous vous donnons toutes les informations nécessaires et répondons à vos questions. Vous n’êtes pas joignable ? Nous vous envoyons alors un message.
3. Place à une rencontre personnelle
Nous vous invitons à un entretien et prenons le temps d’écouter qui vous êtes et ce que vous recherchez. Ensemble, nous trouvons le job qui vous correspond. Vous nous dites ce qui compte pour vous, nous nous occupons du reste. À la recherche d’un nouveau job ? Avec Accent, c’est plus simple que vous ne le pensez.
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