{"id":"30501ad4-0d15-4569-bce9-8618288d6213","vacancyId":"30501ad4-0d15-4569-bce9-8618288d6213","title":"Responsable de salle","langcode":"fr","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/offredemploi/responsable-de-salle-534898","langcode":"fr"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<ul><li><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">TripAdvisor :</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> L'établissement est actuellement classé </span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">n°1 sur 8 hébergements</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> à Vielsalm</span></li><li><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">En 2025, l'établissement a reçu le </span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Label "Réseau Nature Entreprises" (Natagora)</strong></li><li><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">Le parc est certifié pour son système de </span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">management environnemental</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> (ISO 14001) et sa performance en matière de </span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">gestion de l'énergie</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> (ISO 50001)</span></li></ul><p></p>\n","functionalDescription":"<p><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">En tant que </span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">responsable de salle </strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">/ manager opérationnel, voici ce qu'on attend vous :</span></p><ul><li><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Supervision</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> et formation des collaborateurs de salle</span></li><li><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Organisation </strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">des plannings de votre équipe</span></li><li><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">Participation active aux services pour </span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">aider vos équipes </strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">et </span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">résoudre</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> les éventuels problèmes liés au service</span></li><li><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">S'assurer du</span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\"> bon déroulement</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> du service pour chaque client et</span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\"> gérer les réclamations </strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">éventuelles</span></li><li><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\">Contacts constants avec la direction afin d'</span><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">améliorer</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> chaque jour la qualité de service</span></li></ul><p></p><p><strong style=\"background-color: rgb(253, 253, 253); color: rgb(0, 0, 0);\">Horaire temps plein</strong><span style=\" color: rgb(0, 0, 0);\"> en 5 jours/semaine avec 2 jours de congés. 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Offre d'emploi Responsable de salle
(H/F/X)16,50 - 19,90 / heure
Possibilité fixe
Temps plein
20/02/2026
534898
3 raisons de choisir ce job
1
Equilibre vie privée/vie professionnelle
2
Contrat fixe après 1 semaine d'essai en intérim
3
Salaire & avantages très intéressants
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Voici à quoi ressemble votre salaire :
- Selon votre expérience, votre salaire se situe entre 15.2097€ brut et 20 € brut par heure
- Vous recevez des chèques repas par jour presté
- Vous avez droit à des €250 écochèques
- Vos frais de déplacements sont remboursés
- Vous êtes bien protégé(e) par une assurance hospitalisation
Vos congés
Vous avez droit aux 20 jours de congés/an prévu pour les travailleurs à temps plein dans ce secteur. Comment les congés fonctionnent :
- 2 jours de congé par semaine
- Les congés sont discutés et planifiés avec la direction, tout en laissant une place à la flexibilité lorsque l’activité le permet
- L’entreprise veille à une organisation réaliste des plannings, afin de vous permettre de réellement profiter de vos périodes de repos et également d'avoir 1 weekend de congé de temps à autre
Des avantages complémentaires
- Événements internes : L'établissement organise des soirées thématiques régulières, comme les CP Awards (récompenses annuelles pour les employés), afin de renforcer la cohésion d'équipe.
- Horaires continus : Pour les métiers de la cuisine, l'avantage majeur reste les shifts de 8 heures d'affilée sans coupure, une rareté dans le secteur de la restauration.
- Accès gratuit à la piscine, des pass journée gratuits ou à prix réduit pour les amis et la famille.
- Une réduction de 20% est appliquée pour les travailleurs dans les restaurants et les boutiques de souvenirs du domaine.
- Séjours à prix réduits : Les collaborateurs bénéficient de réductions importantes sur les réservations de cottages, pouvant aller jusqu'à 25% à 60% selon la période et le type d'offre.
- Portail "Benefits at Work" : En tant que salarié en Belgique, vous avez accès à une plateforme offrant des remises exclusives auprès de nombreuses enseignes partenaires (mode, électronique, parcs d'attractions).
Situé au cœur des forêts ardennaises, ce domaine de vacances de premier plan est un acteur majeur du tourisme familial et de loisirs en Belgique . L'établissement se distingue par ses infrastructures aquatiques tropicales emblématiques et ses centaines de cottages nichés dans un cadre naturel préservé.
Reconnu pour son engagement en faveur du développement durable avec la certification Clé Verte, le site propose un écosystème complet de services : hôtellerie de plein air, restauration variée (buffets, à la carte, livraison) et de nombreux espaces de jeux intérieurs et extérieurs. Intégrer cette équipe, c’est évoluer dans un environnement multiculturel et dynamique, où le sens du service client et la polyvalence sont au cœur de l'expérience de séjour.
En tant que responsable de salle / manager opérationnel, voici ce qu'on attend vous :
- Supervision et formation des collaborateurs de salle
- Organisation des plannings de votre équipe
- Participation active aux services pour aider vos équipes et résoudre les éventuels problèmes liés au service
- S'assurer du bon déroulement du service pour chaque client et gérer les réclamations éventuelles
- Contacts constants avec la direction afin d'améliorer chaque jour la qualité de service
Horaire temps plein en 5 jours/semaine avec 2 jours de congés. Horaires en services continus (pas de coupés).
Le personnel de salle en poste là-bas mettent en avant des aspects gratifiants comme :
- La cohésion d'équipe
- L'ambiance "No Stress" des clients
- La diversité linguistique
Les compétences nécessaire pour le job
Le profil que nous cherchons ?
- Expérience similaire
- Bonne maîtrise du néerlandais
- Bon leadership
- Aimer travailler dans de grandes structures
- Être passionné et orienté client à 300%
Le portrait idéal du candidat …
- Le "Chef d'Orchestre" du flux : Avec des capacités de plus de 200 couverts, le collègue idéal possède une vision panoramique. Il anticipe le goulot d'étranglement à l'accueil lors des arrivées massives de 18h30 et sait réorganiser les rangs en un clin d'œil pour fluidifier le service.
- L'Ambassadeur "Kids-Friendly" : Dans ce domaine, le client roi a souvent moins de 10 ans. Le collègue parfait garde son sourire et sa patience face aux chaises hautes à installer, aux sirops renversés ou aux demandes de dernière minute pour un chauffe-biberon, tout en maintenant un standard de service professionnel.
- Le Pilote de la Cohésion : Le Responsable de salle a besoin d'un relais fiable qui fait le pont avec la cuisine. Ce collègue communique avec calme et précision (notamment sur les allergènes ou les ruptures de stock), évitant ainsi les tensions inutiles entre le "froid" et le "chaud" pendant le coup de feu.
- TripAdvisor : L'établissement est actuellement classé n°1 sur 8 hébergements à Vielsalm
- En 2025, l'établissement a reçu le Label "Réseau Nature Entreprises" (Natagora)
- Le parc est certifié pour son système de management environnemental (ISO 14001) et sa performance en matière de gestion de l'énergie (ISO 50001)
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