Poste vacant
Sales and service Administrative | Trilingue
Gembloux
Job fixe

2500.00 - 3500.00 / mois
8/11/2024
Namur
Logistique et distribution
Employé
Jour
-
Temps plein
459655

Nous vous offrons

Opportunité de long terme : intérim avec réel contrat fixe à la clé ou CDI d'entrée de jeu
Temps plein
Possibilité de télétravail jusqu’à 2 jours par semaine à l’issue de la période de formation.

Salaire brut fixe (à convenir en entretien en fonction du profil et matching)
Avantages extra-légaux : éco-chèques 250 EUR/an + chèques-repas 8 EUR/jour +frais de déplacements + prime de fin d'année + assurances hospitalisation et hroupe

Après 1 an de fonction : bonus fin d'année

Description de l'emploi

En tant que Sales and service Administrative, vous assistez l’équipe de vente et l’équipe service pour garantir la satisfaction des clients, Depuis le traitement de la commande dans notre ERP jusqu’à la livraison et la facturation. Vous êtes l’interlocuteur principal pour les questions logistiques et informez les clients sur l’état de leur commande.

Vous organisez les commandes de pièces détachées et êtes responsable de la tenue du stock de pièces détachées de notre site à Gembloux. En réel Magasinier, vous êtes en charge des entrées et sortie (préparation des commandes pour les techniciens) de stock et disposez du bagage technique nécessaire pour identifier les pièces dans les rangements.

Vos tâches au quotidien :

Service Support

  • Mise en place et suivi d’un processus administratif rigoureux (facturation, encodage des mouvements de stock,…)

  • Prise de commande des pièces détachées et gestion avec nos usines

  • Préparation des commandes du service après vente

  • Préparation des pièces destinées à l’intervention des techniciens

  • Etablir les offres de prix des pièces détachées

  • Gestion de stock, préparation de commande

  • Assurer la permanence téléphonique technique pendant les heures de bureau.



Sales Support

  • Traiter dans notre ERP les commandes envoyées par les commerciaux dans notre ERP et les transmettre aux usines et fournisseurs externes.

  • Organiser le transport des produits depuis nos usines en Europe jusqu’aux chantiers.

  • Suivre les commandes(ou en est la commande ? sera-t-elle prête à temps ?) et informer les clients des dates de livraison.

  • Gérer la facturation après la livraison.

  • Assurer le standard téléphonique et répartir les appels en fonction des demandes.

  • Travailler dans un environnement ERP (M3)

  • Collaborer au sein d’une équipe de 2 à 3 personnes, en répartissant les tâches de manière optimale.



En résumé, voici vos resonsabilités :

Vos responsabilités :

  • Gestion du Stock de pièce détachée

  • Être l’interface principale ? entre le client et nos usines en Europe. Vous devez maîtriser le français, le néerlandais et l’anglais.

  • Être l’interface entre nos clients et le service SAV

  • Traiter les commandes clients dans l’ERP (M3), envoyer les confirmations de livraison aux clients et gérer la facturation client.

  • Organiser les transports en optimalisant les couts et en étant attentif à la marge bénéficiaire

  • Gérer les délais de livraison et communiquer avec les clients.

  • Assurer la permanence téléphonique.


Votre profil

Voici le/la talent recherché(e) :

Soft skills :

o Bonne gestion du stress
o Savoir jongler entre plusieurs types de tâches
o Savoir établir des priorités de manière autonome en fonction de la situation
o Bonne capacité d’apprentissage
o Flexibilité
o Aptitude à travailler en équipe
o Curiosité et ouverture d’esprit

Hard skills:


  • Excellente maîtrise du français, du néerlandais (niveau B2 minimum) et de l’anglais (niveau B2 minimum)

  • Expérience préalable dans un poste similaire (logistique et transport avec affinité technique)

  • Familiarité avec un environnement ERP complexe (M3).

  • Résistance au stress, empathie et orientation client.

  • Habitué à un environnement technique, vous êtes capable d’identifier des pièces de maintenance HVAC



Intéressé(e) ? C'est le moment, c'est l'instant !

Envoyez-nous votre CV mis à jour à l'adresse suivante : namur@accentjobs.be à l'attention de Claudia
avec comme titre :
"Sales and service Administrative | Trilingue "

Informations sur l'entreprise


Notre client est une société active dans les installations de filtration et de traitement d'air.

Vous travaillez dans une société avec des valeurs humaines telles que :

  • Empathie

  • Confiance

  • Engagement


Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.
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