Offre d'emploi Service advisor
(H/F/X)3 raisons de choisir ce job
Les compétences nécessaire pour le job
Vous pouvez vous exprimer en anglais et en Néerlandais (oral et écrit)
Expérience préalable en service à la clientèle ou en vente, de préférence dans un environnement similaire.
Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
Capacité à établir rapidement des relations de confiance avec les clients.
Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des décisions autonomes.
Attitude orientée client et aptitude à travailler efficacement dans un environnement d'équipe.
Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de la relation client.
Capacité à gérer efficacement les priorités et à respecter les délais
Le portrait idéal du candidat …
Une personne fiable, organisée et orientée solutions, qui aime autant collaborer avec son équipe que travailler de manière autonome. Curieuse, proactive et dotée d'un excellent sens du service, elle se distingue par sa réactivité, son professionnalisme et son envie de contribuer à la réussite collective.
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Accent Jobs est parfaitement conscient que le marché du travail est constitué de différents groupes cibles, chacun ayant ses propres souhaits et exigences. Nous gérons cette diversité en l’abordant à travers différents départements spécialisés. Ainsi, nous pouvons aider chaque personne en connaissance de cause. Lors du processus de candidature, nous jouons le rôle du coach pour vous apporter aide et conseil. Notre objectif? Vous aider à dénicher le job de vos rêves!
Vos congés
L'entreprise favorise un bon équilibre entre travail et vie privée grâce à une gestion des congés basée sur la confiance, l'anticipation et le respect des besoins de chacun.
Vous rejoindrez une entreprise à taille humaine spécialisée dans la gestion et la maintenance d’infrastructures professionnelles. Reconnue pour son expertise technique, sa réactivité et la qualité de son service, elle accompagne ses clients au quotidien à travers des solutions sur mesure et une approche orientée résultats.
L’environnement de travail se caractérise par un fort esprit d’équipe, une communication directe et une culture de la confiance. Les collaborateurs évoluent dans un cadre dynamique où l’autonomie, la prise d’initiative et la recherche de solutions sont valorisées.
En tant que Chargé(e) de clientèle trilingue, vous serez le point de contact privilégié entre les clients et l’entreprise.
Pour le compte de l’un de nos partenaires, nous recherchons un profil capable de gérer les demandes entrantes, assurer le suivi complet des dossiers et offrir un service fluide, professionnel et de qualité — en néerlandais, français et anglais.
Vos responsabilités :
Gérer un portefeuille de clients et maintenir des relations solides avec eux.
Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou en personne.
Fournir des informations précises sur les produits et services de l'entreprise.
Assurer le suivi des demandes des clients afin de garantir leur satisfaction.
Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits ou services complémentaires.
Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace et en temps opportun.
Collaborer avec les autres départements de l'entreprise pour répondre aux besoins spécifiques des clients.
Prendre contact avec les techniciens pour les interventions en clientèle
Maintenir une connaissance approfondie des produits, services et politiques de l'entreprise.
- La variété des missions et l'absence de routine.
- L'ambiance conviviale et l'esprit d'équipe.
- L'autonomie et la confiance accordées.
- Les défis stimulants et la recherche de solutions.
- La possibilité d'avoir un impact concret sur les résultats et la satisfaction des clients.
Accent Jobs allie la flexibilité d’une agence d’intérim et la qualité d’une agence de sélection. Seuls des emplois pouvant déboucher sur un contrat fixe sont proposés. Pour ce faire, nous pouvons nous appuyer sur 700 collaborateurs passionnés qui aident chaque jour plus de 12 000 personnes à trouver un emploi. Comptant 230 agences, Accent Jobs constitue le plus grand réseau de la Belgique.
Comment fonctionne une candidature via Accent?
En 3 étapes, trouvez le job qui vous correspond.
1. Montrez votre intérêt
Cliquez sur « Postuler maintenant » et laissez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
2. Nous vous contactons
Un expert Accent de votre secteur vous contacte. Nous vous donnons toutes les informations nécessaires et répondons à vos questions. Vous n’êtes pas joignable ? Nous vous envoyons alors un message.
3. Place à une rencontre personnelle
Nous vous invitons à un entretien et prenons le temps d’écouter qui vous êtes et ce que vous recherchez. Ensemble, nous trouvons le job qui vous correspond. Vous nous dites ce qui compte pour vous, nous nous occupons du reste. À la recherche d’un nouveau job ? Avec Accent, c’est plus simple que vous ne le pensez.
Complétez vos informations
Postulez pour l'emploi Assistant de gestion à La Louvière.
