Offres d'emploi de Administration à Tamines et environs

Assistant de gestion

Administration

Tamines

Namur

Possibilité fixe

Dans cette fonction de responsable opérationnel en évolution, vous découvrez le fonctionnement du site et prenez progressivement plus de responsabilités au quotidien.Vous découvrez le fonctionnement quotidien du site de A à Z.Vous travaillez en étroite collaboration avec des collègues expérimentés et des responsables.Vous prenez progressivement la direction des processus opérationnels.Vous développez vos compétences en gestion d’équipe et en organisation dans le cadre des activités du site.Vous contribuez activement aux projets d’optimisation et d’amélioration. 

A plein temps

Responsable opérationnel

Le poste de secrétaire technique polyvalente couvre la gestion opérationnelle des activités HVAC, avec un suivi complet des interventions en chauffage, sanitaire, ventilation et climatisation.Vous planifiez chaque jour les interventions d’une équipe de techniciens pour des clients particuliers et du secteur tertiaire, en tenant compte des urgences, des contrats d’entretien et des demandes de dépannage.Vous assurez le suivi administratif et technique du service après-vente: gestion des demandes d’entretien et de dépannage, planification des réparations, mise à jour des dossiers clients et coordination avec les équipes terrain et les services internes.Vous commandez les pièces détachées et en suivez la livraison avec les fournisseurs afin de maintenir la continuité des interventions et des réparations.Vous gérez les appels téléphoniques entrants, analysez le besoin du client et apportez une réponse adaptée, ou programmez l’intervention nécessaire.Vous récupérez et contrôlez les fiches d’intervention des techniciens, puis vous les transmettez au service comptabilité pour la facturation et au service technique pour l’établissement des devis ou le suivi des dossiers.Vous utilisez quotidiennement un ERP pour gérer le planning et le suivi des interventions, avec une référence explicite à Powerges parmi les outils cités. 

Employé administratif technique

Le poste consiste à coordonner la prise en charge des véhicules et le suivi des interventions entre les clients et l’atelier.Accueillir les clients et enregistrer leur demande pour assurer une prise en charge professionnelle de leur véhicule.Comprendre les besoins exprimés par les clients et transmettre des informations claires aux techniciens.Planifier les interventions avec l’atelier et organiser la coordination des travaux.Assurer un suivi rigoureux de l’avancement des interventions et du planning.Informer les clients de manière proactive et transparente sur l’état d’avancement des travaux.Restituer les véhicules en expliquant clairement les travaux effectués et en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle. 

Réceptionnaire automobile - Temps plein

En tant que réceptionnaire, vous supervisez l’accueil des clients et la prise en charge de leur véhicule au sein de l’atelier mécanique. Planifier l’agenda des interventions de l’atelier mécanique et organiser la prise de rendez-vous. Rédiger, contrôler et valider les documents administratifs liés aux interventions, aux factures et aux garanties. Gérer le stock de pièces détachées et anticiper les commandes auprès des fournisseurs. Assurer le respect des programmes des constructeurs partenaires. Analyser les performances de l’atelier et assurer le suivi de la satisfaction client. 

Réceptionnaire automobile

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