Offres d'emploi de Collaborateur service clientèle à Waremme

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Collaborateur service clientèle

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Votre journée en tant que collaborateur/-trice commercialVotre journée en tant que collaborateur/-trice commercial au guichet de bpost ne se ressemble jamais. Une minute, vous prenez livraison d&#39;un colis à retourner, la suivante, vous aidez un client avec une lettre recommandée, et la suivante, vous ouvrez un nouveau compte à la banque bpost. Ce qui reste le même chaque jour, en revanche, ce sont les contacts sociaux et l&#39;atmosphère amicale entre collègues.Vos tâches et responsabilitésPour les clients qui se rendent dans un bureau de poste, vous êtes le visage de bpost.Dès lors, vous devez absolument faire preuve d’amabilité et offrir un service de qualité.Ainsi contribuez-vous à la réalisation des objectifs commerciaux de votre bureau.Vous proposez à vos clients les solutions appropriées, sur la base de vos connaissances.Vous ne voulez pas vous contenter de répondre à leurs questions, mais plutôt dépasser leurs attentes.Au besoin, vous orientez le client vers un conseiller à la clientèle.Vous ne fournissez pas uniquement des informations, mais faites également la promotion de produits et services postaux, bancaires et d’assurance.En outre, vous veillez également à ce que votre connaissance de nos produits et services soit toujours actuelle.​ 

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