{"id":"add3f669-1456-4962-b0ba-096996ba323d","title":"Hotel receptionist","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/hotel-receptionist-340230","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":" Onze klant is een hotel in de regio Oostende, gelegen op een boogscheut van het strand en dicht bij het centrum van Oostende. Klanten kunnen zich ontspannen in de Wellness en professionele klanten kunnen gebruik maken van seminarie ruimtes. ","functionalDescription":"Je staat in voor het onthaal van klanten: check-in en check-out, informatie geven, kamers verhuren, reservaties... Je staat in voor de administratie en de kassa. Je verzorgt ook de communicatie: telefoon, inlichtingen en instructies. Hoofdtaken Klantendienst, je staat in voor het onthaal, een vlot verloop van het verblijf en het vertrek van klanten. Je onthaalt klanten: <ul> <li>Je geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in: hotelformulier, politiefiche, controle paspoort, betalingsvoorschot</li> <li>Je overhandigt de kamersleutel of de kaart en maakt de klant wegwijs</li> <li>Je geeft informatie aan klanten over bijvoorbeeld winkelcentra, restaurants, bezienswaardigheden, uitstappen, uurregeling openbaar vervoer</li> <li>Je lost problemen of klachten op bijvoorbeeld diefstal, ziekte, onvoldoende service</li> <li>Je hebt altijd aandacht voor de noden van de klant</li> <li>Je regelt reservaties zowel intern als extern, bijvoorbeeld restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen</li> <li>Je wekt de gasten op aanvraag</li> <li>Je verzorgt de administratie voor de check-out</li> <li>Je stelt rekeningen op</li> <li>Je maakt de afrekening: kamerverhuur, consumpties</li> <li>Je incasseert en controleert de betalingsmiddelen</li> <li>Je werkt ook met de kassa en de wisseloperaties</li> </ul> Administratie <ul> <li>Je verwerkt alle documenten het verhuur van kamers en het verblijf van gasten</li> <li>Je verwerkt gegevens van de inschrijvingen en betalingen</li> <li>Je doet boekhoudkundige verwerkingen</li> <li>Je stelt kassarapporten op</li> <li>Je maakt checklists op, bijvoorbeeld kamerverhuur, reservaties, annulaties, wekdienst</li> <li>Je klasseert documenten</li> </ul> Communicatie: Je geeft de planning of op aanvraag operationeel instructies aan de departementen of diensten, bijvoorbeeld restaurant, schoonmaakdienst, room service ... Je rapporteert de stand van zaken aan verantwoordelijke en collega's (je werkt in wisseldienst). Je verzorgt de briefwisseling, verzendt documentatie, verdeelt de post en geeft berichten door. Je staat in voor de telefoondienst: <ul> <li>inlichtingen verstrekken</li> <li>reservaties registreren</li> <li>boodschappen noteren</li> <li>gesprekken doorverbinden met bevoegden</li> </ul> Je staat ook in voor orde en netheid aan het onthaal. ","vacancyId":"3700934f-e75d-4944-bc2c-ef5aaefac8bb","lastUpdate":"2024-03-19T13:52:32+01:00","offerInfo":"We bieden je een voltijdse job optie vast als hotel receptionist: <ul> <li>Je werkt in een afwisselend rooster in dag shiften. Je start ten vroegste om 7 uur op en werkt ten laatste tot 21.30 uur</li> <li>Je werkt in ononderbroken shiften (geen service coupé)</li> <li>Roosters worden zo lang mogelijk vooraf doorgegeven</li> <li>Je krijgt een grondige opleiding 'on the job' over het boekingsysteem</li> </ul> ","profileInfo":"Als receptionist(e) werk je alleen of met meer collega's in wisseldienst. Je werkt onder de verantwoordelijkheid van de receptie, de chef receptionist, de uitbater of de zaakvoerder. In grote hotels of vakantiecentra werkt de receptionist samen met medewerkers voor de kassa, reservaties, telefoons en inlichtingen. De administratieve werkzaamheden zijn soms geautomatiseerd. Je geeft eventuele operationele instructies aan het onthaalpersoneel (portier, bagagedrager, boodschapper, wagenbegeleider), kamer diensten en eventueel aan het restaurant en de recreatieafdeling. ","referenceCode":"340230","status":"closed","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"13.58","salaryMax":"14.50","salaryUnit":"HOUR","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[],"office":{"isActive":true,"id":"4cbb34d4-3461-4847-89d8-a40b571d2423","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-horeca-retail-oostende","langcode":"nl"},"phone":"+32 59 43 12 12","sms":"+32460209834","status":true,"title":"ACCENT HORECA & RETAIL OOSTENDE","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"PRANVERA","lastname":"XHEMAJLI","jobTitle":"Senior Office Manager","vacancyTitle":"Hotel receptionist","officeId":"4cbb34d4-3461-4847-89d8-a40b571d2423","officeName":"ACCENT HORECA & RETAIL OOSTENDE","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-horeca-retail-oostende","officeStatus":true,"vacancyReference":"340230","image":{"alt":"PRANVERA XHEMAJLI","title":"PRANVERA XHEMAJLI","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/10/10257/image/10257.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"66135b13-17c7-4a0e-a84a-f997093094c2","name":"Ostend","defaultName":"Ostend","status":true,"machineName":"a4a25166-59f2-4829-8363-004b10029b44","zipCode":"8400","path":{"alias":"/ostend-8400","langcode":"en"}},"province":{"id":"6b67447b-347b-49ae-b2dc-8e33871251b3","name":"West Flanders","defaultName":"West Flanders","status":true,"path":{"alias":"/west-flanders","langcode":"en"}},"statute":{"id":"7be192df-545a-4163-a564-60a489f3ea69","name":"Worker","defaultName":"Worker"},"functionalDomains":[{"id":"95290681-a0cf-4707-b8dc-82e8ec3c74c4","name":"Horeca & tourisme","defaultName":"Horeca & tourisme","status":true,"machineName":"17","path":{"alias":"/horeca-tourisme","langcode":"en"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"916c4a32-3001-41ea-a37b-cdbb63ac0674","name":"Receptionist","defaultName":"Receptionist","status":true,"machineName":"aa5fb902-bd9d-4cb4-95dc-f00eae288edb","path":{"alias":"/horeca-tourisme/receptionist-0","langcode":"en"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Temp to perm","defaultName":"Temp to perm"},"metaData":{"title":"Vacature | Hotel receptionist | Oostende","ogTitle":"Vacature | Hotel receptionist | Oostende","description":"zoekt een Hotel receptionist in de buurt van Oostende. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","ogDescription":"zoekt een Hotel receptionist in de buurt van Oostende. Bekijk de vacature en solliciteer snel online!","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/hotel-receptionist-340230","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.png","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false},"isVacancyFallback":true}

Oops: This vacancy is not available in English

Back

vacancy
Hotel receptionist
Ostend
Ostend
a4a25166-59f2-4829-8363-004b10029b44

Statute:Worker

Functional domain:Horeca & tourisme

Update:19/3/2024

Province:West Flanders

Contract type: Temp to perm

Reference: 340230

Salary: € 13.58 - 14.50 / hour

Je staat in voor het onthaal van klanten: check-in en check-out, informatie geven, kamers verhuren, reservaties...
Je staat in voor de administratie en de kassa.
Je verzorgt ook de communicatie: telefoon, inlichtingen en instructies.
Hoofdtaken
Klantendienst, je staat in voor het onthaal, een vlot verloop van het verblijf en het vertrek van klanten.
Je onthaalt klanten:

Je geeft de nodige inlichtingen en verzorgt de administratie voor check-in: hotelformulier, politiefiche, controle paspoort, betalingsvoorschot

Je overhandigt de kamersleutel of de kaart en maakt de klant wegwijs

Je geeft informatie aan klanten over bijvoorbeeld winkelcentra, restaurants, bezienswaardigheden, uitstappen, uurregeling openbaar vervoer

Je lost problemen of klachten op bijvoorbeeld diefstal, ziekte, onvoldoende service

Je hebt altijd aandacht voor de noden van de klant

Je regelt reservaties zowel intern als extern, bijvoorbeeld restaurant, voorstellingen, vervoer, uitstappen

Je wekt de gasten op aanvraag

Je verzorgt de administratie voor de check-out

Je stelt rekeningen op

Je maakt de afrekening: kamerverhuur, consumpties

Je incasseert en controleert de betalingsmiddelen

Je werkt ook met de kassa en de wisseloperaties

Administratie

Je verwerkt alle documenten het verhuur van kamers en het verblijf van gasten

Je verwerkt gegevens van de inschrijvingen en betalingen

Je doet boekhoudkundige verwerkingen

Je stelt kassarapporten op

Je maakt checklists op, bijvoorbeeld kamerverhuur, reservaties, annulaties, wekdienst

Je klasseert documenten

Communicatie:
Je geeft de planning of op aanvraag operationeel instructies aan de departementen of diensten, bijvoorbeeld restaurant, schoonmaakdienst, room service ...
Je rapporteert de stand van zaken aan verantwoordelijke en collega's (je werkt in wisseldienst).
Je verzorgt de briefwisseling, verzendt documentatie, verdeelt de post en geeft berichten door.
Je staat in voor de telefoondienst:

inlichtingen verstrekken

reservaties registreren

boodschappen noteren

gesprekken doorverbinden met bevoegden

Je staat ook in voor orde en netheid aan het onthaal.

Approval number: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204

Diversity and inclusion are important to Accent. No matter who or what you are, or what you stand for, it is your talents that make all the difference.