Poste vacant
Réceptionniste d'hôtel
Possibilité fixe
88c0f416-f657-4f89-a18f-445162dde317
fr
FULL_TIME
Horeca & tourisme
Réceptionniste
Employé
Employé
Jour,
Samedi,
Dimanche
-
Temps plein
483982
Nous vous offrons
Pourquoi rejoindre cet établissement ? En intégrant cette équipe, vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre magnifique et dynamique, entouré(e) de professionnels passionnés par l'excellence en hôtellerie.
Description de l'emploi
Accueil des clients :
Enregistrer les arrivées, vérifier les réservations, fournir des informations sur les services et les attractions locales, et accueillir avec courtoisie.
Gestion des réservations :
Prendre et confirmer les réservations, maintenir à jour le registre, et gérer les modifications ou annulations.
Service client :
Répondre aux demandes et plaintes, assurer la satisfaction des clients, et organiser des services additionnels.
Facturation et paiements :
Gérer les factures et paiements, clôturer les comptes des clients au départ, et assurer la sécurité des transactions.
Communication interne :
Coordonner avec le ménage, la maintenance et la direction, et informer des demandes spécifiques ou problèmes.
Administration :
Tenir à jour les registres des clients, rédiger les rapports quotidiens, et gérer le courrier et les appels.
Sécurité :
Assurer la sécurité des clients et des lieux selon les procédures établies, et gérer les urgences conformément aux protocoles.
Enregistrer les arrivées, vérifier les réservations, fournir des informations sur les services et les attractions locales, et accueillir avec courtoisie.
Gestion des réservations :
Prendre et confirmer les réservations, maintenir à jour le registre, et gérer les modifications ou annulations.
Service client :
Répondre aux demandes et plaintes, assurer la satisfaction des clients, et organiser des services additionnels.
Facturation et paiements :
Gérer les factures et paiements, clôturer les comptes des clients au départ, et assurer la sécurité des transactions.
Communication interne :
Coordonner avec le ménage, la maintenance et la direction, et informer des demandes spécifiques ou problèmes.
Administration :
Tenir à jour les registres des clients, rédiger les rapports quotidiens, et gérer le courrier et les appels.
Sécurité :
Assurer la sécurité des clients et des lieux selon les procédures établies, et gérer les urgences conformément aux protocoles.
Votre profil
Expérience : Minimum de 6 mois en réception, préférablement dans un hôtel de luxe.
Langues : Bilingue français/anglais, une troisième langue est un atout.
Présentation : Excellente présentation et tenue soignée.
Communication : Capacité à s’exprimer clairement, sans accent prononcé.
Langues : Bilingue français/anglais, une troisième langue est un atout.
Présentation : Excellente présentation et tenue soignée.
Communication : Capacité à s’exprimer clairement, sans accent prononcé.
Informations sur l'entreprise
Rejoignez cette équipe et contribuez à offrir une expérience inoubliable aux clients dans un cadre élégant et raffiné. Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes motivé(e) à relever ce défi passionnant, n'hésitez pas à postuler.
Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.
16.00 - 18.00 / heure
7/3/2025
Horeca & tourisme
Réceptionniste
Employé
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Jour,
Samedi,
Dimanche
-
Temps plein
483982
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