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Collaborateur communication

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Développer et sécuriser un portefeuille composé de clients majeurs et à fort potentielGénérer une croissance du chiffre d’affaires par une approche proactive et par le maintien de relations durablesValoriser l’entreprise lors de salons, événements et rencontres professionnelles en Belgique et ailleurs en EuropeRepérer et exploiter de nouveaux leviers de développement commercial et contribuer activement à la stratégieGarantir un suivi administratif rigoureux des dossiers via des outils CRM, avec création de devis et reporting précisSuperviser la conduite de projets complexes en lien avec différents départements internesSavoir gérer efficacement des périodes de forte activité tout en maintenant qualité et réactivité 

A plein temps

Account Manager

En tant qu’agent call center, vous assurez au quotidien le suivi des contacts clients et le traitement de leurs demandes.Vous enregistrez chaque contact téléphonique dans le système de Contact Management.Vous vérifiez systématiquement que les données encodées sont correctes et complètes.Vous traitez les demandes de documents, de brochures et d’informations, et vous veillez à ce que le client les reçoive.Vous transmettez à votre chef d’équipe les informations utiles pour contribuer à l’amélioration du service.Vous appliquez strictement les règles de confidentialité et restez attentif aux situations sensibles en matière de fraude.Vous maintenez vos connaissances à jour grâce à des formations et à l’auto-apprentissage. 

Agent call center

En tant que Business Relation Manager Fleet/voitures utilitaires vous êtes le partenaire privilégié des entreprises pour l&#39;ensemble de leurs besoins en mobilité professionnelle.Développer un portefeuille de clients professionnels (PME, grandes entreprises, indépendants)Prospecter activement de nouveaux clients et identifier leurs besoinsConseiller les entreprises sur les solutions de mobilité les plus adaptéesRéaliser des analyses TCO (Total Cost of Ownership) et proposer des solutions optimiséesPrésenter les différentes formules de financement, leasing et services associésNégocier et conclure les offres commercialesAssurer un suivi régulier et construire une relation durable avec vos clientsCollaborer avec les différents départements internes (vente, après-vente, financement, carrosserie, mobilité)Assurer une veille sur les évolutions fiscales et les nouvelles solutions de mobilitéParticiper aux événements professionnels et développer le réseau local 

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