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Bierges

Collaborateur helpdesk

Job fixe

Au quotidien, vous intervenez sur plusieurs volets du support et du suivi informatique dans un environnement de production.Vous assurez le suivi des logiciels et des applications internes utilisés dans l’entreprise.Vous travaillez sur les bases de données et sur les requêtes SQL liées aux besoins opérationnels.Vous participez au pilotage et au suivi des machines en lien avec l’activité.Vous apportez une assistance aux utilisateurs pour les aider à résoudre leurs problèmes informatiques.Vous contribuez aux projets liés à l’intelligence artificielle menés au sein de l’entreprise.Vous prenez en charge le support informatique nécessaire au bon fonctionnement de la production. 

A plein temps

Assistant IT - Bilingue (NL/FR)

Possibilité fixe

Accompagner les clients dans l’implémentation de solutions informatiques adaptées à leurs besoins.Se déplacer chez les clients (Flandre/Wallonie) pour analyser les systèmes existants, comprendre les enjeux métiers et réaliser des audits techniques et fonctionnels.Configurer, paramétrer et personnaliser les logiciels selon les spécificités et attentes de chaque organisation.Former, conseiller et soutenir les utilisateurs tout au long du projet et lors des premières semaines d’utilisation.Évoluer vers un rôle de chef de projet : valider les analyses, suivre le déroulement des projets et superviser les consultants. 

Consultant IT

En tant qu’IT Program Manager, vos responsabilités seront les suivantes :Traduire la stratégie d’entreprise en une roadmap pluriannuelle, avec jalons et KPI mesurables ;Mettre en place et coordonner les structures de pilotage (comités, groupes de travail) du programme ;Gérer les budgets, ressources, délais et arbitrer les priorités projet ;Maintenir des relations solides avec les sponsors business, la direction IT et les partenaires externes ;Identifier, évaluer et atténuer les risques programmatiques ; assurer un reporting et des processus d’escalade clairs ;Piloter le changement organisationnel (change management) et accompagner l’adoption des nouvelles solutions numériques ;Garantir le respect des standards qualité : architecture, sécurité, conformité (RGPD, NIS2) sur l’ensemble des projets ;Être le point de contact privilégié entre les équipes business, IT, fournisseurs et le PMO. 

Account Manager IT

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