{"id":"1bd8a6db-6a53-4b5e-ab4e-ad614b414806","vacancyId":"1bd8a6db-6a53-4b5e-ab4e-ad614b414806","title":"Agent call center","langcode":"fr","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/offredemploi/agent-call-center-563126","langcode":"fr"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"<p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Chez bpost, vous faites la différence grâce à votre capacité d’écoute et d’orientation client.</span></p><p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Dans un environnement de travail dynamique tel que notre call center, ce sont surtout votre motivation et votre volonté à faire mieux chaque jour pour nos clients qui comptent.</span></p><p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">En échange de votre engagement quotidien, vous bénéficiez bien plus que d’uniquement un salaire compétitif et d’une série d’avantages supplémentaires.</span></p><p><span style=\"color: rgb(0, 0, 0);\">Vous avez envie de profiter de réelles opportunités de développement et de passionnantes formations ? Dans ce cas, n’hésitez surtout pas à postuler pour cet emploi.</span></p>\n","functionalDescription":"<p>En tant qu’agent call center, vous assurez au quotidien le suivi des contacts clients et le traitement de leurs demandes.</p><ul><li>Vous enregistrez chaque contact téléphonique dans le système de Contact Management.</li><li>Vous vérifiez systématiquement que les données encodées sont correctes et complètes.</li><li>Vous traitez les demandes de documents, de brochures et d’informations, et vous veillez à ce que le client les reçoive.</li><li>Vous transmettez à votre chef d’équipe les informations utiles pour contribuer à l’amélioration du service.</li><li>Vous appliquez strictement les règles de confidentialité et restez attentif aux situations sensibles en matière de fraude.</li><li>Vous maintenez vos connaissances à jour grâce à des formations et à l’auto-apprentissage.</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-08-17T11:57:52Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Pour ce poste d’agent call center, vous répondez aux critères suivants :</p><ul><li>Vous possédez un diplôme d’enseignement secondaire supérieur.</li><li>Vous justifiez d’au moins 6 mois d’expérience dans une fonction similaire.</li><li>Vous maîtrisez les processus clients et les processus d’appels.</li><li>Vous avez des connaissances de base en français et vous maîtrisez MS Office ainsi que d’autres applications pertinentes.</li><li>Vous travaillez de manière orientée client et résultat, avec une bonne résistance au stress, un bon sens du contact et de l’écoute, un esprit d’équipe et une approche analytique.</li></ul>\n","referenceCode":"563126","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"15.73","salaryMax":"15.73","salaryUnit":"HOUR","fringeBenefits":[{"id":"97a8e6b3-269c-4638-9b08-f07bea919838","name":"Bons de repas"}],"office":{"title":"Accent Dedicated bpost & Teletalent Wallonia","phone":"+32 65 85 50 86","id":"b9503984-7d93-4a59-a544-83833b976963","whatsapp":null,"sms":"+32460259434","path":{"alias":"/nos-bureaux/accent-dedicated-bpost-teletalent-wallonia","langcode":"fr"},"status":true,"email":"dedicated.wallonianamur@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"Andrew","lastname":"Vandenbosch","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/20/20644/image/20644.jpg","title":"Andrew Vandenbosch","alt":"Andrew Vandenbosch"}},"location":{"id":"01f9284c-2f39-4eab-bad0-c99ec48b14f5","name":"Grivegnée","defaultName":"Grivegnée","zipCode":"4030","path":{"alias":"/grivegnee-4030","langcode":"fr"}},"province":{"id":"09ba116f-5959-4f9f-b3cd-731599c38746","name":"Liège","defaultName":"Liège","path":{"alias":"/liege","langcode":"fr"}},"statute":{"id":2,"name":"Employé","defaultName":"Employé"},"metaData":{"title":"Offre d'emploi Agent call center Grivegnée - Accent Jobs","description":"Vous cherchez un emploi comme Agent call center à Grivegnée avec Possibilité fixe. 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Bonne nouvelle, nous avons besoin de vous pour connecter les gens. </span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">En tant qu’employé du Call Centre, vous commencerez par une mission temporaire en tant qu’intérimaire.</span></p><p></p>\n","salaryAndBenefits":"<p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Un environnement de travail passionnant et en pleine effervescence</span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Un salaire mensuel brut de 2325,26 € payé ponctuellement et de nombreux avantages sociaux :</span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Chèques-repas d’une valeur de 8 €/jour travaillé</span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Prime annuelle jusqu’à 825 euros</span></p><p></p>\n","holidayPolicy":"<p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Minimum de 27 jours de congés</span></p>\n","additionalBenefits":"<p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Eco-chèques d’une valeur de 250 €/an</span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Indemnité de connaissance des produits de 275,96 € brut </span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Prime de fin d’année</span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Cadeau de fin d’année</span></p>\n","workEnvironment":"<p><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">Ce que nous vous offrons :</strong></p><ul><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Un environnement de travail passionnant, dynamique et stimulant ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Un salaire mensuel brut attractif de </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">2 325,26 €</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">, payé ponctuellement ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">De nombreux avantages sociaux, dont :</span><ul><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Des </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">chèques-repas</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\"> d’une valeur de 8 €/jour travaillé ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Des </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">éco-chèques</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\"> de 250 €/an ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Une </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">indemnité de connaissance des produits</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\"> de 275,96 € bruts ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Une </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">prime de fin d’année</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\"> ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Un </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">cadeau de fin d’année</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\"> ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Une </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">prime annuelle</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\"> pouvant aller jusqu’à 825 € ;</span></li></ul></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">Un minimum de </span><strong style=\"background-color: rgb(237, 237, 237); color: rgb(26, 26, 26);\">27 jours de congé</strong><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\"> ;</span></li><li><span style=\" color: rgb(26, 26, 26);\">De nombreuses perspectives d’évolution de carrière et une large offre de formations.</span></li></ul><p></p>\n","employeeTestimonials":"<p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Un environnement de travail passionnant et en pleine effervescence</span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Un salaire mensuel brut de 2325,26 € payé ponctuellement et de nombreux avantages sociaux :</span></p><p><span style=\"color: rgb(90, 90, 95);\">– Chèques-repas d’une valeur de 8 €/jour travaillé</span></p>\n","uniqueSellingPoint1":"Un environnement de travail passionnant\n","uniqueSellingPoint2":"Un salaire mensuel brut de 2325,26 €\n","uniqueSellingPoint3":"Une formation de pointe\n"}