Offre d'emploi Employé service après-vente
(H/F/X)Lieu
Libramont-Chevigny , LuxembourgSalaire
2500,00 - 3500,00 / moisType de contrat
Possibilité fixeTemps de travail
Temps pleinRégime de travail
Travail de jourDernière modification
31/08/2026Référence
565259Secteur
3 raisons de choisir ce job
Les compétences nécessaire pour le job
Le candidat recherché possède une première expérience dans l’automobile et comprend le fonctionnement d’un atelier :
- Vous avez une première expérience en réception après-vente automobile ou dans une fonction similaire
- Vous disposez de bonnes connaissances en mécanique automobile
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques
- Vous êtes capable de comprendre les besoins techniques d’un client et de les transmettre clairement à l’atelier
- Vous êtes titulaire du permis B
Le portrait idéal du candidat …
Vous êtes surtout une personne organisée, fiable et à l’aise avec les clients :
- Vous avez un excellent contact client et aimez trouver des solutions
- Vous êtes organisé et savez gérer plusieurs dossiers en même temps
- Vous êtes rigoureux dans le suivi des réparations et des délais
- Vous êtes autonome tout en appréciant le travail en équipe
- Vous savez rester calme et professionnel lorsque le client rencontre un problème
- Vous avez le sens du service et cherchez à satisfaire le client
Votre salaire et vos avantages extralégaux
Vous rejoignez une entreprise stable qui vous donne les moyens de développer vos compétences :
- Vous bénéficiez d’un CDI à temps plein
- Vous bénéficiez d’un package salarial attractif selon votre expérience
- Vous profitez d’avantages extralégaux liés à la fonction
- Vous bénéficiez de formations continues auprès des marques automobiles
- Vous travaillez dans un environnement moderne et dynamique
- Vous disposez des outils informatiques nécessaires à votre fonction
- À compléter si applicable : chèques-repas, écochèques, assurance, GSM, véhicule de société ou autres avantages
Vos congés
L’organisation du travail permet de concilier les exigences du service avec votre vie privée :
- Vous bénéficiez des congés prévus par votre statut et votre commission paritaire
- Vous planifiez vos congés en concertation avec l’équipe afin d’assurer la continuité du service
- Vous travaillez dans une organisation structurée avec des horaires définis
Vous travaillerez au sein d’une concession automobile à Libramont, en lien direct avec l’équipe atelier :
- Vous accueillez les clients qui viennent pour un entretien ou une réparation
- Vous êtes l’intermédiaire entre le client, les mécaniciens et les différents services de la concession
- Vous travaillez principalement sur des véhicules des marques Peugeot et Citroën
- Vous évoluez dans un environnement où showroom, atelier et service après-vente travaillent ensemble
Votre rôle sera d’assurer le bon suivi du véhicule et de tenir le client informé à chaque étape :
- Vous accueillez le client et identifiez la demande et les besoins du véhicule
- Vous établissez les ordres de réparation et assurez leur suivi
- Vous planifiez les interventions avec l’équipe atelier
- Vous transmettez les informations nécessaires aux mécaniciens
- Vous suivez l’avancement des travaux et les éventuels délais supplémentaires
- Vous contactez le client pour lui expliquer les travaux réalisés ou à prévoir
- Vous proposez des solutions de mobilité lorsque le véhicule reste immobilisé
- Vous préparez la restitution du véhicule au client
- Vous veillez à offrir une expérience après-vente de qualité
- Vous contribuez à fidéliser les clients grâce à un suivi professionnel et personnalisé
Vous apprécierez particulièrement le côté concret et varié de la fonction :
- Vous êtes en contact quotidien avec les clients et l’atelier
- Vous voyez directement l’impact de votre travail sur la satisfaction du client
- Vous travaillez dans un secteur qui évolue rapidement, notamment avec les véhicules hybrides et électriques
- Vous bénéficiez de formations régulières liées aux marques et aux nouvelles technologies
- Vous avez un rôle central dans le bon fonctionnement du service après-vente
Vous rejoindrez un groupe automobile bien implanté en Wallonie :
- Vous intégrez une entreprise active dans le secteur automobile depuis près de 50 ans
- Vous travaillez dans une structure qui propose des véhicules, de l’entretien et des réparations automobiles
- Vous rejoignez une entreprise qui accorde une grande importance à la qualité du service après-vente
- Vous bénéficiez de formations régulières afin de rester à jour sur les nouvelles technologies et les évolutions du secteur automobile
Comment fonctionne une candidature via Accent?
En 3 étapes, trouvez le job qui vous correspond.
1. Montrez votre intérêt
Cliquez sur « Postuler maintenant » et laissez votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.
2. Nous vous contactons
Un expert Accent de votre secteur vous contacte. Nous vous donnons toutes les informations nécessaires et répondons à vos questions. Vous n’êtes pas joignable ? Nous vous envoyons alors un message.
3. Place à une rencontre personnelle
Nous vous invitons à un entretien et prenons le temps d’écouter qui vous êtes et ce que vous recherchez. Ensemble, nous trouvons le job qui vous correspond. Vous nous dites ce qui compte pour vous, nous nous occupons du reste. À la recherche d’un nouveau job ? Avec Accent, c’est plus simple que vous ne le pensez.
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