Poste vacant
Guest Relations/ Night Auditor - 38h - Tubize
Tubize
Possibilité fixe

16.37 - 16.37 / heure
22/11/2024
Brabant Wallon
Horeca & tourisme
Employé
Jour,
Nuit,
Samedi,
Dimanche
-
Temps plein

458130

Nous vous offrons


  • Nous proposons :



o Un CDI dans un cadre de travail agréable. Commission paritaire 302 – catégorie VI
o Ticket restaurant par jour presté.
o Assurance groupe - DKV
o Assurance Pension
o 20 jours de congé / an
o Participation trajet.
o Eco chèque par jour de travail en fin d’année selon.
o Une formation de départ est prévue par l’équipe en place.
o Formation Opera / Opera cloud système informatique - outil de travail.

Description de l'emploi

Pendant la journée:

Accueil des clients
Check-in et check-out des clients
Information aux clients
Gestion des plaintes clients
Gestion des demandes particulières des clients
Réservation des chambres
Classement des factures + documents journaliers

Pendant la nuit:

Accueille les clients après la fermeture
S'occupe du check-in des clients tardifs : règle l'inscription et accompagne les clients vers leurs chambres
S'occupe du check-out (compte) des clients partant très tôt
Est la personne à contacter pendant la nuit, fournit l'information nécessaire
Gère la centrale téléphonique, assure le service réveil et prend note des messages
Surveille le bon déroulement des choses au sein de l'hôtel pendant la nuit
Eloigne les clients indésirables
Est responsable de la sécurité, contrôle les entrées et sorties, portes et fenêtres, issues de secours
Assure la sécurité en cas d'incendie, enclenche le plan de secours et oriente les clients en cas d'urgence
Règle les installations de chauffage et lumières - exécute diverses tâches administratives

Votre profil

Vous êtes accueillante, aimable et proactive
Vous avez l’esprit d’équipe
Vous parlez le français – néerlandais – anglais
La connaissance d’autres langues est un plus
La connaissance du programme Opera est un atout
Vous avez une (première) expérience similaire

Informations sur l'entreprise

Chez Accent , nous comprenons que chaque personne a des aspirations uniques. C'est pourquoi nous nous engageons à être bien plus qu'un simple intermédiaire dans votre recherche d'emploi. En travaillant avec nous, vous bénéficierez d'un soutien personnalisé et de conseils avisés pour atteindre vos objectifs professionnels. Nous ne cherchons pas seulement à pourvoir un poste, mais à vous aider à réaliser vos rêves professionnels.

Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.