Poste vacant

Réceptionniste d'hôtel

Possibilité fixe
16.00 - 18.00 / heure
8/7/2025
Employé
Jour,
Samedi,
Dimanche
-
Temps plein

483982

Nous vous offrons

Pourquoi rejoindre cet établissement ? En intégrant cette équipe, vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre magnifique et dynamique, entouré(e) de professionnels passionnés par l'excellence en hôtellerie.

Description de l'emploi

Accueil des clients :
Enregistrer les arrivées, vérifier les réservations, fournir des informations sur les services et les attractions locales, et accueillir avec courtoisie.
Gestion des réservations :
Prendre et confirmer les réservations, maintenir à jour le registre, et gérer les modifications ou annulations.

Service client :
Répondre aux demandes et plaintes, assurer la satisfaction des clients, et organiser des services additionnels.

Facturation et paiements :
Gérer les factures et paiements, clôturer les comptes des clients au départ, et assurer la sécurité des transactions.

Communication interne :
Coordonner avec le ménage, la maintenance et la direction, et informer des demandes spécifiques ou problèmes.

Administration :
Tenir à jour les registres des clients, rédiger les rapports quotidiens, et gérer le courrier et les appels.

Sécurité :
Assurer la sécurité des clients et des lieux selon les procédures établies, et gérer les urgences conformément aux protocoles.

Votre profil

Expérience : Minimum de 6 mois en réception, préférablement dans un hôtel de luxe.
Langues : Bilingue français/anglais, une troisième langue est un atout.
Présentation : Excellente présentation et tenue soignée.
Communication : Capacité à s’exprimer clairement, sans accent prononcé.

Informations sur l'entreprise

Rejoignez cette équipe et contribuez à offrir une expérience inoubliable aux clients dans un cadre élégant et raffiné. Si vous correspondez à ce profil et que vous êtes motivé(e) à relever ce défi passionnant, n'hésitez pas à postuler.

Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversité et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous défendiez, c’est votre talent qui fait la différence.