Poste vacant
Support helpdesk junior - connaissances en comptabilitĂ© đŸ’»
Wavre
Possibilité fixe

2237.00 - 2500.00 / mois
31/10/2024
Brabant Wallon
TIC
Employé
Jour
-
Temps plein

434003

Nous vous offrons


  • Un contrat intĂ©rimaire en vue de fixe

  • Des horaires flexibles allant de 8h Ă  18h

  • Des possibilitĂ©s de tĂ©lĂ©travail

  • Des sandwichs offerts tous les midis

  • Un environnement de travail familial et convivial



Contactez-Nous : 📞 010 23 25 15
📧 wavre@accentjobs.be

StabilitĂ© professionnelle assurĂ©e 🔒: en quĂȘte de talents, Accent Office & Sales Wavre est orientĂ© stabilitĂ© et qualitĂ©.

Avantages sociaux

Ordinateur portable
Heures flexibles
Travail Ă  domicile
Indemnité de transport public

Description de l'emploi

Vous cherchez Ă  lancer votre carriĂšre dans un environnement dynamique, familial et en pleine expansion ? Notre client est Ă  la recherche d’un Assistant Helpdesk Junior passionnĂ© par les solutions comptables pour rejoindre leur Ă©quipe grandissante.

Votre mission ?


  • Fournir une assistance technique de premier niveau par tĂ©lĂ©phone, email et chat pour rĂ©soudre les problĂšmes liĂ©s Ă  l'utilisation de notre portefeuille de logiciels comptables.

  • Collaborer avec l'Ă©quipe comptable pour mieux comprendre les besoins fonctionnels de nos clients et leur offrir un service personnalisĂ©.

  • Contribuer Ă  la crĂ©ation et Ă  la mise Ă  jour de notre base de connaissances pour aider les utilisateurs Ă  rĂ©soudre les problĂšmes de maniĂšre autonome.

  • Participer Ă  la formation continue sur les nouvelles fonctionnalitĂ©s des logiciels afin d'offrir un support Ă  jour et Ă©clairĂ©.

  • Assurer un suivi de qualitĂ© et dĂ©velopper une relation de confiance avec notre clientĂšle.


Votre profil

Hard Skills :


  • Connaissances solides en comptabilitĂ©; un diplĂŽme ou une certification dans ce domaine est un atout.

  • ExpĂ©rience avec des logiciels comptables et une facilitĂ© Ă  apprendre de nouvelles technologies.

  • Aisance avec les outils informatiques et une bonne comprĂ©hension des systĂšmes d’exploitation courants.



Soft Skills :


  • Excellentes capacitĂ©s de communication Ă©crite et orale en français

  • Sens du service client et de la qualitĂ© du support apportĂ©.

  • Aptitude Ă  la rĂ©solution de problĂšmes et Ă  la rĂ©flexion analytique.

  • ProactivitĂ©, autonomie et responsabilitĂ© pour gĂ©rer efficacement les tickets de support.

  • CapacitĂ© Ă  travailler en Ă©quipe dans un environnement familial et collaboratif.


Informations sur l'entreprise

Notre client situé à Wavre est une entreprise familiale à taille humaine spécialisée dans la revente de logiciels comptables.
Elle existe depuis plus de 40ans et ne cesse de croĂźtre.

Numéro d'agrément: W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204
La diversitĂ© et l’inclusion sont importantes pour Accent. Qui que vous soyez et quoi que vous dĂ©fendiez, c’est votre talent qui fait la diffĂ©rence.

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