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Hainaut

Temporaire

 Assurer l&#39;encodage et le suivi des heures, prestations et données administratives afin de garantir un reporting fiable. Gérer et organiser la documentation des fournisseurs et des fournitures, en veillant à un classement structuré et facilement accessible. Apporter un soutien administratif quotidien au gestionnaire de projets et aux conducteurs de chantier, en facilitant le bon déroulement des activités. Coordonner les formations spécifiques au client, de la collecte des informations auprès des sous-traitants jusqu&#39;à la planification et au suivi administratif. Assurer le suivi administratif des procédures Qualité &amp; Sécurité, en veillant à la conformité des dossiers et à la bonne utilisation des outils dédiés. 

A temps partiel

Employé administratif technique

Possibilité fixe

En tant que Chargé(e) de clientèle trilingue, vous serez le point de contact privilégié entre les clients et l’entreprise.Pour le compte de l’un de nos partenaires, nous recherchons un profil capable de gérer les demandes entrantes, assurer le suivi complet des dossiers et offrir un service fluide, professionnel et de qualité — en néerlandais, français et anglais.Vos responsabilités :Gérer un portefeuille de clients et maintenir des relations solides avec eux.Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, que ce soit par téléphone, par courrier électronique ou en personne.Fournir des informations précises sur les produits et services de l&#39;entreprise.Assurer le suivi des demandes des clients afin de garantir leur satisfaction.Identifier les opportunités de vente et promouvoir les produits ou services complémentaires.Résoudre les problèmes ou les plaintes des clients de manière efficace et en temps opportun.Collaborer avec les autres départements de l&#39;entreprise pour répondre aux besoins spécifiques des clients.Prendre contact avec les techniciens pour les interventions en clientèleMaintenir une connaissance approfondie des produits, services et politiques de l&#39;entreprise. 

A plein temps

Service advisor

En tant qu’Employé administratif et commercial FR/NL, vous jouerez un rôle clé au sein de notre équipe., vous contribuerez activement à assurer la continuité des activités et à garantir un service client de qualité.Au quotidien, vos responsabilités seront les suivantes :Assurer le traitement et le suivi des commandes, ainsi que la gestion des réapprovisionnements via notre système ERPÊtre le point de contact privilégié pour les clients et les représentants (téléphone et e-mail) pour toute question liée aux prix, aux stocks et aux produitsGérer de manière rigoureuse le suivi administratif des réclamations dans notre systèmeCollaborer étroitement avec les équipes internes afin de garantir un service fluide, efficace et orienté client 

Employé administratif commercial

Analyser les dossiers sinistres et besoins clientsRéaliser des devis précis pour travaux de carrosserieÉvaluer les temps de réparation et les coûtsConseiller les clients et expliquer les chiffragesCollaborer avec les assureurs et fournisseurs 

Réceptionnaire automobile

En tant que Planificateur services médico-techniques, vous êtes le maillon indispensable entre nos patients et nos collaborateurs Patient Support sur le terrain. Vous êtes responsable de la planification des livraisons d&#39;équipements d&#39;oxygénothérapie et d&#39;autres dispositifs médicaux (traitement de l&#39;apnée du sommeil, nutrition entérale, soins des plaies, monitoring) au domicile des patients. Vous faites partie de l’équipe du service clientèle, composée de 12 collègues dynamiques et vous rapportez directement au Teamleader Customer Service &amp; Planning.Planification &amp; organisation : Vous établissez le planning quotidien des visites à domicile pour nos collaborateurs Patient Support. Grâce à votre planification efficace, ils savent exactement quand se rendre chez les patients pour l&#39;installation, l&#39;entretien ou la reprise d&#39;équipements d&#39;oxygénothérapie et d&#39;autres dispositifs médicaux (traitement de l&#39;apnée du sommeil, nutrition entérale, soins des plaies, monitoring). Communication : Vous êtes le premier point de contact pour les clients et les patients pour toute question concernant la livraison, l&#39;entretien et la reprise du matériel médical. Vous leur répondez avec aisance et leur fournissez des informations claires, tant par téléphone que par e-mail. Pivot interne : Vous êtes également la personne de contact de référence pour nos collaborateurs de support afin de veiller au bon déroulement des opérations. Vous agissez comme le véritable trait d&#39;union entre les clients/patients et notre équipe sur le terrain. Administration : Vous encodez toutes les données avec précision dans notre système informatique et assurez un suivi administratif correct. Soutien d&#39;équipe : Vous assurez le back-up de vos collègues du Customer Service et n&#39;hésitez pas à leur prêter main-forte pendant les périodes de forte activité. 

Coordinateur technique

Vous assurez le suivi quotidien du planning et le support technico-administratif d’activités liées à des projets ferroviaires à Enghien. Suivre au quotidien les plannings des équipes terrain et organiser les affectations. Communiquer les affectations et les adaptations aux équipes, et coordonner les ouvriers en cas d’imprévus opérationnels. Suivre les disponibilités, les congés et les absences, et assurer le relais avec les bureaux d’intérim. Assurer le suivi des dossiers projets (avancement, reporting) et centraliser les informations nécessaires. Gérer la documentation administrative liée aux projets (contrats de sous-traitance, demandes d’achats) et participer au suivi de la facturation. Tenir à jour les documents de chantier (rapports journaliers, fiches de travail) et suivre la production, notamment les activités de soudure. 

Assistant administratif

Votre fonction•Accueillir les visiteurs (clients, fournisseurs,…) avec le sourire et leur fournir des conseils professionnels.•S’occuper de la centrale téléphonique.•Assurer les tâches administratives de la réception (créer des ordres de travail, contrôler les heures enregistrées, facturer,...)•Veiller à ce que nos clients repartent satisfaits ! 

En tant que Réceptionnaire dans le secteur du POIDS LOURDS,Vous suivez et gérez les plaintes de fournisseurs, clients, …Vous aidez à la réalisation de devis ateliers.Vous accueillez les clients à la réception ainsi qu’au téléphoneVous gérez l’agenda des rendez-vousVous effectuez les ordres de réparations pour l’atelierVous réalisez le suivi des clients et de leurs véhicules depuis l’accueil jusqu’à la restitution.Vous réalisez des tâches administratives : bons de commande, demande de prêt, assurance,… 

Tu es un Super Réceptionnaire/Réceptionniste/Secrétaire Automobile et tu veux travailler dans le BRABANT-WALLON ET ALENTOURS ? Lis la suite !Salut à toi, passionné(e) de l&#39;automobile et maître de la réception ! Nous cherchons un(e) super réceptionnaire automobile prêt(e) à rejoindre notre équipe de choc dans le magnifique showroom de notre client.Tes missions, si tu les acceptes :Accueillir nos clients avec ton plus beau sourire et la bonne humeur qui te caractériseDiagnostiquer les besoins de leurs bolides comme un vrai détective automobileCoordonner les interventions avec notre équipe de mécaniciens, telle une star de la gestionAssurer la qualité de service et la satisfaction client, tel un vrai super-héros 

Gestion des appels et des e-mails en français et en néerlandaisEncodage et suivi des dossiers administratifsRédaction de courriers et documents officielsSupport administratif aux différents départementsClassement et mise à jour des bases de donnéesContacter les différents fournisseurs/clients 

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