Offres d'emploi de Collaborateur service clientèle à Houdeng-Aimeries et environs

Ventes et marketing

Houdeng-Aimeries

Hainaut

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Au quotidien, vous assurez la prise en charge des clients et le suivi des interventions en atelier.Vous accueillez les clients, prenez en charge leurs demandes et identifiez leurs besoins ainsi que les travaux à réaliser sur le véhicule.Vous établissez les ordres de réparation, planifiez les rendez-vous et organisez les interventions selon les demandes enregistrées.Vous transmettez les informations utiles à l’atelier et suivez l’avancement des travaux pour garantir une bonne coordination.Vous informez les clients de l’évolution des interventions, puis vous préparez et expliquez les devis et les factures.Vous assurez la restitution des véhicules, gérez les éventuelles réclamations et effectuez le suivi administratif des dossiers. 

A plein temps

Réceptionnaire automobile

Au quotidien, vous assurez le traitement des demandes clients et le suivi des dossiers jusqu’à leur résolution.Vous répondez aux demandes des clients par téléphone et par e-mail, en français, néerlandais et anglais.Vous assurez le suivi des commandes et des dossiers clients, et vous informez les clients sur les délais, les produits ou l’état de leur commande.Vous encodez et mettez à jour les informations dans le système.Vous traitez les demandes, les remarques et les éventuelles réclamations, en recherchant des solutions adaptées aux besoins des clients.Vous collaborez avec les services internes pour faire avancer les dossiers jusqu’à leur résolution. 

Superviseur service clients

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