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Namur

Job fixe

Dans le cadre du développement de ses activités, notre client recherche un(e) Responsable Technique SAV pour piloter les activités techniques au niveau national. Vous intervenez pour les deux agences, situées en Wallonie et à Gand, et jouez un rôle essentiel dans l’accompagnement des équipes et la satisfaction des clients néerlandophones.Tâches à réaliserAssurer la responsabilité nationale du service après-vente.Encadrer, soutenir et accompagner les équipes techniques dans leurs activités quotidiennes.Assurer le suivi managérial des équipes et favoriser leur développement.Accompagner le chef d’atelier, le coordinateur technique et les personnes en charge des formations.Veiller à la qualité, à la réactivité et à l’efficacité du service apporté aux clients.Développer et entretenir une relation professionnelle avec les clients, notamment en Flandre.Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SAV.Suivre les budgets, les priorités et les résultats du département technique.Comprendre les enjeux techniques liés aux machines et aux interventions afin de prendre des décisions pertinentes.Être présent(e) sur le terrain et maintenir un contact régulier avec les équipes des deux agences.Collaborer avec la direction et les différents interlocuteurs internes afin d’optimiser l’organisation du service.Participer au développement des activités SAV et à l’évolution de l’organisation au niveau national. 

A plein temps

Responsable technique

Possibilité fixe

Vos missions principales seront :• Superviser la phase d’étude, incluant l’organisation, la planification et l’établissement du budget• Structurer et diriger une équipe composée de collaborateurs internes et de prestataires extérieurs afin d’assurer le bon déroulement des travaux• Assurer le suivi des opérations : coordonner les plans, établir les consignes techniques, résoudre les éventuels problèmes et organiser les inspections ainsi que l’élaboration du dossier as-built• Être l’interlocuteur privilégié pour les échanges techniques avec les clients, architectes et bureaux techniques• Garantir la conformité en termes de qualité, sécurité et environnement, en respectant la réglementation en vigueur• Gérer les aspects financiers du projet afin d’atteindre les objectifs de rentabilité : suivi des devis, des créances et du budget• Repérer les possibilités de développement commercial pour de futurs projets 

Chef de projet

Sous la supervision du responsable des soumissions, vous prendrez en charge la rédaction des propositions de prix pour la création et la réalisation des installations, tant dans le cadre des marchés publics que pour vos propres études. Votre mission inclut :• Examiner en détail les cahiers des charges et plans pour préparer les calculs nécessaires• Solliciter des offres auprès des fournisseurs et sélectionner la solution la plus avantageuse et qualitative pour chaque technique (chauffage, ventilation, etc.)• Concevoir ou développer partiellement l’installation le cas échéant, en coopération avec nos ingénieurs projet• Intégrer les tarifs fournis par les partenaires dans vos estimations et maintenir à jour la base de données tarifaire• Négocier, ajuster et discuter la proposition commerciale selon les besoins spécifiques du client• Assurer le suivi commercial des devis dans le logiciel CRM• Créer le dossier dans l’ERP et lancer les premières démarches administratives du projet 

Métreur deviseur

En tant qu’ingénieur calculateur spécialisé en résistance des matériaux, vous intervenez au quotidien sur l’analyse et la validation technique de projets en structures métalliques et équipements de manutention.Vous réalisez les calculs de résistance des matériaux à l’aide du logiciel SIA pour les projets en cours.Vous vérifiez la mise en charge et le comportement des structures, puis vous analysez et interprétez les résultats obtenus.Vous transposez les conclusions des calculs dans les projets et proposez les adaptations techniques nécessaires.Vous assurez la gestion et l’exploitation des nuages de points utiles au suivi technique des dossiers.Vous suivez les dossiers techniques avec le bureau d’études et accompagnez les dessinateurs dans la réalisation et l’adaptation des plans.Vous apportez un soutien technique en cas de problème de conception ou de réalisation, effectuez ponctuellement des visites de chantier et échangez avec les différents intervenants pour clarifier les aspects techniques des projets. 

Ingénieur stabilité

Au quotidien, vous intervenez sur l’étude technique et l’optimisation de projets HVAC.Vous analysez les cahiers des charges et les contraintes techniques des projets HVAC.Vous vérifiez la conformité du matériel prévu.Vous analysez et optimisez les plans d’exécution.Vous dimensionnez les conduites et les réseaux HVAC.Vous recherchez des solutions techniques adaptées et économiquement pertinentes.Vous apportez un support aux gestionnaires de projets et aux dessinateurs pendant les chantiers. 

Chef de projet HVAC

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