Offres d'emploi de Service de vente interne à Nivelles et environs

Ventes et marketing

Nivelles

Brabant Wallon

Possibilité fixe

Ce poste combine la vente par téléphone, la prise de commandes et le service client.Vous saisissez les commandes reçues par téléphone ou par e-mail et veillez à leur traitement fluide pour la logistique.Vous contactez les clients par téléphone pour vendre activement les produits et les promotions.Vous traitez les réclamations par téléphone et sur le plan administratif dans Dynamics 365.Vous répondez aux questions et aux problèmes des clients avec professionnalisme afin d'assurer un service clair et efficace.Vous suivez et communiquez les résultats pour contribuer à l'atteinte des objectifs dans les délais fixés. 

A plein temps

Administrateur des ventes - Bilingue (NL/FR)

Identifier et qualifier les prospects selon des critères précisContacter les décideurs dans les entreprises cibléesPrésenter de manière claire et professionnelle l’objet du rendez-vousÉvaluer l’intérêt réel et les besoins du prospectAdapter le discours et la démarche à chaque interlocuteurGérer le planning et organiser les rendez-vous pour les équipes commercialesSuivre et mettre à jour les informations dans le CRMAssurer un suivi après la prise de rendez-vous pour garantir la qualitéGénérer des rapports sur les résultats et la qualité des échangesMaintenir un niveau d’exigence et de professionnalisme élevé à chaque étapeDans ce cadre, le rôle du call center n’est pas de vendre des produits, mais d’initier des relations et des opportunités commerciales sur-mesure, en privilégiant la qualité à chaque interaction. 

Agent call center

Recherche, détection et qualification des prospects BtoBPrise effective de rendez-vous commerciaux qualifiésRelances téléphoniques et suivi ciblé des leadsGestion proactive de l’agenda commercial pour maximiser le volume et la qualité des rendez-vousUtilisation et mise à jour du CRM pour un reporting précisAnalyse des besoins détectés lors des entretiensRetour d’informations terrain pour affiner la stratégie commercialeContribution aux objectifs de prospection et de développement 

Agent commercial

Gérer l’accueil et le suivi de la clientèle, en développant une relation commerciale durable.Conseiller les clients dans le choix des matériaux en fonction de leurs besoins et de leurs projets.Préparer les devis et propositions commerciales, puis en assurer le suivi auprès des clients.Apporter une assistance technique sur les produits, les prix, les délais et les solutions adaptées.Réaliser les calculs nécessaires à la commande pour certains matériaux, notamment dans le domaine de la couverture.Collaborer avec les différents services de l’entreprise afin d’assurer le bon traitement des commandes et la satisfaction des clients. 

Technico-commercial - Temps plein - Bilingue (NL/FR)

Vous assurez le suivi commercial et administratif des dossiers clients, de l’avant-vente jusqu’à la préparation de la facturation, en lien avec les équipes internes :Coordonner les échanges entre les forces de vente terrain, les équipes projet, la technique et l’administration pour fluidifier le traitement des dossiers clients.Assurer le suivi des étapes d’avant-vente et la continuité des informations nécessaires au bon déroulement des affaires.Suivre l’avancement des dossiers clients et relancer les interlocuteur·rice·s internes afin de respecter les délais et les priorités.Préparer les éléments administratifs en amont de la facturation, en consolidant les informations issues des différentes équipes.Contribuer au fonctionnement quotidien du service en participant à la polyvalence et à l’entraide sur les activités de suivi. 

Assistant commercial

Job fixe

En tant que technico-commercial en traitement de l&#39;air, votre mission sera la suivante :Développer et prospecter de nouveaux clients B2B ;Gérer et fidéliser un portefeuille existant ;Conseiller des solutions techniques adaptées ;Assurer le suivi complet des projets clients ;Collaborer avec les équipes internes techniques. 

Technico-commercial

Prise en charge d’appels entrants pour accompagner, renseigner et fidéliser les clients sur leurs abonnements ou servicesGestion proactive du renouvellement d’abonnements et de la satisfaction clientProspection commerciale à chaud sur portefeuille de clients actifs (aucune prospection froide)Détection des besoins supplémentaires et réalisation de ventes additionnelles de services innovantsPrésentation des nouveaux produits, conseils personnalisés selon les profils utilisateursMise à jour rigoureuse des informations clients dans l’outil CRM interneGestion administrative simple liée aux dossiers et suivi post-venteCollaboration continue avec les équipes internes (support, technique, marketing…) 

Support administratif à l’équipe commerciale:Préparer et actualiser les documents nécessaires à la création d’offres commerciales : fiches techniques, descriptifs produits, documentation variée.Préparation des dossiers commerciaux :édiger les offres de prix, tant pour des ventes ponctuelles que pour des projets complets.Analyser des cahiers des charges dans le cadre d’appels d’offres publics ou privés.Identifier les besoins spécifiques du client et coordonner les points à éclaircir avec les équipes internes.Présenter et préparer les dossiers d’offres via les outils internes dédiés (ERP, plateforme documentaire).Assurer l’envoi des propositions aux clients dans le respect des délais.Gestion et suivi des commandes :Vérifier les commandes saisies pour garantir leur conformité et leur exécution optimale.Préparer et envoyer les confirmations de commandes aux clients.Transmettre les ordres nécessaires au service achats (fournisseurs, sous-traitants).En lien avec la gestion de projets, assurer le suivi administratif des commandes jusqu’à la préfacturation.Gestion et mise à jour des bases de données :Encoder et actualiser les informations clients, articles et tarifs dans les outils internes (ERP).Tenir à jour les fiches produits et documents nécessaires à la constitution des offres, conformément aux processus établis. 

Conseiller les clients sur les solutions HVAC adaptées à leurs projets ; Élaborer et suivre les offres commerciales et techniques ; Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients; Collaborer avec les fournisseurs et les équipes techniques ; Développer et entretenir des relations durables avec les clients. 

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