{"id":"c6458d74-6ef8-4d98-b3c4-42ed7614d2e9","title":"Customer support medewerker","type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/customer-support-medewerker-495187","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Onze klant te Nazareth steekt sinds 2004 elke dag de handen uit de mouwen om de meest geavanceerde en innovatieve ERP-totaaloplossing te maken. Meteen passie voor efficiënt bedrijfsbeheer en een diepgaand begrip van de uitdagingen waarmee bedrijven geconfronteerd worden, ontwikkelen ze slimme software voor HVACR, alarm, elektro, infra, bouw, groothandels en installatiebedrijven.<br>","functionalDescription":"Bij onze klant werken ze niet met een klassieke 1e, 2e of 3e lijn. Samen met je enthousiaste support collega’s beantwoord je de dagelijkse tickets, telefoons en mails van klanten. Met een servicegerichte mindset luister je naar de klanten en hun feedback en zorg je ervoor dat hun klanten uitstekend geholpen worden. Hierbij waak je over de kwaliteit en volledigheid van de tickets.<br><br>Je bent een echte teamplayer die ook prima kan overleggen met ode consultants en softwareontwikkelaars. De oplossingen registreer je nauwkeurig in het systeem waardoor alles administratief correct kan worden verwerkt.<br><br>Vanaf de start krijg je een doorgedreven opleiding en leer je het ERP-software kennen. Stap voor stap breid je jouw kennis uit en behandel je binnenkomende klantenvragen. Bij de complexere tickets krijg je de nodige begeleiding en tonen jouw collega’s je de best-practices. Zo bouw je snel kennis op en groei je in je rol als support medewerker.<br><br>Als supportmedewerker heb je ervaring of sterke affiniteit met IT. Je beschikt over een gedegen kennis van het werken in een Microsoft Windows omgeving. Daarnaast heb je interesse om kennis te verwerven in zake Active Directory, DNS, IIS, etc… om op termijn datamigraties te kunnen uitvoeren.<br>","vacancyId":"643d187b-b6db-4b0e-9521-39dab991c2ab","lastUpdate":"2025-05-20T09:48:23+02:00","offerInfo":"Wat kan onze klant te Nazareth bieden aan een support medewerker:<br>Een contract van onbepaalde duur in een voltijdse tewerkstelling in een stabiel bedrijf met een aangename werkcultuur. Naast een competitief salaris, afgestemd op jouw kennis en ervaring, kan je ook rekenen op:<br><ul><br><li>Een elektrische bedrijfswagen bespreekbaar</li><br><li>Een smartphone</li><br><li>Maaltijdcheques</li><br><li>Internet</li><br><li>6ADV-dagen bovenop het wettelijke verlof</li><br><li>Werk-privébalans</li><br><li>Continue leer mogelijkheden</li><br><li>Een gedreven team dat klaar staat om je te helpen en je kennis te laten groeien</li><br></ul><br><br>‍<br>","profileInfo":"Wat wij zoeken voor onze klant te Nazareth in een support collega?<br><ul><br><li>Idealiter kijk je terug op een eerste ervaring ineen soortgelijke functie.</li><br><li>Je kan goed luisteren en haalt plezier uit het feit dat je mensen helpt</li><br><li>Je werkt zelfstandig en staat garant voor een goede en correcte service.</li><br><li>Je bent punctueel en je registreert correct jouw werkzaamheden.</li><br><li>Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, je spreekt een aardig woordje Frans.</li><br><li>Een opleiding in een IT-richting is een plus</li><br></ul><br>","referenceCode":"495187","status":"open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2800.00","salaryMax":"3800.00","salaryUnit":"MONTH","langcode":"nl","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[],"office":{"isActive":true,"id":"13840ffa-c9c5-40be-b49e-df0fccfdb0f6","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-office-sales-deinze","langcode":"nl"},"phone":"+32 9 381 88 00","sms":"+32460237895","status":true,"title":"ACCENT OFFICE & SALES DEINZE ","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"Kelly","lastname":"Baeten","jobTitle":"Senior Account Manager","vacancyTitle":"Customer support medewerker","officeId":"13840ffa-c9c5-40be-b49e-df0fccfdb0f6","officeName":"ACCENT OFFICE & SALES DEINZE ","officeLink":"nl/onze-kantoren/accent-office-sales-deinze","officeStatus":true,"vacancyReference":"495187","image":{"alt":"Kelly Baeten","title":"Kelly Baeten","src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/21/21204/image/21204.jpg"},"showOffice":true},"location":{"id":"9ebc9a9a-7c67-4863-9e3a-aa4de11e5e77","name":"Eke","defaultName":"Eke","status":true,"machineName":"c2d345e7-11ee-418d-b39c-ee7e8cd3c937","zipCode":"9810","path":{"alias":"/eke-9810","langcode":"nl"}},"province":{"id":"bf52f343-d67d-4b0f-997d-04968bcc3b6d","name":"Oost-Vlaanderen","defaultName":"East Flanders","status":true,"path":{"alias":"/oost-vlaanderen","langcode":"nl"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Bediende","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"158c832c-dce4-4e24-b99a-729c379718e5","name":"Administratie","defaultName":"Administration","status":true,"machineName":"1","path":{"alias":"/administratie","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"fcac36d7-affc-4e50-9b10-b95f2cae6d63","name":"Administratief bediende","defaultName":"Administrative clerk","status":true,"machineName":"d59fe2c2-46ac-44a3-9a36-3bf2c1fe298a","path":{"alias":"/administratie/administratief-bediende","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Kans op vast","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Dag","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Voltijds","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"metaData":{"title":"Vacature Customer support medewerker Eke May 2025 - Accent Jobs","ogTitle":"Vacature Customer support medewerker Eke May 2025 - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Customer support medewerker in Eke met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","ogDescription":"Op zoek naar een job als Customer support medewerker in Eke met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","type":"Vacancy","url":"/nl/vacature/customer-support-medewerker-495187","imgUrl":"https://accentjobs.be/assets/logo-square.webp","abstract":null,"keywords":null,"noIndex":false},"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Administratie","url":"nl/functie/administratie"},{"title":"Administratief bediende","url":"nl/functie/administratie/administratief-bediende"},{"title":"Customer support medewerker"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"6189"}}