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Possibilité fixe

En tant que Technicien Helpdesk IT, vous serez formé en profondeur sur les systèmes de notre client afin de pouvoir répondre efficacement aux besoins de ses clients. Concrètement, vous :Gérez les demandes ponctuelles d&#39;intégration de données pour les clients de notre partenaire ;Traitez les demandes de rapports et d&#39;extractions ;Assurez le suivi des mises à jour logicielles déployées chez les clients ;Apportez un support technique de second niveau aux techniciens de terrain, notamment sur les problématiques informatiques ;Participez à la maintenance et à l&#39;administration des systèmes et réseaux liés aux installations. 

A plein temps

Account Manager IT - Temps plein - NL/FR

En tant qu’IT Program Manager, vos responsabilités seront les suivantes :Traduire la stratégie d’entreprise en une roadmap pluriannuelle, avec jalons et KPI mesurables ;Mettre en place et coordonner les structures de pilotage (comités, groupes de travail) du programme ;Gérer les budgets, ressources, délais et arbitrer les priorités projet ;Maintenir des relations solides avec les sponsors business, la direction IT et les partenaires externes ;Identifier, évaluer et atténuer les risques programmatiques ; assurer un reporting et des processus d’escalade clairs ;Piloter le changement organisationnel (change management) et accompagner l’adoption des nouvelles solutions numériques ;Garantir le respect des standards qualité : architecture, sécurité, conformité (RGPD, NIS2) sur l’ensemble des projets ;Être le point de contact privilégié entre les équipes business, IT, fournisseurs et le PMO. 

Account Manager IT

En tant que Senior Business Consultant / Consultant(e) Senior en implémentation logicielle, vous êtes le point de contact clé entre les besoins métier du client et la solution technique. Votre quotidien de consultant(e) en implémentation :Vous implémentez la solution logicielle chez de nouveaux clients et des clients existants, en veillant à ce qu&#39;elle réponde à leurs besoins, dans les délais et le budget impartisVous analysez les besoins du client et les traduisez en solutions concrètes et actionnables dans le logicielVous rédigez des propositions et rapports détaillés, adaptés aux exigences de chaque clientVous gérez les projets de A à Z : planification, coordination, évaluation des risquesVous collaborez étroitement avec les clients pour garantir la satisfaction de leurs attentes et assurez un support continu pendant l&#39;implémentationVous produisez une documentation claire et complète (manuels utilisateurs, supports de formation)Vous accompagnez et coachez les consultants juniors lorsque nécessaireVous contribuez à l&#39;amélioration continue des processus internes pour gagner en efficacité et en satisfaction client 

Consultant IT - Temps plein

Accompagner les clients dans l’implémentation de solutions informatiques adaptées à leurs besoins.Se déplacer chez les clients (Flandre/Wallonie) pour analyser les systèmes existants, comprendre les enjeux métiers et réaliser des audits techniques et fonctionnels.Configurer, paramétrer et personnaliser les logiciels selon les spécificités et attentes de chaque organisation.Former, conseiller et soutenir les utilisateurs tout au long du projet et lors des premières semaines d’utilisation.Évoluer vers un rôle de chef de projet : valider les analyses, suivre le déroulement des projets et superviser les consultants. 

Consultant IT

En tant que Développeur Front-End TypeScript/Vue.js, vous concevez et développez les interfaces utilisateur du produit phare de l&#39;entreprise. Votre quotidien de développeur Vue.js :Vous concevez et implémentez des fonctionnalités front-end innovantes en TypeScript et Vue.js, avec un souci constant de réactivité et de performanceVous assurez la maintenance et l&#39;amélioration continue du logiciel : dépannage, débogage, mises à jourVous transformez les maquettes en interfaces intuitives et modernes, en tenant compte des retours utilisateursVous participez activement aux revues de code TypeScript et contribuez à l&#39;amélioration continue du codebaseVous apportez un support technique ponctuel aux équipes de déploiement et de Customer Service sur les incidents complexes 

Développeur web - Jour - Temps plein

En tant que Technicien IT au sein du Repair Service, vous exécutez des opérations manuelles sur des composants ou équipements prédéfinis à partir d&#39;instructions de travail déjà établies.Préparer les composants ou équipements prédéfinis et repérer l&#39;équipement concerné avant l&#39;intervention, selon les instructions de travail applicables.Mettre en place ou retirer les composants demandés en suivant les étapes prévues de montage ou de démontage, sans modifier l&#39;instruction reçue.Manipuler et suivre les équipements dans le respect des règles de sécurité, de qualité, de confidentialité et d&#39;accès applicables sur le site client.Enregistrer chaque opération réalisée dans les outils de suivi afin d&#39;assurer une traçabilité claire du flux de travail.Signaler au superviseur, au contact désigné ou via le canal opérationnel toute anomalie, pièce manquante ou situation imprévue nécessitant un suivi particulier.Effectuer, à la demande du client, une vérification visuelle de l&#39;équipement et transmettre l&#39;état constaté, sans poser de diagnostic technique. 

Technicien IT

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