{"id":"378b3e91-d307-4c24-8b23-af1e1046ba8e","title":"Customer Care bilingue FR/NEERLANDAIS","type":"node--vacancy","path":{"path":"/offredemploi/customer-care-bilingue-frneerlandais-465613","langcode":"fr"},"pathTranslations":[],"defaultLangcode":true,"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Notre client situé à Nivelles, actif dans le domaine des télécommunications depuis 40 ans, se spécialise à 80% dans le télécom pur, tout en développant activement les bornes de recharge électriques. 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Vous serez le premier point de contact pour nos clients et jouerez un rôle clé dans leur satisfaction et fidélité.<br><br>Responsabilités :<br><ul><br><li>Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail et chat.</li><br><li>Assurer un suivi des réclamations et résoudre les problèmes de manière efficace et professionnelle.</li><br><li>Fournir des informations précises et complètes sur nos produits/services.</li><br><li>Maintenir à jour les dossiers clients et enregistrer toutes les interactions dans notre système CRM.</li><br><li>Travailler en étroite collaboration avec les techniciens installateurs pour assurer un service fluide et cohérent.</li><br><li>Participer à l'amélioration continue des processus de service client.</li><br></ul><br>","vacancyId":"5cf8cf6e-df60-47a2-a0fe-358d3fe99ecd","lastUpdate":"2024-11-15T12:01:04+01:00","offerInfo":"Ce que nous offrons :<br><ul><br><li>Un environnement de travail convivial et axé sur la collaboration.</li><br><li>Des possibilités de développement et de progression de carrière.</li><br><li>Une formation complète pour vous aider à exceller dans votre rôle.</li><br><li>Un package salarial compétitif avec des avantages additionnels tels que voiture de société, chèques repas,...</li><br></ul><br><br>Comment Postuler : envoyez sans plus tarder votre CV sur nivelles@accentjobs.be<br>","profileInfo":"<ul><br><li>Langues : Français et néerlandais obligatoires, toute autre langue est un atout.</li><br><li>Aisance téléphonique : Vous aimez interagir avec les clients et savez créer une atmosphère accueillante.</li><br><li>Résistance au stress : Capable de rester calme et efficace dans des situations parfois complexes.</li><br><li>Orientation solutions : Vous êtes proactif dans la recherche de solutions adaptées aux besoins des clients.</li><br></ul><br>","referenceCode":"465613","status":"open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2300.00","salaryMax":"2800.00","salaryUnit":"MONTH","langcode":"fr","image":[],"video":[],"fringeBenefits":[{"id":"55ec3267-8b9d-4fee-a568-67f6e8529092","name":"Voiture d’entreprise","status":true,"machineName":"be36e440-b002-4914-9eb7-faad2f1b7a9f"}],"office":{"isActive":true,"id":"d8742063-13f1-4708-a582-6af8427e284c","path":{"alias":"/nos-bureaux/accent-office-sales-nivelles","langcode":"fr"},"phone":"+32 67 34 76 10","sms":"+32460259078","status":true,"title":"ACCENT OFFICE & SALES NIVELLES","whatsapp":null},"consultant":{"firstname":"Delhia","lastname":"Michelotto","jobTitle":"Expert Consultant","vacancyTitle":"Customer Care bilingue FR/NEERLANDAIS","officeId":"d8742063-13f1-4708-a582-6af8427e284c","officeName":"ACCENT OFFICE & SALES NIVELLES","officeLink":"fr/nos-bureaux/accent-office-sales-nivelles","officeStatus":true,"vacancyReference":"465613","image":null,"showOffice":true},"location":{"id":"eade1ca0-3a3c-4634-bd09-505070f6eeba","name":"Nivelles","defaultName":"Nijvel","status":true,"machineName":"da4adf05-057d-4a38-877f-9799b3a60867","zipCode":"1400","path":{"alias":"/nivelles-1400","langcode":"fr"}},"province":{"id":"12551fe8-0880-4ef4-ac7c-85014d1cd669","name":"Brabant Wallon","defaultName":"Walloon Brabant","status":true,"path":{"alias":"/brabant-wallon","langcode":"fr"}},"statute":{"id":"e8fbb4c6-49a4-43c7-8803-8392f2932472","name":"Employé","defaultName":"Employee"},"functionalDomains":[{"id":"ac5e8238-3a9a-4dfe-877a-ca200c2bf576","name":"Ventes et marketing","defaultName":"Sales & marketing","status":true,"machineName":"18","path":{"alias":"/ventes-et-marketing","langcode":"fr"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"bb2f0f1a-06e7-4f30-a7d8-f10179664e09","name":"Collaborateur service clientèle","defaultName":"Customer Service Employee","status":true,"machineName":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","path":{"alias":"/ventes-et-marketing/collaborateur-service-clientele","langcode":"fr"}},"contractType":{"id":"d8c0b302-86fb-44e4-afea-d2f20fd2a307","name":"Possibilité fixe","defaultName":"Temp to perm"},"regimes":[{"id":"1617f74d-e7da-4692-95c8-5c8b83b41f95","name":"Jour","defaultName":"Day"}],"employmentTypes":[{"id":"6db72e24-8ac0-400b-bad8-95bc27fb3e90","name":"Temps plein","defaultName":"Full-time","machineName":"FULL_TIME"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":"0","employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":"0","metaData":{"title":"Poste vacant Customer Care bilingue FR/NEERLANDAIS Nivelles November 2024 - Accent Jobs","ogTitle":"Poste vacant Customer Care bilingue FR/NEERLANDAIS Nivelles November 2024 - Accent Jobs","description":"À la recherche d'un emploi en tant que Customer Care bilingue FR/NEERLANDAIS à Nivelles avec Possibilité fixe. 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