Offres d'emploi de Employé administratif à Brabant Wallon

Wauthier-Braine

Financier

Employé administratif

Brabant Wallon

Possibilité fixe

En tant que Gestionnaire de Sinistres, vous jouerez un rôle essentiel dans l&#39;organisation de l&#39;entreprise. Vous serez responsable de la gestion des dossiers sinistres, veillant à ce que chaque réclamation soit traitée de manière efficace et en respectant les normes de qualité de notre partenaire.Missions principales :Gestion des dossiers de sinistres : Enregistrement, analyse et traitement des déclarations de sinistres (auto, habitation, responsabilité civile, etc.).Évaluation des dégâts : Coordination avec les experts et les réparateurs pour une évaluation précise des dommages.Suivi des réclamations : Assurer un suivi régulier et rigoureux des dossiers jusqu&#39;à leur clôture, tout en maintenant une communication transparente avec les clients concernés.Conseil et assistance : Fournir des conseils clairs et précis aux clients sur la procédure de gestion des sinistres et répondre à leurs questions.Amélioration continue : Participer à l&#39;évolution des processus internes pour améliorer l&#39;efficacité et la satisfaction client. 

A plein temps

Gestionnaire sinistres

Pour renforcer notre équipe à Nivelles, nous recherchons un Gestionnaire de Production expérimenté disposant d’au moins 5 ans d’expérience dans le secteur des assurances.Un gestionnaire de production dans les assurances est la personne qui gère toute la « production » des contrats d’assurance, c’est-à-dire :Traitement des demandes : Il/elle s’occupe de créer, modifier ou renouveler les contrats d’assurance pour les clients, selon leurs besoins.Gestion administrative des dossiers : Assurer que tous les documents et données liés aux contrats soient à jour, conformes et correctement archivés.Suivi des portefeuilles clients : Il/elle veille à ce que les contrats évoluent correctement, que les clients soient informés et que leurs besoins soient réévalués régulièrement.Relation avec les clients et partenaires : Répondre aux questions des clients, résoudre les problématiques liées aux contrats, collaborer avec les compagnies d’assurances et les courtiers.Respect des procédures : Veiller à la conformité des contrats et des traitements avec les règles légales ou internes.Votre mission :Gérer de façon autonome l’ensemble des dossiers de production.Assurer le suivi et la gestion des contrats d’assurance, de leur souscription à leur renouvellement.Garantir un service client qualitatif et efficace, en répondant aux attentes des clients et en assurant la conformité des dossiers.Travailler et traiter les dossiers sur la plateforme Brio.Collaborer avec l’équipe commerciale et technique sur les différents aspects liés à la production. 

Gestionnaire assurances

Votre mission : gérer et développer un portefeuille clients en assurance vie et collective.Exemples de responsabilités :Gérer les contrats du 2ème pilier (EIP, PLC INAMI, assurances dirigeant/keyman, règle des 80 %, revenus garantis)Traiter les dossiers d’incapacité de travail et de sinistresSuivre les contrats collectifs (assurance de groupe, hospitalisation, revenu garanti collectif), gérer l’encodage et les modifications de couverturePréparer des offres en hospitalisation, assurer le suivi administratif et relationnel avec les compagnies partenairesCollaborer avec les assureurs, assurer une communication fluide avec clients et partenaires 

Intervenir dans la demande, l’analyse et la rédaction d’offres.Gérer le traitement et le suivi des dossiers en Production.Assurer le traitement administratif des contrats.Gérer et maintenir la relation avec les clients nouveaux ou existants.Collaborer efficacement avec les compagnies afin de négocier des solutions favorables pour nos clients.Maîtrise de l’écosystème IT du secteur (MS Office, logiciel BRIO). 

Votre mission : Par votre sens du contact et votre rigueur, vous vous profilez auprès de nos clients comme un référent de confiance. Vous apprenez à connaître les assurés et ces derniers apprécient votre professionnalisme.Vos tâches principalesVous prenez en charge la gestion des contrats existants et gérez les sinistres de A à ZVous défendez le client et négociez à son avantage auprès des compagniesVous accueillez les clients au bureau et vous déplacez si nécessaire (expertises, …)Vous analysez les besoins de nos assurés, les conseillez, et leur proposez les produits les plus adaptésVous participez au développement commercial en facilitant l’arrivée de nouveaux clientsVous participez activement à l’amélioration continue au sein du bureauVous vous formez continuellement et partagez vos connaissances avec l’équipe 

Prendre en charge l’ouverture et le suivi complet des dossiers sinistres IARD.Analyser et évaluer les déclarations et pièces justificatives.Gérer la relation avec les clients et les partenaires externes.Suivre l’instruction et la résolution amiable ou contentieuse des dossiers.Négocier les indemnisations et solutions adaptées selon les cas.Rédiger des rapports et proposer des axes d’amélioration.Garantir le respect de la réglementation et des délais contractuels. 

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