{"id":"54616d49-abd8-44c2-b2de-66008b0e6465","vacancyId":"54616d49-abd8-44c2-b2de-66008b0e6465","title":"Call agent","langcode":"nl","defaultLangcode":false,"type":"node--vacancy","path":{"path":"/vacature/call-agent-570050","langcode":"nl"},"pathTranslations":[],"approvalNumber":"W.INT.040 - W.INT.10 - VG13/BUO - VG1312/BC - 00137-406-20121024 - 00305-406-20121204","companyInfo":"Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega’s, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft.\n\n\n\nVERSION FRANÇAISE\nTravailler pour bpost, c'est travailler pour la plus grande entreprise postale de Belgique. Mais en pratique, vous êtes chez vous dans votre groupe de bureaux et de collègues, une petite équipe bien rodée. Vous rejoignez un employeur qui vous aide à grandir et à vous épanouir, et qui vous donne toute la latitude pour cela.\n","functionalDescription":"<p>Als callcentermedewerker verzorg je de dagelijkse opvolging van klantcontacten en de afhandeling van hun verzoeken.</p><p></p><ul><li>Je registreert elk telefonisch contact in het contactbeheersysteem.</li><li>Je controleert systematisch of de ingevoerde gegevens correct en volledig zijn.</li><li>Je verwerkt aanvragen voor documenten, brochures en informatie en zorgt ervoor dat de klant deze ontvangt.</li><li>Je speelt relevante informatie door aan je teamleider om bij te dragen aan de verbetering van de dienstverlening.</li><li>Je leeft de regels inzake vertrouwelijkheid strikt na en blijft alert op situaties die kunnen wijzen op mogelijke fraude.</li><li>Je houdt je kennis up-to-date door middel van training en zelfstudie.</li></ul>\n","lastUpdate":"2026-09-24T14:14:20Z","offerInfo":"","profileInfo":"<p>Om in aanmerking te komen voor deze functie als callcentermedewerker, voldoe je aan de volgende criteria:</p><p></p><ul><li>Je beschikt over een diploma secundair onderwijs.</li><li>Je hebt minstens 6 maanden ervaring in een soortgelijke functie.</li><li>Je bent vertrouwd met processen rond klant- en gespreksafhandeling.</li><li>Je hebt een basiskennis van het Frans en bent vaardig in MS Office en andere relevante applicaties.</li><li> Je werkt klant- en resultaatgericht, blijft veerkrachtig onder druk, beschikt over sterke sociale en luistervaardigheden, en hebt een teamgerichte instelling en een analytische werkwijze.</li></ul>\n","referenceCode":"570050","status":"Open","employmentType":"FULL_TIME","salaryMin":"2325.26","salaryMax":"2325.26","salaryUnit":"MONTH","fringeBenefits":[],"office":{"title":"ACCENT DEDICATED CLEANING","phone":"+32 12 34 56 78","id":"ea3e901f-d58e-4536-839c-732371a963a0","whatsapp":null,"sms":"+32460260416","path":{"alias":"/onze-kantoren/accent-dedicated-cleaning","langcode":"nl"},"status":true,"email":"largeaccounts12@accentjobs.be"},"consultant":{"firstname":"Maïté","lastname":"Van Den Broeck","image":{"src":"https://accentjobs.be/jobboard/images/a3420c57-7476-453c-9a3f-f4ea9426c280/employees/22/22068/image/22068.jpg","title":"Maïté Van Den Broeck","alt":"Maïté Van Den Broeck"}},"location":{"id":"85368d9b-bbdf-4bd7-93c4-21520c2368f2","name":"Anderlecht","defaultName":"Anderlecht","zipCode":"1070","path":{"alias":"/anderlecht-1070","langcode":"nl"}},"province":{"id":"5fd38616-66b3-4cb2-a586-449b4407e493","name":"Brussels Hoofdstedelijk Gewest","defaultName":"Brussels Hoofdstedelijk Gewest","path":{"alias":"/brussels-hoofdstedelijk-gewest","langcode":"nl"}},"statute":{"id":2,"name":"Bediende","defaultName":"Bediende"},"metaData":{"title":"Vacature Call agent Anderlecht - Accent Jobs","description":"Op zoek naar een job als Call agent in Anderlecht met Kans op vast. Bekijk de vacature en solliciteer snel online! - Accent Jobs","url":"/nl/vacature/call-agent-570050","imgUrl":null},"functionalDomains":[{"id":18,"name":"Sales & verkoop","defaultName":"Sales & verkoop","path":{"alias":"/sales-verkoop","langcode":"nl"}}],"functionalDomainsLevel2":{"id":"aad957d4-83a2-4a0a-b2b7-25928e18fde9","name":"Customer service medewerker","defaultName":"Customer service medewerker","path":{"alias":"/sales-verkoop/customer-service-medewerker","langcode":"nl"}},"contractType":{"id":"1","name":"Kans op vast","defaultName":"Kans op vast"},"regimes":["DayWork"],"employmentTypes":[{"id":"FULL_TIME","name":"Voltijds","defaultName":"Voltijds"}],"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMin":null,"employmentTypeHalftimeWorkingHoursMax":null,"breadcrumbPaths":[{"title":"Home","url":"/nl"},{"title":"Alle vacatures","url":"/nl/vacatures"},{"title":"Sales & verkoop","url":"/nl/functie/sales-verkoop"},{"title":"Customer service medewerker","url":"/nl/functie/sales-verkoop/customer-service-medewerker"},{"title":"Call agent"}],"employerAggregateData":{"@context":"https://schema.org/","@type":"EmployerAggregateRating","itemReviewed":{"name":"Accent Jobs","sameAs":"www.accentjobs.be","@type":"Organization"},"ratingValue":4.7,"bestRating":5,"worstRating":1,"ratingCount":"7911"},"idealCandidateProfile":"<p>Wil je een van de unieke gezichten van bpost worden? Goed nieuws: we hebben je nodig om mensen met elkaar te verbinden.</p><p>Als callcentermedewerker ga je aan de slag via een tijdelijke opdracht als uitzendkracht.</p>\n","salaryAndBenefits":"<p>Wat wij bieden:</p><p></p><ul><li>Een boeiende, dynamische en stimulerende werkomgeving;</li><li>Een aantrekkelijk bruto maandsalaris van € 2.325,26, tijdig uitbetaald;</li><li>Tal van voordelen, waaronder:</li><li>Maaltijdcheques ter waarde van € 8 per gewerkte dag;</li><li>Ecocheques ter waarde van € 250 per jaar;</li><li>Een bruto vergoeding voor productkennis van € 275,96;</li><li>Een eindejaarspremie;</li><li>Een eindejaarsgeschenk;</li></ul>\n","holidayPolicy":"<p>27 verlofdagen</p>\n","additionalBenefits":"","workEnvironment":"<p>Werk je voor bpost, dan werk je voor het grootste postbedrijf van België. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega’s, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft. </p>\n","employeeTestimonials":"<ul><li>Een boeiende en dynamische werkomgeving</li></ul><p></p><ul><li>Een bruto maandsalaris van € 2.325,26 dat tijdig wordt uitbetaald, plus tal van extra voordelen:</li></ul><p></p><ul><li>Maaltijdcheques ter waarde van € 8 per gewerkte dag</li></ul>\n","uniqueSellingPoint1":"Werk en privé in balans\n","uniqueSellingPoint2":"Werkzekerheid en groeikansen\n","uniqueSellingPoint3":"Gelijke kansen voor iedereen\n"}